Коомдук оферта келишими / Tickets.kg

Көп берилген суроолор (FAQ) / Укуктук маалымат / Коомдук оферта келишими

Коомдук оферта келишими

Сиздин ыңгайлуулугуңуз үчүн ушул Кызмат көрсөтүү шарттарынын англис тилинен башка тилдердеги котормолору автоматташтырылган куралдардын, мисалы, жасалма интеллекттин жардамы менен даярдалышы мүмкүн. Тактыкты камсыз кылуу үчүн жетиштүү аракеттер көрүлгөнүнө карабастан, бул котормолор англис тилиндеги түп нусканын маанисин же мазмунун толук чагылдырбашы мүмкүн экенин эске алыңыз.

Которулган версия менен англис тилиндеги версиянын ортосунда кандайдыр бир айырмачылыктар же дал келбестиктер пайда болгон учурда англис тилиндеги версия артыкчылыкка ээ жана расмий, милдеттүү версия болуп эсептелет.

Эгерде ушул Шарттарды түшүнүүгө байланыштуу суроолоруңуз же күмөнүңүз болсо, англис тилиндеги түп нускага кайрылууну же жардам алуу үчүн Кардарларды колдоо кызматына кайрылууну сунуштайбыз.

Веб-сайтыбызга киргениңиз үчүн рахмат: https://tickets.kg (мындан ары — «Веб-сайт»)!

1. КЫЗМАТ КӨРСӨТҮҮ ШАРТТАРЫНЫН ПРЕАМБУЛАСЫ

Бул Веб-сайтты колдонуудан мурун Кызмат көрсөтүү шарттарында (мындан ары — «Шарттар») баяндалган жоболор жана шарттар менен кылдат таанышып чыгууну суранабыз. Бул Шарттар Веб-сайтты колдонууга байланыштуу маанилүү маалыматты, ошондой эле ушул Веб-сайт аркылуу ала турган кызматтарды көрсөтүүгө байланыштуу маанилүү маалыматты жана эскертүүлөрдү камтыйт. Веб-сайтты колдонууну улантуудан мурун бул Шарттар менен таанышып чыгууга милдеттүүсүз. Эгерде сиз Шарттарда баяндалган жоболорго жана шарттарга макул болбосоңуз, Веб-сайтты колдонбоого жана аны дароо таштап чыгууга тийишсиз.

Веб-сайтка кирген сайын сизге уникалдуу колдонуучу ID берилет (сизге ыңгайлуу болушу үчүн Веб-сайттын төмөнкү бөлүгүндө көрсөтүлөт), аны Кардарларды колдоо кызматы менен байланышууда колдоно аласыз.

Эгерде сизде бул Веб-сайтты колдонууга байланыштуу кошумча суроолор болсо, Кардарларды колдоо кызматына кайрылуудан тартынбаңыз:
Тел.: +996 312 96 26 29 (суткасына 24 саат, оператордун тарифтерине ылайык)
Email: [email protected]

2. АНЫКТАМАЛАР

2.1. «Агенттик», «биз» – TTN Eesti OÜ, дареги: Jõe tn 3-302, Tallinn, Estonia, 10151, идентификациялык номери: 14038986, салык төлөөчүнүн идентификациялык номери: VAT EE102036927 – Веб-сайтты тейлеген, Веб-сайтка болгон укуктарга ээ болгон жана ушул Шарттарга ылайык укуктар жана милдеттер берилген компания.

«Агенттик» ошондой эле ушул Шарттар боюнча кызмат көрсөтүүгө укуктуу жана Кардарлардан кызматтар үчүн төлөмдөрдү алууга ыйгарым укуктуу өнөктөш компанияларды же башка аффилирленген жактарды чогуу же өзүнчө билдириши мүмкүн: (i) Flight Travel Consulting OÜ, дареги: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonia, ишкердик реестрдеги номери 14372739.

2.2. «Сиз», «Кардар», «Колдонуучу», «Сатып алуучу», «Жүргүнчү» – Веб-сайтты колдонгон жана/же ушул Шарттарда белгиленген жоболорго жана шарттарга ылайык Брондоо жасаган, ошондой эле ушул Шарттардын жана/же тиешелүү Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу менен түзүлгөн кызмат көрсөтүү келишиминин тарабы болгон жеке жак. Колдонуучу ошондой эле Сатып алуучу жана Жүргүнчү же Кардар болушу мүмкүн.

2.3. «Веб-сайт» – ар бир адам акысыз көрө алган, Агенттик башкарган жана Интернетте https://tickets.kg дарегинде жайгашкан жалпыга жеткиликтүү веб-сайт, анын бардык баракчалары, субдомендери, ошондой эле Веб-сайт Кызматтарынын бөлүгү https://tickets.kg/avia жана төмөнкүлөр камсыз кылынган программалык камсыздоо: Колдонуучуларга Кызматтар/Кошумча кызматтар жөнүндө маалыматты көрсөтүү; Шарттарга ылайык ушул Веб-сайтта жеткиликтүү Брондоо системасы аркылуу Брондоо/Буйрутма жасоо үчүн техникалык мүмкүнчүлүк берүү. Веб-сайт ошондой эле тышкы өнөктөштөрүбүз өз алдынча сунуштаган үчүнчү жактардын кызматтары үчүн технологиялык платформа, маркетплейс жана/же жарнамалык аянтча катары кызмат кылат.

2.4. «Шарттарды кабыл алуу» – Веб-сайттын Колдонуучусунун төмөнкү аракеттерди жасоо аркылуу ушул Шарттарды кабыл алгандыгы жөнүндө жообу:

Бул Веб-сайтты колдонууну улантуу (Веб-сайтка кирүү же кайра кирүү), жана/же
Веб-сайтта катталуу/авторизациядан өтүү, жана/же
Брондоо жасоо же Агенттиктин Кызматтарына буйрутма берүү, жана/же
Кардарларды колдоо кызматына суроо-талап жөнөтүү, жана/же
Веб-сайтта пикир калтыруу, жана/же
Веб-сайтта көрсөтүлгөн электрондук почта дарегине билдирүү жөнөтүү.

Шарттарды кабыл алуу – Колдонуучунун ушул Шарттарда баяндалган жоболорду жана шарттарды толук жана эч кандай шартсыз кабыл алуусу. Шарттарды кабыл алуу ушул Шарттарда көрсөтүлгөн жоболорго жана шарттарга ылайык тараптар үчүн укуктук кесепеттерди жаратат.

2.5. «Буйрутма», «Брондоо» – Кардар тарабынан Веб-сайтта өз алдынча туура түзүлгөн, тандалган Кызматты белгилүү бир жеке жакка (же жактарга) бекиткен жана Агенттик тарабынан ырасталган жана кабыл алынган кызматтарга суроо-талап. Ар кандай Буйрутма/Брондоо Агенттик тарабынан Кардар Кызмат үчүн төлөгөнү ырасталгандан кийин, Агенттик Кызмат көрсөтүүчүдөн/Ташуучудан Буйрутманы/Брондоону аткаруу мүмкүнчүлүгү жөнүндө ырастоо алгандан жана Кардарга тиешелүү ырастоону жөнөткөндөн кийин гана кабыл алынган болуп эсептелет. Брондоо аны жасаган учурда алдын ала төлөмдү же толук төлөмдү, же ырасталгандан кийин белгиленген мөөнөт ичинде төлөөнү карашы мүмкүн. Төлөнбөгөн Брондоо белгилүү бир мөөнөткө резервде турат жана ошол мөөнөт ичинде ушул Шарттардын жоболорунун жана шарттарынын негизинде аны түзгөн Кардарга гана сатылышы мүмкүн. Төлөнбөгөн Буйрутма/Брондоо аны төлөө үчүн белгиленген мөөнөт өткөндөн кийин жокко чыгарылат. Брондоонун статусу «Менин билетим» бөлүмүндө аныкталат жана көрсөтүлөт.

2.6. «Веб-сайттын Кызматтары» – Веб-сайтта буйрутма кылууга жеткиликтүү кызматтар, анын ичинде: Авиабилеттер жана башка жеткиликтүү брондоолор жана Кызматтар.

2.7. «Кызмат» – Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу тарабынан Кардарга төлөмдүн негизинде көрсөтүлүүчү аракеттердин жыйындысы. Кызматтын көлөмүн жана аны көрсөтүүнүн башталышын Кардар Брондоо түзүүдө Веб-сайтта сунушталган варианттардын ичинен өз алдынча тандайт. Ушул Шарттардын жоболоруна жана шарттарына ылайык Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар Кардарларга Брондоодо көрсөтүлгөндөрдөн башка эч кандай кызматтарды көрсөтүүгө милдеттүү эмес. Кызматтар жана Кошумча кызматтар ушул Шарттарда чогуу же өзүнчө «Кызматтар» деп аталышы мүмкүн.

2.8. «Агенттиктин Кызматтары» – түздөн-түз Агенттик тарабынан көрсөтүлүүчү аракеттердин жыйындысы, анын ичинде:

Колдонуучуларга саякат, эс алуу жана башка Кызматтар жөнүндө маалыматты көрсөтүү;
Ушул Шарттардын жоболоруна жана шарттарына ылайык ушул Веб-сайтта жеткиликтүү Брондоо системасы аркылуу Брондоо түзүү үчүн техникалык мүмкүнчүлүк берүү;
Кызматтарды сатып алууда же Брондоону кайтаруу/жокко чыгаруу этабында башка кошумча мүмкүнчүлүктөрдү берүү.

Агенттиктин Кызматтарынын көлөмү жана баасы жөнүндө Кардарга Брондоо жасоодо же аны өзгөртүүдө/жокко чыгарууда, ошондой эле Веб-сайттын ар бир өзүнчө Кызматын колдонуу шарттарына ылайык билдирилет жана төлөм учурунда «Кызмат акысы» же Кошумча кызматтын өзүнчө баасы катары көрсөтүлүшү мүмкүн. Агенттиктин Кошумча кызматтары үчүн төлөм Сатып алуучу Кызматты буйрутма кылууда төлөгөн Кызматтардын баасына кошулушу же ар бир Брондоону жасоодо өзүнчө көрсөтүлүшү мүмкүн.

Брондоону иштетүүнүн өзгөчөлүгүнө байланыштуу бааны ырастоо талап кылынган учурларда, Кардар тарабынан мындай ырастоонун өз убагында берилбеши же кечиктирилиши Агенттикти мындай ырастоонун жоктугунан келип чыккан кийинки бардык көйгөйлөр, кечигүүлөр же талаш-тартыштар үчүн жоопкерчиликтен бошотот.

«Административдик кызмат көрсөтүү акысы» – Брондоо ырасталган учурда толук көрсөтүлгөн жана кайтарылгыс түрдө пайдаланылган Агенттиктин Кызматтары үчүн Сатып алуучу Агенттикке төлөөчү кайтарылбас сый акы, ал төмөнкүлөрдү камтыйт: (i) Брондоо системасына жана анын техникалык инфраструктурасына жетүү мүмкүнчүлүгүн берүү жана аларды колдонуу; (ii) каттамдардын жеткиликтүүлүгү, тарифтик шарттар жана учуу графиги тууралуу маалыматты издөө, топтоо жана көрсөтүү; (iii) Брондоо маалыматтарын иштетүү жана Кызмат көрсөтүүчүгө/Ташуучуга жана глобалдык бөлүштүрүү системасына (GDS) өткөрүп берүү; (iv) электрондук билетти/маршрут квитанциясын чыгаруу жана жеткирүү; жана (v) Сатып алуучунун Буйрутмасынын жазуусун башкаруу. Кайтарылбас Административдик кызмат көрсөтүү акысынын конкреттүү суммасы Колдонуучуга Брондоо ырасталган учурда, төлөм аякталганга чейин билдирилет жана жалпы баага кошумча алынат. Административдик кызмат көрсөтүү акысы ташуу үчүн акы болуп саналбайт, Ташуучуга төлөнүүчү тарифтин, салыктардын же аэропорт жыйымдарынын бөлүгү болуп саналбайт жана Брондоо ырасталганда кийинки ар кандай окуяларга, анын ичинде Ташуучунун демилгеси менен рейстин жокко чыгарылышына, учуу графигинин өзгөрүшүнө, кечигүүгө же форс-мажорго карабастан толук аткарылган жогоруда көрсөтүлгөн Агенттиктин Кызматтары үчүн гана төлөм болуп саналат. Административдик кызмат көрсөтүү акысы эч кандай жагдайда кайтарылбайт.

2.9. «Электрондук билет/маршрут квитанциясы», «авиабилет» – электрондук санариптик документ/билет бланкы, ал:

Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун системасында же глобалдык бөлүштүрүү системасында сакталат;
Кызмат жөнүндө маалыматтардын толук топтомун камтыйт;
тандалган кызматка жараша сатуучунун, Агенттиктин, Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун, Сатып алуучунун жана Жүргүнчүлөрдүн идентификациялык маалыматтарын камтышы мүмкүн;
Кызматтын сатып алынышын же анын Брондолушун тастыктайт;
документте көрсөтүлгөн адамдардын Кызматты пайдалануу укугун тастыктайт;
Кызмат көрсөтүүчүнү/Ташуучуну Кызмат көрсөтүүгө милдеттендирет.

Мындай электрондук санариптик документти Агенттик же түздөн-түз Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу түзөт, ал Кардардын электрондук почтасына электрондук документтин көчүрмөсү түрүндө жөнөтүлөт жана, адатта, «Менин билетим» бөлүмүндө жеткиликтүү болот.

