Частые вопросы (FAQ)

Чтобы аннулировать билет онлайн:

1. Войдите в раздел «Мой билет» – «Мои заказы» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Возврат билета», авторизовавшись на сайте.
2. Выберите пассажира/билет, который вы желаете аннулировать, укажите причину.
3. Приложите необходимые документы, список которых отобразится после выбора причины возврата.
4. Нажмите «Отправить запрос».

Ваш билет будет аннулирован только после подтверждения подсчитанной суммы к возврату через раздел «Мой билет». Обратите внимание, что за отмену бронирования может взиматься плата согласно правилам тарифа и политикой авиакомпании, а также сервисный сбор агентства.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые билеты не подлежат возврату. Читайте, как проверить правила тарифа, информацию об ограничениях и сборах за внесение изменений в билет.

Читайте подробнее о возврате.