2.10. «Брондоо системасы» – Веб-сайтта Брондоо жана сатып алуу үчүн жеткиликтүү Кызматтардын толук тизмеси жөнүндө маалыматтарды камтыган маалыматтык система (анын ичинде: учуу графиги, ташуу эрежелери, транспорт каражаттарынын категориялары жана мүнөздөмөлөрү (ташуу кызматтары үчүн), транспорт каражаттарынын түрлөрү жөнүндө маалыматтар, орундардын бар-жогу, Ташуучулардын/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн тарифтери, аларды колдонуу эрежелери). Брондоо системасындагы маалымат Веб-сайтта глобалдык бөлүштүрүү системасында (GDS), Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын брондоо системаларында же алардын ыйгарым укуктуу өкүлдөрү тарабынан кандай берилсе, ошол түрдө жайгаштырылат. Брондоо системасындагы маалымат каалаган убакта өзгөртүлүшү же толукталышы мүмкүн, ошондуктан Кардарга Брондоо системасын «кандай болсо, ошондой жана жеткиликтүүлүгүнө жараша» принцибинде колдонуу сунушталат.

2.11. «Менин билетим» бөлүмү – Веб-сайттын катталган/кирген Колдонуучуларга гана жеткиликтүү жабык бөлүгү, ал төмөнкү бөлүмчөлөрдү камтыйт:

«Менин брондоолорум» – Веб-сайтта түзүлгөн бардык Буйрутмалар жөнүндө маалыматты камтыйт;
«Сатып алуучунун маалыматы» – Сатып алуучунун маалыматтарын сактоо жана түзөтүү үчүн курал;
«Жүргүнчүлөрдүн маалыматы» – Жүргүнчүлөрдүн/Кардарлардын маалыматтарын сактоо жана түзөтүү үчүн курал;
«Менин бонустарым» – эгерде Бонус программасынын эрежелери иштетилген жана Веб-сайтта жеткиликтүү болсо, учурдагы баланс жана топтолгон бонустардын тарыхы жөнүндө маалыматты камтыйт;
«Аккаунттун жөндөөлөрү» – Колдонуучунун жеке маалыматтарын, анын ичинде «Менин билетим» бөлүмүнө кирүү үчүн сырсөздү өзгөртүү куралы.

2.12. «Ташуучу» – Веб-сайттагы Брондоо системасы аркылуу тандалган жана/же төлөнгөн Кызматтын түздөн-түз сатуучусу болгон же Жүргүнчүлөрдү ташуу Кызматын көрсөткөн жана Агенттик менен түзүлгөн өнөктөштүк/агенттик/субагенттик жана башка келишимдердин шарттарына ылайык иш алып барган компания (юридикалык жак же жеке ишкер).

2.13. «Кызмат көрсөтүүчү» – Веб-сайтта жеткиликтүү саякат жана башка Кызматтардын түздөн-түз сатуучусу же көрсөтүүчүсү болгон, же Агенттик менен түзүлгөн өнөктөштүк/агенттик/субагенттик жана башка келишимдердин шарттарына ылайык Кызматтарды көрсөтүүдө ортомчу катары иш алып барган компания (юридикалык жак же жеке ишкер).

2.14. «Лоукост ташуучу», «лоукост авиакомпания». Мындай Лоукост ташуучулардын Кызмат көрсөтүү эрежелери жана авиабилеттерди сатуу атайын шарттар менен жөнгө салынат. Эреже катары, мындай Лоукост ташуучулардын авиабилеттеринин арзан баасы толук кызмат көрсөтүүчү авиакомпаниялар жүргүнчүлөргө сунуштаган салттуу кызматтардын жоктугу менен түшүндүрүлөт. Бул кошумча кызматтар жүргүнчүлөргө адатта өзүнчө акыга сунушталат. Эреже катары, Лоукост ташуучулардан сатып алынган авиабилеттер кайтарылбайт.

2.15. «Кызмат көрсөтүү эрежелери» же «Тарифтик эрежелер» – Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын шарттары, аларга ылайык тиешелүү Кызматты брондоо, сатып алуу, пайдалануу, жокко чыгаруу, өзгөртүү же кайтаруу жүргүзүлөт жана Колдонуучулар алар менен таанышууга, аларга макул болууга жана аларды аткарууга тийиш. Кызмат көрсөтүү эрежелерин/Тарифтик эрежелерди Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар өздөрүнүн коммерциялык шарттарына, колдонуудагы мыйзамдарга жана мындай түрдөгү Кызматтарга колдонулушу мүмкүн болгон эл аралык эрежелерге ылайык белгилешет.

2.16. «Төлөм системасы» – Веб-сайтта сатып алууга жеткиликтүү кызматтар үчүн Сатып алуучулардан Агенттиктин/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын эсебине акча каражаттарын которууда пайда болгон төлөм уюму, төлөм системасынын катышуучулары жана алардын ортосундагы мамилелердин жыйындысы. «Төлөм инфраструктурасынын кызматтарынын оператору» – төлөм системасында кызматтардын айрым түрлөрүн көрсөтүүгө же Веб-сайтта сатып алынган кызматтар үчүн Сатып алуучунун каражаттарын которууга байланыштуу операциялык, маалыматтык жана башка технологиялык функцияларды аткарууга ыйгарым укуктуу клирингдик, процессингдик мекеме жана башка субъекттер, алар акча каражаттарын которуу үчүн зарыл лицензияларга жана уруксаттарга ээ жана Агенттик/Кызмат көрсөтүүчү же Ташуучу менен түзүлгөн келишимдин негизинде иш алып барышат.

2.17. «Агенттиктин иш убактысы» – Агенттиктин иш убактысы: саат 9:00дөн 18:00гө чейин, ишемби, жекшемби жана расмий майрам күндөрүнөн тышкары. Бул убакта Агенттиктин кызматкерлери иштешет; Кардарларды колдоо кызматынын кызматкерлери суткасына 24 саат иштешет.

Кардарларды колдоо кызматына төмөнкү телефон номери аркылуу кайрыла аласыз: +996 312 96 26 29 (суткасына 24 саат, оператордун тарифтерине ылайык), email: [email protected]

3. КЫЗМАТ КӨРСӨТҮҮ ШАРТТАРЫНЫН ЖАЛПЫ ЖОБОЛОРУ

3.1. Шарттардын предмети. Бул Шарттардын предмети – Агенттик тарабынан Кызматтарды брондоо, чыгаруу жана сатуу боюнча кызматтарды көрсөтүү, ошондой эле Веб-сайттын техникалык мүмкүнчүлүктөрүн колдонуу менен Агенттиктин Кызматтарын көрсөтүү.

3.2. Бул Шарттардын бүтүндүгү. Бул Кызмат көрсөтүү шарттары, IATA келишими, Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелер, ошондой эле ушул Шарттарга байланыштуу же алардын негизинде пайда болушу мүмкүн болгон, Веб-сайтта жеткиликтүү болгон же Брондоо процессинде же башка каалаган убакта электрондук почта же SMS аркылуу жөнөтүлгөн Агенттиктин бардык саясаттары жана билдирүүлөрү Веб-сайтты колдонуу, Брондоолорду/Буйрутмаларды жасоо жана Агенттиктин Кызматтары боюнча сиз менен Агенттиктин ортосунда түзүлгөн бирдиктүү келишимди түзөт.

3.3. Шарттарды кабыл алуу. Эгерде сиз (i) бул Веб-сайтты колдонууну улантсаңыз (Веб-сайтка кирүү же кайра кирүү мүмкүнчүлүгүн алсаңыз), жана/же (ii) Веб-сайтка кирсеңиз, жана/же (iii) Брондоо жасасаңыз же Агенттиктин Кызматтарына буйрутма берсеңиз, жана/же (iv) Кардарларды колдоо кызматына суроо-талап жөнөтсөңүз, Веб-сайтта пикир калтырсаңыз же Веб-сайтта көрсөтүлгөн электрондук почта дарегине кат жөнөтсөңүз, сиз: ушул Шарттарда аныкталган жоболорду жана шарттарды толук, шартсыз жана эч кандай өзгөртүүсүз кабыл алдыңыз, башкача айтканда Шарттарды кабыл алдыңыз жана ушул Веб-сайтты колдонуунун кесепеттерин түшүнөсүз; ушул Шарттардын жоболору жана шарттары менен таанышканыңызды жана Веб-сайтты колдонууда жана Буйрутмаларды жасоодо так ушул жоболордун жана шарттардын негизинде иш алып барууга макул экениңизди тастыктадыңыз, ал эми аталган жоболор жана шарттар бузулган учурда Агенттик ушул Шарттарга жана колдонуудагы мыйзамдын нормаларына ылайык бузууларды жоюу жана өзүнүн бузулган укуктарын коргоо үчүн бардык зарыл чараларды көрүүгө укуктуу экенине макул болдуңуз; төмөнкү шилтемеде жеткиликтүү жеке маалыматтарды коргоо шарттарына (купуялык саясатына) ылайык жеке маалыматтарыңызды чогултууга жана иштетүүгө макул болдуңуз; жана Агенттикке (анын өнөктөштөрүнө же аффилирленген жактарына) Брондоо жасоо жана буйрутма кылынган кызматтар үчүн Кызмат көрсөтүүчүлөргө/Ташуучуларга төлөө процессинде сиздин атыңыздан жана сиздин кызыкчылыгыңызда сиздин өкүлүңүз катары иш алып барууга макулдук бердиңиз деп эсептелесиз. Эгерде бул сиз сатып алган кызматка байланыштуу талап кылынса, Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу же Агенттик (анын өнөктөштөрү же аффилирленген жактары) кызматтар үчүн сиздин эсебиңизден акча каражаттарын чегерип алышы мүмкүн экенине макулдук бердиңиз, макул болдуңуз жана түшүндүңүз деп эсептелесиз.

3.4. Бул Шарттарга өзгөртүүлөрдү киргизүү. Агенттик өз каалоосу боюнча мезгил-мезгили менен ушул Кызмат көрсөтүү шарттарынын жоболоруна жана шарттарына өзгөртүүлөрдү киргизе алат. Агенттик өзгөртүүлөрдү ушул Веб-сайтта Шарттардын акыркы редакциясынын датасын көрсөтүү менен жарыялайт. Агенттик Шарттарга киргизилген өзгөртүүлөр жөнүндө сизге билдирүүгө милдеттүү эмес, бирок өзгөртүлгөн Шарттарды ушул Веб-сайтта жарыялоого милдеттүү. Өзгөртүүлөр өзгөртүлгөн Шарттар Веб-сайтта жарыяланган күндөн тартып күчүнө кирет. Сиз Шарттардын жаңыланууларын жана акыркы версиясын өз алдынча үзгүлтүксүз текшерип турууга тийишсиз. Өзгөртүүлөр жарыяланган күндөн кийин ушул Шарттарды ачык кабыл алууңуз жана/же ушул Веб-сайтты колдонууңуз Шарттардын өзгөртүлгөн жоболорун жана шарттарын толук жана шартсыз кабыл алууңузду билдирерин түшүнөсүз жана ага макулсуз. Эгерде сиз Шарттардын өзгөртүлгөн шарттарын кабыл албасаңыз, Веб-сайтты колдонууну токтотууга тийишсиз.

3.5. Келишимдин тили жана Веб-сайттын тили. Келишимдин жана Веб-сайттын негизги тили – англис тили, ал Веб-сайтта сунушталган башка редакциялардан артыкчылыкка ээ. Веб-сайттагы маалымат жана ушул Шарттар англис тилинен башка тилдерге маалымат берүү максатында жана сиздин ыңгайлуулугуңуз үчүн гана которулат.

Брондоо учурунда (Брондоо боюнча диалог процессинде) жеткиликтүү болгон Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелер англис тилинде болушу мүмкүн, аларды сиз тандаган тилге автоматтык түрдө которуу мүмкүнчүлүгү менен. Брондоо жасоо менен сиз Кызмат көрсөтүү эрежелеринде/Тарифтик эрежелерде баяндалган жоболорго жана шарттарга макул болосуз жана брондоону аяктаганга чейин алар менен өз алдынча таанышууга милдеттенесиз. Брондоону аяктоо Кызмат көрсөтүү эрежелерин/Тарифтик эрежелерди шартсыз кабыл алганыңызды тастыктайт жана сиз макулдашылган шарттарга ылайык ушундай брондолгон Кызматтарга байланыштуу бардык тобокелдиктер үчүн жалгыз өзүңүз жооп бересиз. Кызматты (бирди же бир нечени) брондоо менен сиз Кызмат көрсөтүү эрежелеринин/Тарифтик эрежелердин ар бир өзүнчө Кызматка шайкештигин өз алдынча текшерүүгө макул болосуз. Келишимди кабыл алуу менен сиз Келишимдин шарттары, ар бир өзүнчө Кызматка тиешелүү Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелер, ошондой эле Веб-сайтта Келишимдин тилинде берилген бардык башка билдирүүлөр жана маалымат сизге толугу менен, ар тараптуу жана бир маанилүү түшүнүктүү жана так, ошондой эле үлгүлүү жана жеткиликтүү түрдө баяндалганын тастыктайсыз.

Бул сунушту кабыл алуу менен Колдонуучу Кардарларды колдоо кызматы тарабынан жазуу же оозеки түрдө көрсөтүлүүчү кызматтар англис же орус тилинде жүргүзүлөрүнө макул болот жана Келишимди түзүү үчүн зарыл болгон Келишимдин стандарттык шарттары жөнүндө толук маалымат Кардарга өзү тандаган тилде жеткиликтүү болгонун тастыктайт (Веб-сайттын негизги тили – англис тили).

3.6. Кызматтарды жана Агенттиктин Кызматтарын көрсөтүүнүн өбөлгөлөрү. Агенттик Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар менен түзүлгөн өнөктөштүк, агенттик, субагенттик жана башка келишимдердин жоболоруна жана шарттарына ылайык Веб-сайтта Кызматтарды брондоо мүмкүнчүлүгүн берет. Веб-сайтта Брондоо жасоодо сиз Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар менен түздөн-түз келишимдик мамилелерге киресиз. Брондоо жасаган учуруңуздан тартып Агенттик сиз менен Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын ортосунда ортомчу катары гана иш алып барат. Агенттик сиздин Брондоонун маалыматтарын гана өткөрүп берет жана буйрутма кылынган Кызматтардын көрсөтүүчүсү же биргелешкен көрсөтүүчүсү болуп эсептелбейт. Агенттик Кызматтарды алардын түздөн-түз көрсөтүүчүлөрү тарабынан көрсөтүүнүн жоболоруна жана шарттарына таасир эте албайт жана алар Кызмат көрсөтүүнүн шарттарын бузган учурда жооп бербейт. Веб-сайтта жеткиликтүү саякат жана башка Кызматтарды көрсөтүүчү Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар көз карандысыз подрядчылар болуп саналат жана Агенттиктин көз каранды агенттери же кызматкерлери болуп эсептелбейт. Түздөн-түз Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү Жүргүнчүлөргө/Кардарларга Кызматтарды көрсөтүү үчүн толук жоопкерчилик тартат. Агенттиктин Кызматтары Шарттарда аныкталган Агенттиктин жоболоруна жана шарттарына ылайык көрсөтүлөт жана сиз менен Агенттиктин ортосунда түздөн-түз укуктук мамилелерди түзөт.

3.7. Айрым учурларда бул Веб-сайт үчүнчү жактардын кызматтары үчүн технологиялык платформа, маркетплейс жана/же жарнамалык аянтча катары колдонулушу мүмкүн. Мындай учурларда Агенттик Веб-сайттын оператору катары гана иш алып барат жана эч кандай жол менен жана эч кандай жагдайда мындай кызмат көрсөтүүчүнүн агенти болуп эсептелбейт, ошондой эле кызматтары Веб-сайт аркылуу жеткиликтүү болгон тышкы Өнөктөштөрүнүн аракеттери же аракетсиздиги үчүн жооп бербейт. Бул кызмат көрсөтүүчүлөр өздөрүнүн өзүнчө кызмат көрсөтүү келишимине ылайык иш алып барышат. Мында Агенттик Жүргүнчүнүн/Кардардын агенти катары иш алып барып, Жүргүнчүнүн/Кардардын атынан жана анын көрсөтмөлөрү боюнча үчүнчү жактардын кызматтарын брондоого көмөктөшө алат, бирок келишимдик мамилелер Жүргүнчү/Кардар менен мындай үчүнчү жак болгон кызмат көрсөтүүчүнүн ортосунда түзүлөт жана үчүнчү жактын кызмат көрсөтүү келишими менен гана жөнгө салынат. Бул кызматтардын жоболорунун жана/же шарттарынын өзгөрүшүнө байланыштуу Жүргүнчүнүн/Кардардын бардык доомат-талаптары тиешелүү үчүнчү жак болгон кызмат көрсөтүүчүгө жөнөтүлүүгө тийиш жана ал аларды өзүнүн эрежелерине жана жол-жоболоруна ылайык карайт.

4. ВЕБ-САЙТТЫ КОЛДОНУУНУН ЖАНА КЫЗМАТ КӨРСӨТҮҮНҮН ЭРЕЖЕЛЕРИ ЖАНА ШАРТТАРЫ

4.1. Веб-сайтты колдонуу боюнча эрежелер жана сактык чаралары. Эгерде сиз бул Веб-сайтты колдонууну улантсаңыз, Веб-сайтты колдонуу боюнча төмөнкү милдеттүү эрежелерге жана сактык чараларына макул болдуңуз деп эсептелесиз:

4.1.1. Сиз 18 (он сегиз) жашка толгон, толук укук жөндөмдүүлүгүнө жана аракет жөндөмдүүлүгүнө ээ, ушул Шарттардын шарттарына ылайык Агенттик/Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар жана үчүнчү жактар менен келишимдик мамилелерге кире алган жеке жаксыз.

4.1.2. Сиз Веб-сайтты ишкердик ишке байланышпаган жеке муктаждыктарыңыз үчүн гана жана Шарттарга, ошондой эле колдонуудагы мыйзамдарга ылайык колдоносуз.

4.1.3. Сиз Брондоону жасайсыз жана Кызматтарды белгилүү бир Кызматты көрсөткөн өзүңүз тандаган Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын Кызмат көрсөтүү эрежелерине/Тарифтик эрежелерине ылайык колдоносуз, ал эми Агенттиктин Кызматтарын ушул Шарттардын жана ушул Шарттардын негизинде берилген маалыматтын негизинде колдоносуз.

4.1.4. Сиз Веб-сайттагы, Веб-сайттын Кызматтарындагы жана Брондоо системасындагы ар кандай маалымат сизге «кандай болсо, ошондой жана жеткиликтүүлүгүнө жараша» принцибинде берилерине жана аракетке түрткү же Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын бирине ачык сунуш же артыкчылык берүү катары чечмеленбеши керектигине макул болдуңуз жана муну тааныйсыз деп эсептелесиз. Сиз бул маалыматты жана Веб-сайттын техникалык мүмкүнчүлүктөрүн өз тобокелдигиңиз менен жана Агенттиктин эч кандай кепилдигисиз колдоносуз. Сиз кызматтарды аң-сезимдүү тандайсыз жана ушул Веб-сайттагы, Брондоо системасындагы жана/же Агенттик берген маалыматка негизделген бардык аракеттериңиз жана аракетсиздигиңиз үчүн жооп бересиз деп эсептелесиз. Ар кандай чечим кабыл алуудан мурун сиз кызматтар жөнүндө бардык жеткиликтүү маалымат (анын ичинде тышкы маалымат булактарына шилтеме болгон маалымат) менен таанышууга жана квалификациялуу адистен кеңеш алууга же башка булактардан жеткиликтүү маалымат алууга макулсуз.

4.1.5. Сиздин маалыматтарыңыз. Сиз ушул Веб-сайтта берген бардык маалымат, анын ичинде катталууда көрсөткөн маалымат чыныгы, так, актуалдуу жана толук экенине макул болдуңуз деп эсептелесиз. Сиз «Менин билетим» бөлүмүндө көрсөтүлгөн байланыш жана жеке маалыматыңызды өз убагында жаңыртып турууга, алардын тактыгын жана актуалдуулугун текшерип турууга тийишсиз. Буйрутма жасоодо Жүргүнчүлөр жөнүндө көрсөткөн бардык маалыматыңыз ишенимдүү, так, актуалдуу жана толук экенин тааныдыңыз деп эсептелесиз. Брондоону жана анын төлөмүн ырастоодон мурун «Менин билетим» бөлүмүндөгү маалыматтардан айырмаланган өзгөртүлгөн маалыматтар сакталганын текшеришиңиз керек (браузерде Веб-сайттын баракчасын жаңыртыңыз). Брондоону жасоо жана төлөө үчүн Брондоо системасына берген маалыматыңыз үчүн толук жана жалгыз өзүңүз жооп бересиз. Кызматтарды/Агенттиктин Кызматтарын алуу үчүн берилүүчү маалыматты, анын ичинде Сатып алуучунун/Кардардын жеке жана башка маалыматтарын сиз өзүңүз киргизесиз. Ошондуктан сиз Брондоого киргизилген туура эмес жана башка маалыматтар үчүн (мисалы, электрондук санариптик документтин/билет бланкынын паспорт маалыматтарындагы катага байланыштуу доомат-талаптар) Агенттикке эч кандай доомат-талап коюуга тийиш эмессиз.

4.1.6. Пикирлер. Сиз Веб-сайтта калтырган, Агенттиктин дарегине жөнөткөн же Агенттикке түздөн-түз же кыйыр түрдө байланыштуу болгон башка ар кандай веб-ресурста же социалдык тармактарда калтырган комментарийлериңиз/пикирлериңиз башкаларга колдонулган Кызмат/Агенттиктин Кызматы жөнүндө пикириңизди билдирүү максатында жалпыга жеткиликтүү болушу жана Веб-сайтта, башка ар кандай веб-ресурста, социалдык тармактарда сиздин атыңыздан жарыяланышы мүмкүн экенин тааныдыңыз жана ага макул болдуңуз деп эсептелесиз. Пикирлерди жайгаштыруу үчүн толук жана жалгыз өзүңүз жооп бересиз жана аларда төмөнкүлөрдү көрсөтпөөгө тийишсиз: өзүңүздүн же үчүнчү жактардын жеке маалыматтарын; адепсиз сөздөрдү же коомдук тартипти же үчүнчү жактардын укуктарын бузган маалыматты; интеллектуалдык менчик укуктарын бузуу менен алынган же мыйзамсыз алынган маалыматты; үчүнчү жактардын жарнамалык жана маркетингдик материалдарын, лоялдуулук программаларына жана башка кызыктыруучу иш-чараларга катышууга чакырыктарды. Веб-сайтта калтырылган пикир сурамжылоо катары каралышы мүмкүн. Пикирлерди жайгаштыруу жана өчүрүү Агенттиктин өз каалоосу боюнча жүргүзүлөт.

4.1.7. Электрондук байланыш каражаттары. Сиз Веб-сайтты колдонууда, «Менин билетим» бөлүмүнө жетүү мүмкүнчүлүгүн берүүдө, Брондоо жасоодо жана кызматтар жөнүндө маалымат алууда электрондук байланыш каражаттарын, анын ичинде (i) электрондук почтаны жана (ii) SMS билдирүүлөрдү (мындан ары чогуу же өзүнчө: SMS, push-билдирүүлөр, Viber билдирүүлөрү же Веб-сайтта сиз көрсөткөн мобилдик телефон номерине жөнөтүлүүчү башка түрдөгү же башка жол менен берилүүчү билдирүүлөр) колдонууга, ошондой эле Веб-сайтты колдонууга, Кызматтарды же Агенттиктин Кызматтарын Брондоого байланыштуу билдирүүлөрдү (электрондук почта, SMS билдирүүлөр) электрондук түрдө жеткирүүгө макул болдуңуз деп эсептелесиз.

Брондоону туура жасоо жана Кызматтарды же Агенттиктин Кызматтарын алуу үчүн жарактуу (туура) электрондук почта дарегин жана жарактуу (туура) мобилдик телефон номерин киргизүүңүз керек жана мындай маалыматтарды киргизүү үчүн толук жана жалгыз өзүңүз жооп бересиз деп эсептелесиз. Агенттик туура эмес же ката жазылган электрондук почта дарегин же туура эмес мобилдик телефон номерин, же электрондук почта кызматыңыздын жөндөөлөрүн (спам-чыпкалар ж.б.) текшерүүгө милдеттүү эмес жана алар үчүн жооп бербейт, демек, түзүлгөн Брондоо же Агенттиктин Кызматтарына буйрутма жөнүндө тиешелүү билдирүүлөрдү, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, учуп кетүү/келүү датасынын/убактысынын өзгөрүшү, кызматтын жокко чыгарылышы ж.б. жөнүндө билдирүүлөрдү албай калуу үчүн да жооп бербейт.

Электрондук почта дарегин же мобилдик телефон номерин өзгөртүү жана андагы каталарды оңдоо (эгерде бул Веб-сайтта техникалык жактан мүмкүн болсо) Колдонуучу тарабынан «Менин билетим» бөлүмүндө өз алдынча, же мүмкүн болсо, Колдонуучунун суроо-талабы жана анын жеке идентификациялык маалыматтары боюнча Кардарларды колдоо кызматы тарабынан жүргүзүлөт. Эгерде Агенттик Брондоо түзүүдө/Веб-сайтта катталууда сиз көрсөткөн, туура эмес же ката жазылган болуп чыккан электрондук почтаңызга/мобилдик телефон номериңизге билдирүүлөрдү жөнөтсө, туура эмес электрондук почтаны/мобилдик телефон номерин колдонуунун мүмкүн болгон кесепеттери үчүн, ошондой эле үчүнчү жактардын аракеттери үчүн толук жана жалгыз өзүңүз жооп бересиз, анын ичинде юридикалык жоопкерчилик тартасыз жана ага байланыштуу тобокелдиктерди көтөрөсүз. Туура эмес электрондук почта дареги жана/же мобилдик телефон номери көрсөтүлгөн учурда сиз Агенттикке эч кандай каржылык, моралдык, юридикалык жана башка доомат-талаптарды коюуга тийиш эмессиз.

4.1.8. Сиз Агенттик тейлөөнүн тийиштүү деңгээлин жана кызматкерлердин квалификациясын жогорулатууну камсыз кылуу, ушул Шарттарда каралган милдеттерди аткаруу же укуктарды ишке ашыруу, ошондой эле ушул Шарттардан келип чыккан укуктук мамилелерге байланыштуу өзүнүн укуктарын жана мыйзамдуу кызыкчылыктарын пайдалануу, ишке ашыруу жана коргоо максатында Кардарларды колдоо кызматына келип түшкөн телефон чалууларын көзөмөлдөй (контролдой) жана жаздыра аларына, ошондой эле электрондук каттарды тандап текшере аларына макул болдуңуз деп эсептелесиз.

4.1.9. Сиз Агенттикке суроолоруңузду, комментарийлериңизди, сунуштарыңызды, пикирлериңизди жана даттанууларыңызды Веб-сайттын бардык жеткиликтүү маалыматтык колдоо каражаттары аркылуу жөнөтө аласыз. Агенттик сизге мүмкүн болушунча тезирээк жооп берүү үчүн бардык аракеттерди жасайт, бирок кандай болгон учурда да суроо-талап алынган күндөн тартып 30 (отуз) жумуш күнүнөн кечиктирбестен.

4.1.10. Электрондук каттардын жана Брондоо системасынын маалыматтарынын юридикалык күчү. Сиз төмөнкүлөргө макул болдуңуз жана тааныйсыз деп эсептелесиз: (i) Веб-сайт аркылуу электрондук байланыш каражаттары менен же Кардарларды колдоо кызматы тарабынан сиздин суроо-талабыңыз боюнча (же Тараптар тарабынан башкача макулдашылган жол менен) сизге жөнөтүлгөн бардык электрондук каттар кагаз жүзүндөгү билдирүүлөргө теңештирилет; жана (ii) Агенттиктин Брондоо системасында же GDSте сакталган бардык электрондук жана системалык маалыматтар чогуу же өзүнчө ушул Шарттардан келип чыккан же аларга байланыштуу мүмкүн болгон доомат-талаптарды/талаш-тартыштарды, анын ичинде юридикалык мүнөздөгүлөрдү чечүүдө милдеттүү, тийиштүү жана жетиштүү далилдер болуп эсептелет.

4.1.11. Үчүнчү жактардын атынан аракеттер. Сиз бул Веб-сайтты жана ал аркылуу жеткиликтүү кызматтарды өзүңүз үчүн же атынан мыйзамдуу түрдө иш алып барууга жана тиешелүү укуктарды жана милдеттерди өзүңүзгө алууга укугуңуз бар башка жеке жактар үчүн гана колдоносуз. Ушуну менен сиз мындай башка жеке жактар сизге ыйгарым укук бергенин жана сиз алардын атынан Кызматтарды/Агенттиктин Кызматтарын тандоого жана сатып алууга, ошондой эле Кызматтарга буйрутма берүү үчүн зарыл болгон алардын жеке жана төлөм маалыматтарын иштетүүгө макулдук берүүгө мыйзамдуу укугуңуз бар экенин тааныйсыз.

Сиз Брондоо жасоодон мурун мындай жеке жактарды ушул Шарттардын жоболору жана шарттары жана аларда көрсөтүлгөн эскертмелер, анын ичинде тандалган кызматтарга буйрутма берүүгө, аларды сатып алууга жана колдонууга байланыштуу аларга колдонулушу мүмкүн болгон бардык Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелер жана чектөөлөр менен өз убагында жана толук тааныштырууга тийишсиз. Билдирбөөнүн кесепеттери үчүн, ошондой эле мындай билдирбөөдөн улам келип чыккан мындай үчүнчү жактардын аракеттери үчүн жоопкерчилик толугу менен Сатып алуучуга жүктөлөт.

Брондоо жасоодон мурун сиз мындай башка үчүнчү жактарга алар ушул Шарттардын тарабы эмес экенин жана сиз алардын пайдасына (алардын атынан) буйрутма кылган Кызматтарга/Агенттиктин Кызматтарына байланыштуу Агенттикке каршы эч кандай доомат-талап, доо, арыз ж.б. коюуга укугу жок экенин билдирүүгө тийишсиз.

Мындай жеке жактар төмөнкүлөр жөнүндө кабардар болушу жана аларга толук жана шартсыз макулдук бериши керек: буйрутма кылынган кызматтарга байланыштуу бардык байланыш сиздин «Менин билетим» бөлүмүңүз жана сиздин электрондук почтаңыз/мобилдик телефон номериңиз аркылуу жүргүзүлөт, ал эми Кардарларды колдоо кызматы мындай адамдарды «Менин билетим» бөлүмүндөгү маалыматтардын же сиздин электрондук почта дарегиңиздин/телефонуңуздун негизинде идентификациялайт. Сиз атынан иш алып барган жеке жактарга буйрутма кылынган кызматтарга байланыштуу бардык өзгөрүүлөр, тактоолор, жокко чыгаруулар ж.б. жөнүндө жана буйрутма кылынган кызматтар жөнүндө электрондук почта, SMS билдирүү же башка ар кандай байланыш каражаты аркылуу алган бардык маалымат жөнүндө дароо жана толук билдирүүгө тийишсиз. Билдирбөөнүн кесепеттери үчүн, ошондой эле мындай билдирбөөдөн улам келип чыккан мындай жеке жактардын аракеттери үчүн жоопкерчилик толугу менен сизге жүктөлөт.

4.1.12. «Менин билетим» бөлүмүнүн коопсуздугу. Эгерде сиз Веб-сайтта катталып, «Менин билетим» бөлүмүнө жетүү мүмкүнчүлүгүн алсаңыз, сиз каттоо маалыматтарыңыз, анын ичинде логин жана сырсөз (электрондук почта же SMS билдирүү аркылуу алынган) жөнүндө маалыматты коргоого, аны көзөмөлдөөгө, үчүнчү жактардын уруксатсыз кирүүсүнүн алдын алуу үчүн бардык зарыл чараларды көрүүгө жана «Менин билетим» бөлүмүн сиз же үчүнчү жактар тарабынан колдонуу үчүн толук жооп берүүгө тийишсиз. Эгерде үчүнчү жактар сиздин «Менин билетим» бөлүмүңүзгө уруксатсыз киргенинен шектенсеңиз, бул тууралуу дароо Кардарларды колдоо кызматына билдиришиңиз керек. «Менин билетим» бөлүмү аркылуу жасалган ар кандай аракет сиз тарабынан жасалган деп эсептелет.

4.1.13. Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу менен түзүлгөн келишим. Сиз Веб-сайттын Кызматтарында маалыматы жеткиликтүү болгон Ташуучулар/Кызмат көрсөтүүчүлөр тарабынан Кызмат көрсөтүү боюнча бардык келишимдер сиз менен Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын ортосунда түзүлөрүнө макул болдуңуз деп эсептелесиз. Сиз Агенттик эч кандай жагдайда сиз менен Ташуучулардын/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн ортосунда түзүлгөн мындай келишимдин тарабы болуп эсептелбей турганына макулсуз жана муну толук түшүнөсүз. Эгерде сиз Кызмат көрсөтүү эрежелерине/Тарифтик эрежелерге жана Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар менен түзүлүүчү мындай келишимдердин жоболоруна жана шарттарына макул болбосоңуз, Кызматтарды брондобоого тийишсиз. Белгиленген жоболорду жана шарттарды кабыл алуу менен сиз тандалган Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун Кызмат көрсөтүү эрежелерин сактоо үчүн толук жана жалгыз жооп бересиз жана, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, төмөнкүлөргө милдеттенесиз: Кызматтарды сатып алуунун жоболорун жана шарттарын аткарууга, белгиленген тарифтерге, салыктарга жана жыйымдарга, Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун эрежелерине жана чектөөлөрүнө, Брондоону жокко чыгаруунун/өзгөртүүнүн/кайтаруунун шарттарына ылайык толук көлөмдө жана белгиленген мөөнөттө төлөөгө. Эгерде Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун кызмат көрсөтүү шарттары тандалган Веб-сайттын Кызматында жеткиликтүү болсо жана өзүнчө келишим болуп саналса, сиз алар менен таанышканыңызды жана аларга шартсыз макул болгонуңузду тастыктадыңыз деп эсептелесиз. Бул Шарттарды кабыл алуу Кызмат көрсөтүүчүнүн кызмат көрсөтүү шарттарын кабыл алуунун ордун баспайт.

4.1.14. Агенттиктин Кызматтары жана сунуштары. Сиз Агенттикке Веб-сайтта жеткиликтүү атайын сунуштар, акциялар жана кошумча кызматтар жөнүндө билдирүүлөрдү жөнөтүү; Агенттиктин акы төлөнүүчү же акысыз Кызматтарын сунуштоо, мисалы, рейстин кечигиши же жокко чыгарылышы жөнүндө SMS билдирүү түрүндө кабарлоо кызматы; темир жол билеттери сатыкка чыккандан кийин аларды издөө кызматы; авиабилеттерди издөөдө мейманкана тандоо боюнча сунуштоо кызматы; камсыздандыруу жана башка кызматтар максатында Веб-сайтта жасалган Брондоолор жөнүндө маалыматты чогултууга макулдук бердиңиз жана ыйгарым укук бердиңиз деп эсептелесиз. Агенттиктин Кызматы Брондоонун кайсы этабында сунушталганына жараша анын баасы Брондоонун жалпы баасына кошулат же өзүнчө төлөө сунушталат. Агенттиктин Кызматына буйрутма берүү менен сиз Агенттиктин Кызматтарын көрсөтүүнүн жоболорун жана шарттарын сактоо үчүн толук жана жалгыз жооп бересиз жана, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, Агенттиктин Кызматтарын сатып алуунун жоболорун жана шарттарын аткарууга, Агенттик белгилеген тарифтерге, эрежелерге жана чектөөлөргө ылайык бардык төлөнүүчү суммаларды өз убагында төлөөгө милдеттенесиз.

4.1.15. Веб-сайттагы маалыматты өзгөртүү. Агенттик буйрутманы кабыл алганга чейин өз каалоосу боюнча төмөнкүлөрдү жасоого укуктуу:

Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын учурдагы Кызматтарын, Агенттиктин Кызматтарын, Веб-сайттын Кызматтарын жана функцияларын кошуу/алып салуу;
дизайнды, лоялдуулук программаларынын эрежелерин өзгөртүү;
Веб-сайтта Брондоо үчүн төлөөгө жеткиликтүү төлөм ыкмаларын кошуу/алып салуу;
Кызматтарга буйрутма берүүдө, сатып алууда, жокко чыгарууда, өзгөртүүдө, кайтарууда алынуучу Кызмат акысынын өлчөмүн жана Агенттиктин Кызматтарынын баасын өзгөртүү.

Веб-сайтта Брондоо жасалган учурда актуалдуу болбогон жана маалымат берүү максатында гана берилген айрым дал келбестиктер же эскирген маалымат болушу мүмкүн.

Каталарды оңдоо: Агенттик Веб-сайттагы жана жасалган (төлөнгөн же төлөнбөгөн) Брондоолордогу ар кандай каталарды (анын ичинде каржылык маалыматтагы) оңдоо укугун өзүнө калтырат. Эгерде сиздин Брондооңуздагы Кызматтардын баасы ката менен көрсөтүлсө, сизге (мүмкүн болсо): (i) туура эмес бааны туура баага оңдоо менен Брондоону өзгөртүү, же (ii) айып пул колдонбостон Брондоону жокко чыгаруу сунушталат.

4.1.16. Мыйзамсыз жана алдамчылык аракеттер. Сиз Веб-сайттын инфраструктурасына зыян келтирүүгө, анын өз убагында жана туура иштешин бузууга арналган ар кандай программалык камсыздоону колдонбоого; Веб-сайттын дарек сабынын ар кандай HTTP-баш аталышына байланыштуу чектөөлөрдү бузбоого, Веб-сайт тарабынан иштетилген ар кандай маалыматтарды жана жеке маалыматты кармап алууга аракет кылбоого; Веб-сайттын инфраструктурасынын ашыкча жүктөлүшүнө алып келген аракеттерди, мониторингди, маалыматты автоматтык түрдө алууну же ушул Веб-сайттан ар кандай маалыматтардын жана маалыматтын көчүрмөсүн алууну жасабоого, «фрейм», «күзгү» түзбөөгө же ар кандай каражаттар менен жана ар кандай максатта Веб-сайттын иштешине башкача кийлигишпөөгө тийишсиз.

Сиз Веб-сайтты колдонуу шарттары бир эле учурда бир нече аккаунт түзүүгө, жеке маалыматты атайылап бурмалоого, башка адамдын атынан чыгууга, жасалма Брондоолорду жасоого ж.б. тыюу саларын тааныдыңыз жана ага макул болдуңуз деп эсептелесиз. Веб-сайтты колдонууга, ошондой эле Веб-сайтта төлөм карталары менен төлөөгө байланыштуу ар кандай алдамчылык (алдамчылыкка аракет) иликтенет жана күнөөлүү адамдар жергиликтүү жана эл аралык мыйзамдарга ылайык жоопкерчиликке тартылат. Веб-сайтта Брондоо жасоодо же Кызматтарды сатып алууда алдамчылык (же ага аракет) виза алууда жана каттамга катталууда же Кызматтарды башкача колдонууда көйгөйлөргө алып келиши мүмкүн.

4.1.17. Веб-сайтка жетүүнү чектөө. Сиз Агенттик өз каалоосу боюнча ар кимге ушул Веб-сайтка кирүүдөн, «Менин билетим» бөлүмүн колдонуудан жана Брондоо жасоодон баш тартууга, пландуу жана пландан тышкаркы техникалык жана алдын алуу иштерин жүргүзүү үчүн же Колдонуучу ушул Шарттардын жоболорун жана шарттарын бузган учурда, каалаган убакта жана каалаган себеп менен, түшүндүрмөсүз жана алдын ала эскертүүсүз Веб-сайтка кирүүнү бөгөттөө жана/же түзүлгөн «Менин билетим» бөлүмүн өчүрүү аркылуу Веб-сайтка жетүүнү жана Кызматтарга буйрутма берүүнү токтото турууга укуктуу экенине макул болдуңуз деп эсептелесиз.

4.2. Кызматтарга буйрутма берүү эрежелери жана эскертүүлөр

4.2.1. Кызмат көрсөтүү эрежелерин сактоо. Брондоо жасоо менен Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр ушул Шарттар, тандалган Кызматтарга колдонулуучу Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелери, Агенттиктин Кызматтарын көрсөтүүнүн жоболору жана шарттары (эгерде бар болсо), анын ичинде билеттерди жокко чыгаруунун/өзгөртүүнүн/кайтаруунун шарттары менен (ошондой эле трансфердик билет чыгарылган учурда Ташуучулардын туташтыруучу каттамдарына байланыштуу шарттар менен (трансферге, транзиттик визаларды тариздөөгө ж.б. убакыт жетиштүүбү)) таанышууга тийиш жана аларга макул болгон деп эсептелет. Ушул Шарттарды жана Агенттиктин Кызматтарын же Агенттиктин Кошумча кызматтарын көрсөтүү эрежелерин ар кандай бузуу Брондоонун жокко чыгарылышына, сатып алынган кызматтарга жетүүдөн алар үчүн төлөнгөн акча кайтарылбастан баш тартылышына; алдын ала төлөмүңүздүн кайтарылбастан кармалышына; ушул Шарттарга ылайык мындай бузуунун натыйжасында Агенттикке же Кызмат көрсөтүүчүгө/Ташуучуга келтирилген бардык чыгымдардын сиздин эсебиңизден кайтарылышына алып келиши мүмкүн.

Брондоо жасоодон мурун Веб-сайтта белгилөө кутучасын (opt-in) белгилөө сиз ушул Шарттар менен таанышканыңыздын жана аларга макул болгонуңуздун жетиштүү далили болуп саналат жана ар кандай иш жүргүзүүдө тийиштүү жана жетиштүү далил болуп эсептелет. Белгилөө кутучасын (opt-in) формалдуу түрдө белгилөө менен, башкача айтканда ушул Шарттар менен иш жүзүндө таанышпастан Брондоо жасоо Сатып алуучуларга/Жүргүнчүлөргө терс таасир тийгизиши мүмкүн. Брондоо жасоодон мурун Веб-сайтта белгилөө кутучасын (opt-in) белгилөө жана Шарттар менен таанышуу ушул Веб-сайтта Брондоо жасоо процессинин шартсыз жана ажырагыс бөлүгү болуп саналат. Ошондуктан сиз ар кандай талаш-тартыштарда жана ар кандай иш жүргүзүүдө бул фактыны, тактап айтканда белгилөө кутучасын (opt-in) белгилөө фактысын талашууга тийиш эмессиз.

Ар түрдүү Кызмат көрсөтүүчүлөр, Ташуучулар же Жеткирүүчүлөр өзгөртүү жана жокко чыгаруу боюнча өздөрүнүн эрежелерин белгилешерин жана Агенттик аларды сактоого тийиш экенин эске алыңыз. Мындан тышкары, Кызмат көрсөтүү эрежелеринде белгиленген өзгөртүү/жокко чыгаруу мөөнөтү аяктаганга 5 мүнөт же андан аз калганда жокко чыгарууга суроо-талап берүү анын ийгиликтүү иштетилишине кепилдик бербейт, анткени Агенттикке мындай суроо-талаптарды ички иштетүү үчүн жетиштүү убакыт талап кылынат. Кардарларга өз убагында иштетилишин камсыз кылуу үчүн жокко чыгаруу боюнча суроо-талаптарды мөөнөттөн бир топ мурун берүү сунушталат. Эгерде иштетүү үчүн Кардардан кошумча маалымат же ырастоо талап кылынса, Кардардын жооп берүүгө кеткен убактысы жокко чыгаруу боюнча суроо-талапты берүү жана иштетүү үчүн зарыл болгон жалпы убакытты ошого жараша узартат. Кардар иштетүү үчүн жетиштүү убакыт менен суроо-талаптарды берүү үчүн жалгыз өзү жооп берерин тааныйт жана кабыл алат, ошондой эле иштетүү үчүн жетиштүү убакыт калтырбастан берилген суроо-талаптарды аткаруу мүмкүн болбогондугу үчүн Агенттикке доомат-талап койбоого макул болот.

4.2.2. Кызматтарды тандоо. Брондоо жасоонун бардык этаптары: кызматтардын көлөмүн жана түрүн тандоо, маршрутту жана датаны тандоо, каттамды тандоо, жайгашууну тандоо, Жүргүнчүлөрдүн (кимдин атынан/кимдин кызыкчылыгында Брондоо жасалса) жана Сатып алуучунун маалыматтарын киргизүү, төлөм ыкмасын тандоо — толугу менен Сатып алуучунун өз алдынча жана аң-сезимдүү тандоосу болуп саналат. Брондоо жасоодо Сатып алуучу көрсөткөн маалымат Брондоону андан ары ырастоо жана кызмат көрсөтүү үчүн автоматтык түрдө Брондоо системасында, глобалдык бөлүштүрүү системасында жана/же Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун ички брондоо системасында катталат. Айрым Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар өздөрү сунуштаган кызматтарды колдонуудан мурун Сатып алуучудан жоопкерчиликтен баш тартууга макул болууну жана ага кол коюуну талап кылышы мүмкүн. Эгерде сиз бул шарттарга макул болбосоңуз, Брондоо жасабоого жана Кызматтарды колдонбоого тийишсиз.

4.2.3. Кызмат көрсөтүүнүн жоболорун жана шарттарын өзгөртүү. Бардык сунуштар, баалар, кызмат түрлөрү жана алардын шарттары, ошондой эле Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелер: Сатып алуучуга эч кандай билдирүү жөнөтүлбөстөн өзгөртүлүшү; убакыт аралыктарына, орундардын бар-жогуна жана алдын ала Буйрутманын шарттарына, саякат даталарына, бара турган жерде болуунун минималдуу же максималдуу узактыгына, дем алыш жана майрам күндөрүнө, баалардын сезондук өзгөрүүлөрүнө, күтүү тизмелерине, ошондой эле иш таштоолорго жана брондоо системаларынын убактылуу иштебей калышына же өчүрүлүшүнө жараша чектелиши/жеткиликтүү болушу жана/же башка өзгөрүүлөргө, шарттарга жана чектөөлөргө байланыштуу өзгөртүлүшү мүмкүн. Агенттик Колдонуучуларга кызматтардын шарттарынын, көлөмүнүн жана ассортиментинин өзгөрүшү же төлөнгөн кызматты толук же жарым-жартылай аткаруу мүмкүн эместиги жөнүндө электрондук кат же мобилдик телефон номерине SMS билдирүү жөнөтүү аркылуу мындай маалыматты Кызмат көрсөтүүчүлөрдөн/Ташуучулардан алган учурда гана билдирет. Аталган маалымат Кызмат көрсөтүүчүлөрдөн/Ташуучулардан алынбаган учурда Агенттик Колдонуучунун алдындагы жоопкерчиликтен бошотулат.

4.2.4. Кызматты колдонуунун (алуунун) башталышы. Жүргүнчүлөр/Кардарлар Кызмат көрсөтүлүүчү жерге өз убагында (башкача айтканда, Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу белгилеген убакта) келүүгө милдеттүү жана ушул Шарттарды же Кызмат көрсөтүү эрежелерин сактабагандыктан Кызмат көрсөтүлүүчү жерге келбей калуу же кечигүү же Кызматты колдоно албай калуу үчүн жалгыз өздөрү жооп беришет.

4.2.5. Бажы жана чек ара формалдуулуктарын сактоо жана Кызматты колдонуу үчүн тийиштүү түрдө тариздалган документтер. Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр төмөнкүлөр үчүн жооп беришет: транзиттик өлкөлөрдүн (Жүргүнчүлөр аэропорттон же учактан чыкпаса да) жана бара турган өлкөнүн чек арасын кесип өтүү үчүн талап кылынган визаларды жана документтерди даярдоо, алардын бар болушу жана туура тариздалышы; эгерде Ташуучу же Кызмат көрсөтүүчү талап кылса, Брондоого киргизүү үчүн зарыл болгон паспорт, виза маалыматтарын жана Жүргүнчүлөрдүн бара турган өлкөдө болуучу жери жөнүндө маалыматтарды Агенттикке өз убагында берүү. Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр учуп кетүүчү өлкөнүн, транзиттик өлкөнүн жана бара турган өлкөнүн бардык талаптарынан, анын ичинде эл аралык паспорттарга жана башка расмий документтерге карата талаптардан, анын ичинде виза алуу жана бара турган өлкөгө кирүү үчүн талап кылынган эл аралык паспорттун калган жарактуулук мөөнөтүнө байланыштуу шарттардан кабардар экенин жана аларды өз алдынча аткарарын тастыктады деп эсептелет: виза тариздөө, визасыз режимдеги өлкөгө киргенде кайтуу билетин сатып алуу; өлкөгө кирүү үчүн зарыл болгон башка талаптарды сактоо (медициналык камсыздандыруунун болушу, эмдөөнүн зарылдыгы, жетиштүү каражаттын бар экенин тастыктоо, кайтуу билетинин болушу ж.б.); 18 (он сегиз) жашка чейинки жашы жете электердин саякаты үчүн документтерди тариздөө; жаныбарларды жана өсүмдүктөрдү ташуу үчүн документтерди тариздөө жана аларды Кызмат көрсөтүлүүчү жерде жайгаштыруунун шарттары; жабдууларды, музыкалык аспаптарды, куралдарды, көркөм баалуулуктарды ташууга уруксаттар жана башка ар кандай уруксаттар жана макулдашуулар.

Жүргүнчүлөр чет өлкөлүк паспорттордун, чек араны кесип өтүү үчүн талап кылынган жашы жете электердин чыгуусуна уруксаттардын жана Кызматты колдонуу үчүн зарыл болгон башка документтердин жарактуулугу, ошондой эле бул документтерде камтылган маалыматтын тактыгы үчүн жалгыз өздөрү жооп беришет. Жүргүнчү депортация жөнүндө зарыл маалыматты тиешелүү өлкөнүн консулдугунан алууга жана кирүү же чыгуу үчүн жараксыз документтери бар Жүргүнчүнү депортациялоо айып пулдар менен же айып пулсуз Жүргүнчүнүн эсебинен жүргүзүлөрүн билүүгө милдеттүү. Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр учуп кетүүчү өлкөнүн жана транзиттик өлкөлөрдүн бажы жана чек ара формалдуулуктарынын талаптарынан жана эрежелеринен, багаж нормаларынын эрежелеринен, ошондой эле транзиттик же бара турган өлкөдөгү жүрүм-турум эрежелеринен кабардар экенин тастыктады жана бул эрежелердин баарын сактайт деп эсептелет.

4.2.6. Веб-сайтты техникалык колдоо жана Кызматтарды маалыматтык колдоо каражаттары. Кардарларды колдоо кызматы суткасына 24 саат иштейт. Кеңеш алуу үчүн Кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз:
Тел.: +996 312 96 26 29 (суткасына 24 саат, оператордун тарифтерине ылайык төлөм).
Email: [email protected]

Эгерде сиз Агенттикке Шарттардын ушул пунктунда көрсөтүлгөн жолдон башка ар кандай жол менен кайрылсаңыз, сиздин суроо-талабыңыз кабыл алынбашы мүмкүн. Сиз Кардарларды колдоо кызматы сиз [email protected] электрондук почта дарегине жөнөткөн каттарды, анын ичинде Агенттик ошол даректен жөнөткөн катка жооп катары жөнөтүлгөн каттарды карабай турганына макул болдуңуз деп эсептелесиз. Эгерде Брондоо жасоодо Кызматтар/Агенттиктин Кызматтары жөнүндө сизге бир нерсе түшүнүксүз болуп, бирок ага карабастан Брондоо жасасаңыз, Кардарларды колдоо кызматына кайрылбаганыңыз үчүн Агенттикке эч кандай доомат-талап коюуга тийиш эмессиз.

4.2.7. Брондоолор/Буйрутмалар жөнүндө маалымат алуу жана/же «Менин билетим» бөлүмүнө жетүү маселелери боюнча Кардарларды колдоо кызматына кайрылуу Кардардын авторизациясын/идентификациясын талап кылышы мүмкүн. Кардарларды колдоо кызматы тарабынан Кардарларды авторизациялоо үчүн талап кылынган суроолордун жана маалыматтын тизмесин Агенттик гана жана каалаган убакта аныктайт жана өзгөртөт. Сатып алуучу атынан/кызыкчылыгында Брондоо жасалган Жүргүнчүлөргө Кардарларды колдоо кызматы аларды авторизациялоо максатында Брондоону «Менин билетим» бөлүмү аркылуу жасаган Сатып алуучуга гана жеткиликтүү болгон маалыматты талап кылышы мүмкүн экенин билдирүүгө тийиш. Агенттик Кардарларды колдоо кызматына кайрылууда Кардар/Жүргүнчү авторизация процессин сактабагандыгынан келип чыккан чыгымдар үчүн жооп бербейт жана аларды компенсациялабайт.

4.2.8. Сиз Веб-сайтты колдонуунун белгиленген эрежелери бул Веб-сайтты толук же жарым-жартылай көрүү мүмкүнчүлүгүн берген башка веб-сайттарда болуп жатып Веб-сайтка (анын айрым баракчаларына же Кызматтарына) кирген учурларга да колдонуларына макул болдуңуз деп эсептелесиз.

5. ВЕБ-САЙТТА КАТТАЛУУ

5.1. Веб-сайттын кызматтарын колдонуу үчүн сиз Веб-сайтта катталып, «Менин билетим» бөлүмүнө жетүү мүмкүнчүлүгүн алууга тийишсиз. Катталууда төмөнкү маалыматтарды беришиңиз керек:

электрондук почта дареги (катталгандан кийин логин катары колдонулат);
аты жана фамилиясы;
байланыш үчүн мобилдик телефон номери;
кирүү сырсөзү (Веб-сайтта толук катталууда).

Веб-сайтта катталуу/авторизациялоо үчүн талап кылынган маалыматтын тизмесин Агенттик өз каалоосу боюнча өзгөртө алат жана мындай өзгөртүүлөр ушул Шарттарга тиешелүү өзгөртүүлөрдү милдеттүү түрдө киргизүүнү талап кылбайт.

5.2. Кирүү сырсөзү. Веб-сайтта ыкчам катталууда жана автоматтык катталууда сырсөз автоматтык түрдө түзүлөт жана катталгандан кийин сизге электрондук почта аркылуу жөнөтүлөт. Сырсөздү «Менин билетим» бөлүмүндө өзгөртө аласыз. Зарыл болсо, Веб-сайттагы «сырсөздү калыбына келтирүү» функциясын колдоно аласыз. «Менин билетим» бөлүмүнө кирүү үчүн ишенимдүү сырсөздү колдонууга жана аны үчүнчү жактарга бербөөгө тийишсиз.

5.3. Катталуу ыкмалары. Веб-сайтта катталуунун жана «Менин билетим» бөлүмүнө жетүү мүмкүнчүлүгүн алуунун үч жолу бар:

Веб-сайттагы тиешелүү каттоо формасы аркылуу толук катталуу;
социалдык тармактагы профилди колдонуу менен Веб-сайтта ыкчам катталуу, мында кызматтарга буйрутма берүү үчүн зарыл болгон маалыматтарды кийин берүү талап кылынат;
Веб-сайтта автоматтык түрдө катталуу жана биринчи Брондоо жасалгандан кийин «Менин билетим» бөлүмүнө жетүү мүмкүнчүлүгүн алуу. Бул учурда «Менин билетим» бөлүмүнө киргизүү үчүн биринчи Жүргүнчүнүн маалыматтары колдонулат.

5.4. Сиз катталгандан кийин электрондук почта аркылуу алынган электрондук почта дарегиңизди (логинди) жана сырсөздү колдонуу менен «Менин билетим» бөлүмүндө Брондоолоруңузга жана Веб-сайтта көрсөтүлгөн жеке маалыматыңызга эркин жана каалаган убакта кире аласыз. Ошондой эле мобилдик телефон номериңизге жөнөтүлүүчү SMS билдирүү аркылуу «Менин билетим» бөлүмүнө кире аласыз.

5.5. Веб-сайтта катталууда сизден ошондой эле ушул Шарттардын жоболоруна жана шарттарына макул болуу суралат. Эгерде сиз бул шарттарга макул болбосоңуз, Веб-сайтты колдонбоңуз жана аны дароо таштап чыгыңыз.

6. ЖАЛПЫ ЭРЕЖЕЛЕР: БРОНДОО, САТЫП АЛУУ. ТӨЛӨМ ТАРТИБИ

6.1. Жалпы эрежелер. Брондоо

6.1.1. Веб-сайтта Брондоо жасоодо Сатып алуучу өзүнүн жеке маалыматтарын жана, эгерде конкреттүү тандалган Кызмат үчүн зарыл болсо, Жүргүнчүлөрдүн/Кардарлардын жеке маалыматтарын берет:

фамилиясы жана аты;
инсандыгын күбөлөндүргөн документтердин реквизиттери (мисалы, паспорттун номери жана сериясы);
туулган күнү;
жынысы жөнүндө маалымат;
жарандыгы жөнүндө маалымат;
Кызматтарга буйрутма берүү жана аларды колдонуу үчүн зарыл болгон башка маалыматтар.

Веб-сайтта Брондоо жасоо үчүн талап кылынган маалыматтын тизмесин Агенттик өз каалоосу боюнча өзгөртө алат жана мындай өзгөртүүлөр ушул Шарттарга тиешелүү өзгөртүүлөрдү милдеттүү түрдө киргизүүнү талап кылбайт.

6.1.2. Брондоодо көрсөтүлгөн жеке маалыматтары инсандыгын күбөлөндүргөн документте көрсөтүлгөн маалыматтарга карама-каршы келген же чаташтырылган (аттын ордуна фамилия көрсөтүлгөн же тескерисинче) Жүргүнчүлөр/Кардарлар Кызматты алууга укуктуу эмес.

6.1.3. Буйрутма жасоодо сиз Брондоо системасында толтуруу үчүн «милдеттүү» деп белгиленген бардык талааларды толтурууга тийишсиз. Сиз жасаган Брондоолор (диалог терезесиндеги бардык кадамдар аякталган) Веб-сайттагы Брондоо системасы тарабынан автоматтык түрдө иштетилет. Жасалган бардык Брондоолорду «Менин билетим» бөлүмүндө көрүүгө болот.

6.1.4. Брондоо жасоодо Брондоо системасы сизге Ташуучулардын/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн кошумча кызматтарын жана/же Агенттиктин Кошумча кызматтарын (мисалы, учуу учурунда багажды камсыздандыруу же SMS-кабарлоо ж.б.) сунушташы мүмкүн. Бул учурда Брондоо системасы сизге пайдалуу (кызыктуу) болушу мүмкүн болгон сунушталган Агенттиктин Кызматынын жанындагы белгилөө кутучасын (opt-in) белгилөөнү сунуштайт. Брондоо жасоодо сиз тиешелүү белгилерди («opt in») текшериңиз. Эгерде Брондоо системасы сунуштаган Ташуучулардын/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн кошумча кызматтары жана/же Агенттиктин Кызматтары сиз үчүн актуалдуу болбосо, төлөмгө чейин Брондоо жасоодо мындай белгини алып салышыңыз («opt out») керек. Эгерде Брондоо жасоодо Брондоо системасы сунуштаган Ташуучулардын/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн кошумча кызматтары жана/же Агенттиктин Кызматтары сиз үчүн актуалдуу болбосо, бирок сиз Брондоо жасоодо белгилерди алып салбасаңыз («opt out»), мындай кошумча кызматтар сиз үчүн актуалдуу деп эсептелет жана кийин төлөнүү менен Брондоого кошулат. Сиз Брондоо жасоодо сунушталган Кызматтар/Агенттиктин Кызматтары сиз үчүн актуалдуу болбогонуна жана сиз Брондоону төлөөдөн мурун мындай белгилерди алып салбаганыңызга байланыштуу Агенттикке эч кандай доомат-талап, доо, арыз ж.б. коюуга тийиш эмессиз.

6.1.5. Брондоодогу маалыматтарды өзгөртүү. Билет чыгарылган Брондоодо Жүргүнчүлөрдүн ар кандай жеке маалыматтарын өзгөртүү (анын ичинде каталарды оңдоо), маршрутту жана датаны өзгөртүү ж.б. Брондоо чыгарылган макулдашылган тарифтердин жоголушуна, ошондой эле кошумча төлөмдөргө алып келиши мүмкүн экенин эске алыңыз. Брондоодо Жүргүнчүнүн/Кардардын жеке же башка маалыматтарын өзгөртүү билетти кайтарууга жана жаңы тарифтер жана жаңы баа боюнча жаңы билеттерди чыгарууга негиз болушу мүмкүн. Жасалган Брондоого өзгөртүүлөрдү киргизүүдө Сатып алуучу бардык мүмкүн болгон каржылык тобокелдиктерди, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, Кызмат төлөнгөн тарифтин баасынын жоголушуна/тарифтин өзгөрүшүнө, билетти алмаштырууга/кайтарууга, Брондоого киргизилген өзгөртүүлөр үчүн Кызмат акысын төлөөгө, зарыл кошумча төлөмдөргө, айып пулдарга, жаңы Брондоо жасоого, төлөнгөн акчаны кайтарууга, кайтарууда валюта конвертациялоо чыгымдарына ж.б. байланыштуу тобокелдиктерди өзүнө алат. Брондоодогу бардык маалыматтарды толтурууда кылдат болуңуз. Агенттик сиз Брондоого киргизген маалыматты текшерүү үчүн бардык аракеттерди жасайт, бирок Жүргүнчүлөрдүн/Кардарлардын жеке жана башка маалыматтарын туура эмес, толук эмес же так эмес толтурганыңызга байланыштуу чыгымдар үчүн жооп бербейт жана аларды көтөрбөйт.

6.1.6. Төлөнбөгөн/төлөнгөн Брондоолорду жокко чыгаруу. Брондоону төлөө мөөнөттөрүн Ташуучулар/Кызмат көрсөтүүчүлөр аныкташат. Агенттик Кызматтар үчүн төлөө мөөнөтүнүн өзгөрүшүнө таасир эте албайт жана мындай Брондоолордун жокко чыгарылышы үчүн жооп бербейт.

Сиздин Брондооңуз төмөнкү учурларда айып пул төлөбөстөн Брондоо системасында автоматтык түрдө жокко чыгарылат: (i) эгерде сиз Брондоонун бардык кадамдарын өтүп жаткан мезгилде кызматтар Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү тарабынан жокко чыгарылса (сатылып бүтсө) (мисалы, бардык билеттер үчүнчү жактардын кызматтары аркылуу же түздөн-түз Ташуучу тарабынан үчүнчү жактарга сатылып кетсе); (ii) эгерде сиз төлөмдү ырастоо үчүн бир жолку кодду киргизип жаткан мезгилде кызматтар Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү тарабынан жокко чыгарылса (сатылып бүтсө); (iii) эгерде белгиленген мөөнөт ичинде сиз Брондоо үчүн төлөбөсөңүз/төлөмдү ырастабасаңыз. Ушуну менен сиз Брондоо жокко чыгарылып, ал кайра жасалган учурда (жокко чыгарылганга окшош) мындай кайталанган Брондоодо аныкталган Кызматтардын баасы айырмаланышы, ошондой эле жокко чыгарылган Брондоодо аныкталган кызматтардын баасынан ашып кетиши мүмкүн экенине макулсуз жана муну толук түшүнөсүз.

Мындай учурларда Агенттик Брондоонун жогорулаган баасын жабуу үчүн талап кылынган кошумча төлөмгө эсеп-дүмүрчөк чыгара алат. Же болбосо Агенттик Брондоону алдын ала билдирбестен жокко чыгаруу укугун өзүнө калтырат, бул учурда баштапкы төлөнгөн сумма кайтарылат. Мүмкүн болсо, Агенттик сизге жеткиликтүүлүгүнө жараша ошол эле баа категориясындагы альтернативдик Брондоону да сунушташы мүмкүн. Кошумча төлөмдөр талап кылынган же сиз өзгөртүлгөн Брондоону кабыл алган учурларда, улантуу үчүн сиздин дароо, ачык жана так ырастооңуз талап кылынат.

6.1.7. Буйрутманы ырастоо. Бардык Брондоолорду жана алардын статусун «Менин билетим» бөлүмүндө көрүүгө болот. Веб-сайтта ар бир тандалган жана аякталган аракеттен кийин Брондооңуздун статусу жөнүндө акыркы маалыматты алуу үчүн браузердеги баракчаны жаңыртууну сунуштайбыз.

Брондооңуз Брондоо системасы тарабынан иштетилгенден кийин анын статусу жөнүндө билдирүү Агенттиктен же Кызмат көрсөтүүчүдөн/Ташуучудан электрондук почта жана/же мобилдик телефон номери аркылуу жөнөтүлүшү мүмкүн.

Кызмат Агенттик тарабынан тийиштүү түрдө жана толук көлөмдө көрсөтүлгөн деп эсептелет: (i) Веб-сайттагы «Менин билетим» бөлүмүндө төлөнгөн же ырасталган Брондоо жөнүндө маалымат көрсөтүлүп, төлөнгөн же ырасталган Брондоонун электрондук санариптик документин/билет бланкын (мисалы, электрондук билет/маршрут квитанциясы, электрондук ваучер, камсыздандыруу полиси, билет, билет бланкы) жүктөп алуу мүмкүнчүлүгү берилгенден кийин, же (ii) төлөнгөн же ырасталган Брондоонун тиешелүү ырастоосу жана/же электрондук санариптик документи (мисалы, электрондук билет/маршрут квитанциясы, электрондук ваучер, камсыздандыруу полиси, билет, билет бланкы) Кардардын электрондук почтасына же мобилдик телефон номерине жөнөтүлгөндөн кийин. Электрондук санариптик документти жөнөтүүнүн датасы жана убактысы катары Агенттик анын жөнөтүлүшүн жокко чыгара албай калган учур эсептелет. Ошол учурдан тартып электрондук санариптик документ Кардар тарабынан алынган деп эсептелет.

6.1.8. Тандалган Кызмат түрү үчүн электрондук санариптик документ/билет бланкы Брондоо жасоодо көрсөтүлгөн Сатып алуучунун электрондук почтасына жөнөтүлөт же башка аныкталган жол менен берилет (бул жөнүндө Сатып алуучуга анын электрондук почтасына же мобилдик телефон номерине билдирүү жөнөтүү аркылуу кабарланат). Тандалган Кызматтар түрү үчүн электрондук санариптик документ (мисалы, электрондук документ/маршрут квитанциясы, электрондук ваучер, камсыздандыруу полиси, билет, билет бланкы ж.б.) Кызматтын же анын Брондоосунун сатып алынышын тастыктайт, ошондой эле документте көрсөтүлгөн адамдын тандалган Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун Кызматын колдонуу (мисалы, саякат кылуу) укугун тастыктайт. Эгерде тандалган Кызмат үчүн Сатып алуучудан толук төлөм каралган болсо, Агенттик ал толук төлөмдү алганга чейин эч кандай электрондук санариптик документтерди жөнөтүүгө милдеттүү эмес.

Жүргүнчү жасалган Брондоо жана/же төлөнгөн же ырасталган Брондоонун электрондук санариптик документи жөнүндө маалымат алуу маселеси боюнча, ошондой эле алынган электрондук санариптик документте көрсөтүлгөн маалыматты Брондоо учурунда көрсөтүлгөн электрондук почтаны жана башка байланыш каражаттарын текшерип турууга тийиш. Жүргүнчү электрондук санариптик документте көрсөтүлгөн маалыматты текшерип, аны өз алдынча басып чыгарууга тийиш. Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү Кызматты колдонуудан мурун Жүргүнчүнүн/Кардардын инсандыгын күбөлөндүргөн документти же кагаз билетти талап кылышы мүмкүн. Эгерде сизде жарактуу билет, инсандыгыңызды күбөлөндүргөн документтер жана Кызматты колдонуу үчүн зарыл болгон башка документтер жок болсо, Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү сизге Кызмат көрсөтүүдөн баш тартышы мүмкүн.

6.1.9. Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын билдирүүлөрү. Эгерде бул тиешелүү Кызматта каралган болсо, сиз Брондооңузга байланыштуу Кызмат көрсөтүүчүлөрдөн/Ташуучулардан да билдирүүлөрдү алышыңыз мүмкүн. Агенттик ушул Веб-сайтты колдонбостон сиз менен Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын ортосунда жүргүзүлгөн билдирүүлөр алмашуусун көзөмөлдөбөйт жана ал үчүн жооп бербейт.

6.1.10. Арзандатуулар жана атайын сунуштар. Атайын сунуштар, арзандатуулар жана акциялар так көрсөтүлөт жана аларда көрсөтүлгөн эрежелерге ылайык жана белгиленген мезгил ичинде колдонулат. Эгерде Кызмат Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу тарабынан белгилүү бир курак тобуна («бала» жана/же «ымыркай») киргизилген адам үчүн арзандатууларды алууну караса, баланын же ымыркайдын курагы саякат аяктаган же Кызматты колдонуу аяктаган күнү тиешелүү Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу белгилеген курак категорияларына («бала», «ымыркай») шайкеш келүүгө тийиш. Кардардын/Жүргүнчүнүн курагы тиешелүү документ (паспорт/баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүк/инсандыгын күбөлөндүргөн башка документ) менен тастыкталат. Мындай документтин формасына жана маалыматтарына карата талаптар Ташуучунун/Кызмат көрсөтүүчүнүн эрежелери менен аныкталат.

6.2. Жалпы эрежелер. Төлөм

6.2.1. Төлөм ыкмасын жана төлөм реквизиттерин тандоо. Сатып алуучу Брондоо жасалган учурда Веб-сайтта ушул Кызмат жана Кызматтын түрү үчүн жеткиликтүү болгон мүмкүн болгон ыкмалардын ичинен Буйрутма үчүн ыңгайлуу төлөм ыкмасын тандайт. Веб-сайтта төлөмдү жүргүзүү жана ырастоо үчүн каралбаган жана жеткиликсиз болгон төлөм ыкмалары кабыл алынбайт.

Төлөм картасы менен төлөөнү тандоодо Сатып алуучу төлөм картасына байланыштуу маалыматты, атап айтканда: төлөм картасынын номерин, жарактуулук мөөнөтүн, CVC/CVV-кодун жана карта ээсинин атын көрсөтөт жана жасалган Брондоо үчүн каражаттарды которуу максатында Агенттик/Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу/Төлөм системасы тарабынан өзүнүн жеке жана төлөм маалыматтарын иштетүүгө макул болгон деп эсептелет.

Агенттик Брондоого кирген кызматтардын түрлөрүнө жана Агенттик менен тиешелүү Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчүнүн ортосунда түзүлгөн келишимдин жоболоруна жана шарттарына жараша Брондоо үчүн төлөөнүн бир же бир нече ыкмасын сунушташы мүмкүн. Агенттик каалаган убакта жана өз каалоосу боюнча ушул Шарттарга милдеттүү түрдө жаңыртууларды жана өзгөртүүлөрдү киргизүү милдетисиз Веб-сайттагы ар кандай төлөм ыкмаларын өзгөртүүгө/алып салууга укуктуу.

6.2.2. Төлөм операциясын иштетүүгө авторизация. Брондоо үчүн төлөм ыкмасын тандап жана ырастагандан кийин Сатып алуучу Агенттикке же Кызмат көрсөтүүчүгө/Ташуучуга/Төлөм системасына тандалган төлөм ыкмасы аркылуу төлөм картасынан/банктык эсептен Веб-сайтта көрсөтүлгөн Брондоонун толук баасын, анын ичинде Кызмат акыларын, комиссияларды, тарифтерди, салыктарды, акча которуу үчүн тиешелүү кошумча төлөмдөрдү, аталган Брондоону төлөөдө колдонулуучу мүмкүн болгон валюта курстарынын айырмасын чегерип алууга ыйгарым укук берет, ошондой эле бул субъекттерге сиздин төлөм жана зарыл жеке маалыматтарыңызды (i) сиз буйрутма кылган Кызматтарды сатып алуу жана төлөө, (ii) зарыл болсо, кайтарууларды иштетүү үчүн колдонууга ыйгарым укук берет. Эгерде Сатып алуучу Агенттикке түздөн-түз төлөөнү тандаса, Сатып алуучу төлөм операциясын иштетүү чыгымдарын Брондоо процессинде Брондоо жасалганга чейин көрсөтүлгөн макулдашылган өлчөмдө көтөрөт.

Брондоо үчүн ар кандай төлөм ыкмасын тандоо менен сиз Агенттик жасалган Брондоо үчүн каражаттарды алгандан кийин, каражаттар түздөн-түз Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү тарабынан чегерилген учурларды кошпогондо, тиешелүү каражаттарды Ташуучуга/Кызмат көрсөтүүчүгө которорун тааныйсыз.

6.2.3. Төлөм операциялары. Брондоо иштетилгенде төлөм картасындагы/банктык эсептеги каражаттар убактылуу бөгөттөлүп, андан кийин Брондоонун макулдашылган баасынын өлчөмүндө чегерилиши мүмкүн. Төлөм картасынан чегерүү Агенттик/Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү/Төлөм системасы тарабынан бир төлөм же бир нече төлөм менен (мисалы, бир эле учурда бир нече билетти/мейманкана бөлмөсүн брондоодо же бир эле учурда бир нече кызматка буйрутма берүүдө ар бир билет үчүн өзүнчө), же ар бир кызмат үчүн өзүнчө, же брондоонун жалпы суммасын ар кандай Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн ортосунда бөлүштүрүү жолу менен жүргүзүлүшү мүмкүн. Каражаттарды чегерүү Брондоо жасалган учурда да, ошондой эле Брондоо жасалгандан кийин болжол менен 30 (отуз) жумуш күнү же андан узак мөөнөт ичинде Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун макулдашылган эрежелерине ылайык жүргүзүлүшү мүмкүн. Сатып алуучу Агенттикке/Кызмат көрсөтүүчүгө/Ташуучуга/Төлөм системасына каалаган убакта төлөм картасынан чегерүү мүмкүнчүлүгүн берүү үчүн бардык чараларды көрүүгө тийиш (башкача айтканда, каражаттар иш жүзүндө чегерилгенге чейин эмитент банктын бардык төлөм чектөөлөрүн жана лимиттерин Сатып алуучу алып салууга тийиш).

6.2.4. Төлөм операциясын текшерүү. Карта ээси аны мыйзамдарга жана эмитент банк менен түзүлгөн келишимдин жоболоруна жана шарттарына ылайык колдонууга жана төлөм картасын колдонууга мыйзамдуу укугу же ыйгарым укугу жок адамдарга колдонууга жол бербөөгө тийиш. Төлөм карталарын туура эмес колдонуунун ар кандай учурларын болтурбоо үчүн Веб-сайтта жасалган жана төлөм картасы менен төлөнгөн бардык Брондоолор Агенттик тарабынан текшерилет, ал төлөм операцияларынын мыйзамдуулугун текшерүү үчүн бардык акылга сыярлык каражаттарды колдонот, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, төлөмдөрдү коргоо эрежелерине жана стандарттарына жана алдамчылыкка каршы төлөм текшерүүсүнө ылайык, алардын чоо-жайы Веб-сайтта жеткиликтүү.

Агенттик эгерде төлөм картасы менен жасалган операция шектүү/алдамчылык болушу мүмкүн деп ишенүүгө жетиштүү негиздер болсо, сизге Кызматтарды көрсөтүүдөн баш тартуу же кошумча карта ээсинин документтеринин көчүрмөлөрүн суроо укугун өзүнө калтырат. Карта ээсинин инсандыгын жана анын Веб-сайтта Кызматтар үчүн төлөөгө төлөм картасын колдонуу укугун текшерүү үчүн Агенттик Сатып алуучудан төмөнкүлөрдү берүүнү талап кылышы мүмкүн:

паспорттун жеке маалыматтар камтылган барактарынын көчүрмөсү;
төлөм картасынын эки тарабынын көчүрмөсү (карта номеринин алгачкы алты жана акыркы төрт саны так көрүнүшү керек, CVC/CVV-код жабылышы керек).

Сиз аталган көчүрмөлөрдү Агенттиктин талаптарына ылайык өлчөмдө жана форматта, анын суроосу боюнча жана Агенттик белгилеген мөөнөттө электрондук почта аркылуу жөнөтүүгө тийишсиз. Суралган документтер өз убагында берилбеген же алардын аныктыгына шек жараткан учурда Агенттик Брондоону түшүндүрмөсүз жокко чыгаруу укугун өзүнө калтырат. Брондоо үчүн төлөнгөн каражаттар Сатып алуучунун төлөм картасына кайтарылат, ал эми Сатып алуучунун картасында бөгөттөлгөн каражаттар бөгөттөн чыгарылат.

Төлөм операцияларын текшерүү Агенттик тарабынан Агенттиктин иш убактысында гана жүргүзүлөрүн эске алыңыз. Ушуга байланыштуу башка убакта буйрутма кылынган Кызматтар үчүн ар кандай төлөм операциясы кийинки жумуш күнү иштетилиши мүмкүн. Агенттик мындай текшерүүлөрдүн натыйжасында келип чыккан ар кандай чыгымдар үчүн жооп бербейт.

6.2.5. Валюта. Агенттик менен Сатып алуучунун ортосундагы эсептешүүлөр Брондоо жасалган учурда Веб-сайтта көрсөтүлгөн валютада жүргүзүлөт. Сатып алуучу менен тиешелүү Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын ортосундагы эсептешүүлөр алар/эмитент банктар белгилеген эсептешүү эрежелерине ылайык жүргүзүлөт/иштетилет. Бул учурда Сатып алуучунун эсебинен чегерилүүчү валюта Веб-сайтта көрсөтүлгөн валютадан айырмаланышы мүмкүн. Брондоо жасоо менен сиз Брондоонун баасын түзүүнүн шарттары, эсептен чегерилүүчү валюта, төлөм жана валюта алмашуу шарттары жөнүндө кабардар болгонуңузга макул болдуңуз жана белгиленген төлөм шарттарын толук жана шартсыз кабыл алдыңыз деп эсептелесиз.

6.2.6. Төлөм операциясын иштетүүгө кошумча чыгымдар. Сатып алуучу төлөм картасынын эмитент банкы/төлөм системасы, төлөм инфраструктурасынын кызматтарынын оператору тарабынан Брондоонун баасына кошулушу мүмкүн болгон бардык комиссиялык чыгымдар, мүмкүн болгон конвертациялардын жана курстук айырманын суммасы, ошондой эле башка көрсөтүлгөн чыгымдар үчүн толук жана жалгыз жооп берет. Сатып алуучу банктын эрежелери, тарифтери жана комиссиялары, Веб-сайтта Брондоо үчүн төлөөдө колдонулушу мүмкүн болгон валюта алмашуу курстары жана валюта конвертациялоо курстары менен таанышууга тийиш.

Сиз Агенттик кошумча конвертациялар жана курстук айырмалар учурунда келип чыккан чыгымдарды Сатып алуучуларга компенсациялабай турганын кабыл алдыңыз жана ага макул болдуңуз деп эсептелесиз, анткени ал Сатып алуучуга Ташуучунун баа саясаты жөнүндө маалымат гана берет, бирок төлөм операцияларын тейлеген катышуучулардын ортосундагы өз ара аракеттенүү саясатын алардын түзүлгөн учурунан тартып Сатып алуучунун эсебинен чегерилгенге чейин, ошондой эле Кызматты тастыктаган документтерди кайтаруунун натыйжасында каражаттарды эсепке которууда түзүүгө катышпайт. Кызматтар үчүн төлөөдөн мурун Агенттик төлөм операцияңыздын бардык чоо-жайы жөнүндө маалымат алуу үчүн квалификациялуу адиске кайрылууну сунуштайт.

6.2.7. Валюта курстары Веб-сайтта жеткиликтүү болгон, ар кандай жалпыга жеткиликтүү булактарга негизделген жана маалымат берүү максатында гана колдонулат. Валюта курстары күн сайын жаңыланбашы мүмкүн жана иш жүзүндөгү баалар так болбошу жана төлөм операцияларыңыз үчүн иш жүзүндөгү алмашуу курстарынан айырмаланышы мүмкүн.

6.2.8. Төлөмдө валюта конвертациясы жана банк комиссиялары:

Айрым Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын эрежелерине ылайык Сатып алуучунун төлөм картасынан Брондоонун суммасын чегерүү боюнча суроо-талап Брондоо жасалган өлкөдөн тышкары жайгашкан банктардан жөнөтүлүшү мүмкүн. Төлөм картасынын эмитент банкы Брондоону эл аралык операция катары карашы мүмкүн, анткени төлөм картасынан чегерүү боюнча суроо-талапты чет өлкөлүк Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар жүргүзүшү мүмкүн.
Эл аралык операция үчүн валюта курсун жана комиссиялардын өлчөмүн Сатып алуучунун эмитент банкы гана операцияны иштеткен күнү аныктайт. Төлөм операцияңыздын иштетилген датасы Веб-сайтта төлөнгөн датадан айырмаланышы мүмкүн экенин эске алыңыз.
Эгерде Брондоо төлөм картасы чыгарылган өлкөдөн тышкары жасалса же төлөмдүн валютасы төлөм картасынын валютасынан айырмаланса, банк төлөм суммасын жергиликтүү валютага конвертациялап, валюта алмашуу үчүн комиссия жана эл аралык операция үчүн жыйым алышы мүмкүн. Ушуга байланыштуу төлөм операциясын ырастоо көчүрмөсүндө көрсөтүлгөн сумма жергиликтүү валютада болушу жана Веб-сайттагы Брондоо төлөмүнүн жыйынтык баракчасында көрсөтүлгөн суммадан айырмаланышы мүмкүн.
Валюта конвертациясы жана банк комиссиялары төлөм этабында да, Брондоо жокко чыгарылганда кайтаруу этабында да болушу мүмкүн.

6.3. Жалпы эрежелер. Кайтаруу

6.3.1. Сатып алуучуга Брондоо үчүн төлөнгөн акча ушул Шарттарга, Кызмат көрсөтүү эрежелерине/Тарифтик эрежелерге, башка эрежелерге жана сунуштарга ж.б., анын ичинде Кызматты кайтарууга суроо-талап берүүгө жана аны иштетүүгө колдонулуучу Ташуучунун/Кызмат көрсөтүүчүнүн эрежелерине, ошондой эле колдонуудагы мыйзамдын талаптарына ылайык ар дайым кайтарылат.

6.3.2. Кайтарууну иштетүүнүн тартиби жана Сатып алуучуга акчаны кайтаруунун техникалык жол-жобосу сатып алынган Кызмат тиешелүү болгон ар бир өзүнчө Кызмат үчүн Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелер менен жөнгө салынат.

Кардар кайтарууну түздөн-түз Ташуучудан же Агенттиктин ортомчулугу аркылуу талап кыла алат. Агенттик Кардардын суроо-талабын кайтарылганга чейин же 6 айдын ичинде, кайсынысы эрте болсо, ошого чейин иштетет. Эгерде Ташуучудан же башка Кызмат көрсөтүүчүдөн конкреттүү кайтаруу суроо-талабы боюнча жооп болбосо, Агенттик мындай суроо-талапты автоматтык түрдө активдүү эмес статуска өткөрөт. Ушуну менен Кардар мындай суроо-талап боюнча кайтаруу жүргүзүлбөй турганын тааныйт жана ага байланыштуу Агенттикке карата бардык доомат-талаптардан баш тартат. Бирок, эгерде Ташуучу же Кызмат көрсөтүүчү Кардардын пайдасына кандайдыр бир сумма которсо, Агенттик мындай кайтарууну 6 айлык мөөнөт өткөндөн кийин да Кардарга тийиштүү түрдө өткөрүп берет.

6.3.3. Агенттик кайтарууну демилгелеген Сатып алуучудан тастыктоочу документтердин көчүрмөлөрүн: инсандыгын күбөлөндүргөн документтерди (мисалы, паспорт), арыздарды, маалымкаттарды жана кайтаруунун себептерин тастыктаган башка документтерди, ошондой эле каржылык талаш-тартыштарды чечүүдө банктык көчүрмөнү берүүнү талап кылууга укуктуу. Кызматты кайтарууга суроо-талап берүүдө Сатып алуучу Агенттикке Кызматты кайтаруунун себептерин мүмкүн болушунча кеңири көрсөтүүгө тийиш. Сатып алуучу зарыл документтерди бербегендиги, ошондой эле Агенттикке Кызматты кайтаруу үчүн жетиштүү негиздерди бербегендиги үчүн толук жана жалгыз жооп берет.

7. ВЕБ-САЙТТЫН КЫЗМАТТАРЫН КОЛДОНУУНУН КОШУМЧА ШАРТТАРЫ

7.1. Авиабилеттер кызматы. Жалпы шарттар

7.1.1. Авиабилеттер кызматынын талаптары жогоруда көрсөтүлгөн Кызматтарды брондоонун, сатып алуунун жана төлөөнүн жалпы эрежелерин, ошондой эле ушул Кызмат көрсөтүү шарттарынын 6-пунктунда баяндалган Авиабилеттер кызматынын иштөөсүнүн кошумча эрежелерин эске алуу менен колдонулат.

7.1.2. Брондоо жасоо менен сиз Авиабилеттер кызматынын ар кандай жоболору жана шарттары жөнүндө сизге Брондоо жасоонун алдында (Брондоо жасоонун ар бир этабында) билдирилиши, ошондой эле Брондоо жасалганга чейин же андан кийин каалаган убакта электрондук почтаңызга/мобилдик телефон номериңизге жөнөтүлүшү мүмкүн экенин тааныдыңыз жана ага макул болдуңуз деп эсептелесиз.

7.1.3. Авиабилеттерди жана/же Ташуучулардын кошумча кызматтарын брондоого байланыштуу бардык укуктук мамилелер, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен: брондоонун жана билет чыгаруунун эрежелери; төлөм эрежелери; тарифтик эрежелер; ташуу документтерин (электрондук билеттерди) жокко чыгаруунун/кайтаруунун, ошондой эле аларга өзгөртүүлөрдү киргизүүнүн эрежелери; Ташуучулардын буйрутма кылынган кошумча кызматтарын тариздөөнүн жана жокко чыгаруунун эрежелери; Ташуучулар тарабынан Кызмат көрсөтүүнүн башка жоболору жана шарттары тиешелүү Ташуучулардын Кызмат көрсөтүү эрежелери, конкреттүү авиабилеттин Тарифтик эрежелери, ташуу келишими, IATA келишими, ушул Шарттар, ошондой эле колдонуудагы мыйзамдын башка нормалары жана эл аралык укуктук нормалар менен жөнгө салынат.

7.1.4. Ушуну менен сизге Ташуучу каттамдардын жокко чыгарылышы/кечигиши же авиабилетке байланыштуу башка өзгөрүүлөр жөнүндө маалыматты Агенттикке ар дайым эле бербей турганы/глобалдык бөлүштүрүү системасында жарыяламай турганы билдирилет, ошондуктан сиз билетте көрсөтүлгөн каттам жөнүндө маалыматты өз алдынча көзөмөлдөп турууга тийишсиз.

7.2. Авиабилеттер кызматы. Брондоо

7.2.1. Эреже катары, Веб-сайтта авиабилетти учуу датасынан 364 күн мурун жана тандалган каттамдын учуп кетүү убактысына чейин кеминде 4 (төрт) саат калганда сатып алууга болот. Ар кандай күмөн болгон учурда авиабилеттерди Кардарларды колдоо кызматынын жардамы менен сатып алыңыз.

7.2.2. Багаж ташуунун эрежелери Тарифтик эрежелер менен аныкталат жана Брондоо жасоодо жеткиликтүү болот. Авиабилеттин тарифине жараша Жүргүнчү белгилүү бир көлөмдөгү багажды акысыз ала жүрө алат. Сатып алуучу багаж ташуунун эрежелери менен өз алдынча таанышууга тийиш жана ар бир конкреттүү Ташуучунун багаж ташуу эрежелери айырмаланышы, бир Брондоодогу ар кандай билеттерде (сегмент боюнча чыгарууда) ар түрдүү болушу жана ар бир Жүргүнчүнүн Брондоосунда өзүнчө айырмаланышы (мультитарифтик Брондоодо) мүмкүн экенине макул болгон деп эсептелет. Ошондой эле Жүргүнчү ташууга тыюу салынган буюмдардын тизмеси жана багаждын айрым категорияларын ташуунун талаптары, ошондой эле багаж нормалары жана эрежелери менен өз алдынча таанышууга тийиш.

7.2.3. Сатып алуучу Кардарларды колдоо кызматынан кошумча Кызматтардын бар-жогун тактап, эгерде аларды Ташуучулар көрсөтсө, аларга буйрутма бере алат, атап айтканда: атайын меню, бортто орун тандоо, жаныбарларды ташуу, стандарттык эмес же кошумча багаж, мүмкүнчүлүгү чектелген адамдарга учакка отурууда/түшүүдө жардамга өтүнмө, балдарды коштоо кызматтары жана башкалар. Айрым кошумча Кызматтар айрым Ташуучулардын каттамдарын Брондоо жасоодо жеткиликтүү болот.

7.2.4. Сатып алуучу авиабилеттерди сатып алууга, балдар менен саякаттоого же коштоосуз жашы жете электердин саякатына байланыштуу Ташуучунун эрежелери менен таанышууга жана аларды сактоого тийиш. Брондоо жасоодон мурун Кардарларды колдоо кызматы менен кеңешүүнү сунуштайбыз.

7.2.5. Жүргүнчү Кардарларды колдоо кызматынан жана/же Ташуучудан электрондук жабдууларды жана түзмөктөрдү ташууга карата талаптарды, ошондой эле саякат учурунда аларды колдонуунун шарттарын тактоого тийиш.

7.2.6. Эгерде Брондоо жасалган учурда багаж ташуунун эрежелери, тартиби жана шарттары жөнүндө маалымат Брондоо системасында жана/же Кардарларды колдоо кызматында жеткиликсиз болсо жана Кардар Брондоону төлөөдөн мурун багаж ташуунун эрежелери, тартиби жана шарттары жана Ташуучу белгилеген тариф менен таанышпаса, Кардар Кардардын ушул Шарттардын жоболорун жана шарттарын бузуусунун натыйжасында Кардар/Алуучу туш болгон күтүлбөгөн жагдайларга, атап айтканда күтүлбөгөн кырдаалдын пайда болушуна байланыштуу Агенттикке эч кандай доомат-талап, даттануу, доо, арыз ж.б. коюуга тийиш эмес.

7.3. Авиабилеттер кызматы. Баа. Төлөм тартиби жана билет чыгаруу

7.3.1. Авиабилеттердин баасы Ташуучулар жана аэропорттор белгилеген тарифтерден, салыктардан жана жыйымдардан турат. Авиабилеттин баасы, эгерде колдонулса, Агенттиктин Кызмат акысын, банк комиссияларын жана каражаттарды которуу үчүн кошумча төлөмдөрдү камтышы мүмкүн. Авиабилеттин жалпы баасы сатып алуу учурунда Брондоо системасында жеткиликтүү жана тандалган төлөм ыкмасына жараша айырмаланышы мүмкүн.

Брондоо ырасталган учурда Сатып алуучуга көрсөтүлгөн жалпы баада төмөнкүлөр бөлүп көрсөтүлөт: (a) Ташуучунун тарифи, салыктар жана башка жыйымдар; жана (b) ушул Шарттардын 2.8-пунктунда аныкталгандай Агенттикке төлөнүүчү Административдик кызмат көрсөтүү акысы. Бул эки компонент көз карандысыз милдеттенмелер болуп саналат жана алардын кайтарылышы ушул Шарттарда өзүнчө жөнгө салынат.

Алгач көрсөтүлгөн Брондоонун баасы сатуу салыгын/каржылык операцияларга салыктарды же конкреттүү юрисдикцияда колдонулуучу башка ар кандай атайын салыктарды камтыбашы мүмкүн; ошондуктан акыркы баа бул кошумча төлөмдөрдү чагылдыруу үчүн тиешелүү түрдө жогорулатылат. Кайтаруу учурунда Сатып алуучуга кайтарылуучу сумма сатып алуу учурунда төлөнгөн ар кандай салыктардын суммасына азайтылат.

Сатып алуучунун төлөмдү аякташы анын төмөнкүлөрдү ачык жана аң-сезимдүү түрдө тааныганын билдирет: (i) Административдик кызмат көрсөтүү акысы 2.8-пунктта сүрөттөлгөн Агенттиктин Кызматтары үчүн алынат; (ii) мындай Агенттиктин Кызматтары Брондоо ырасталган учурда толук көрсөтүлгөн жана пайдаланылган; жана (iii) Административдик кызмат көрсөтүү акысы эч кандай жагдайда, анын ичинде Ташуучу тарабынан аргасыз жокко чыгаруу, кечигүү же учуу графигинин олуттуу өзгөрүшү учурунда да кайтарылбайт. Эгерде ушул пункттун маалымдоо талабы аткарылган болсо, Сатып алуучунун кийин Административдик кызмат көрсөтүү акысы же анын кайтарылбас мүнөзү жөнүндө билген эмесмин деген доомат-талабы каралбайт.

7.3.2. Авиабилеттин тарифин Ташуучулар аныкташат жана ал Брондоо жасалган/билет чыгарылган учурда Брондоо системасында «кандай болсо, ошондой жана жеткиликтүүлүгүнө жараша» принцибинде жеткиликтүү болот. Агенттик Брондоо жасалган жана төлөнгөн учурдан тартып ташуу документтери иш жүзүндө чыгарылганга чейин авиабилеттин баасынын мүмкүн болгон өзгөрүшүнө карата эч кандай кепилдик бербейт, анткени Агенттик Ташуучулардын тарифтик саясатына таасир этпейт.

7.3.3. Брондоо жасоодо Сатып алуучуга (Веб-сайтта Брондоо ырасталган учурга чейин же электрондук почта аркылуу жөнөтүлгөн эсеп-дүмүрчөктө) брондолгон каттам үчүн төлөөгө белгиленген мөөнөт билдирилет. Адатта Сатып алуучуга Брондоо үчүн төлөөгө 12 (он эки) саатка чейин убакыт берилет. Айрым учурларда төлөө мөөнөтү 4 (төрт) саат же андан аз болушу мүмкүн. Сатып алуучу авиабилет үчүн төлөө мөөнөттөрүн сактоого тийиш.

Сатып алуучу ушул 7-бөлүмдө көрсөтүлгөн мөөнөттөрдүн ичинде жана билет чыгаруу аякталганга чейин Брондоодон баш тартууга укуктуу. Эгерде Сатып алуучу Брондоону жокко чыгарса, дароо жокко чыгаргандыгы үчүн Буйрутманын жалпы баасынын 10% өлчөмүндө Брондоо үчүн кызмат акысы кармалышы мүмкүн. Агенттик Сатып алуучуга төлөнгөн сумманын 90% кайтарат.

Эгерде дароо жокко чыгарылган Брондоо кошумча кызматтарды камтыса, 7.3.11–7.3.12-пункттардын эрежелери колдонулат.

7.3.4. Сиз жасалган жана белгиленген мөөнөттө төлөнбөгөн Брондоолоруңузду Ташуучу жокко чыгарышы же тариф өзгөртүлүшү мүмкүн экени жөнүндө кабардар болдуңуз жана ага макул болдуңуз деп эсептелесиз. Агенттик мындай Брондоолордун Ташуучулар тарабынан жокко чыгарылышы үчүн жооп бербейт жана ошол эле авиабилеттерди кайра брондоодо тарифтердин сакталышына кепилдик бербейт.

7.3.5. Тарифтик эрежелер Брондоо жасалган учурда күчүндө болот, бирок Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү аларды билет чыгарылганга чейин Жүргүнчүгө алдын ала билдирбестен бир тараптуу өзгөртө алат. Эгерде билет Брондоо жасалган учурда күчүндө болгон тарифтен башка тариф менен чыгарылса, Кардарларды колдоо кызматы Сатып алуучуга тарифтин өзгөрүшү жөнүндө билдирет жана кошумча эсеп-дүмүрчөк чыгарат. Эгерде Сатып алуучу оңдолгон тарифти төлөөгө макул болбосо, Брондоо жокко чыгарылат жана төлөнгөн бүт сумма кайтарылат. Кошумча компенсация же тарифтердин айырмасын жабуу каралбайт.

7.3.6. Ташуу документин (электрондук билетти) чыгарууну Агенттик аны Ташуучу Брондоо системасында авторизациялагандан кийин жүргүзөт. Эгерде Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү тарабынан башка шарттар белгиленбесе, Сатып алуучуга Брондоо төлөнгөндөн кийин анын ырасталышы жөнүндө тийиштүү түрдө билдирилет.

7.3.7. Авиабилеттин сатып алынгандыгын тастыктоочу документ – Брондоо ырасталгандан кийин 48 сааттын ичинде Брондоо жасоодо көрсөтүлгөн Сатып алуучунун электрондук почтасына жөнөтүлүүчү же Сатып алуучуга башка макулдашылган жол менен берилүүчү электрондук билет/маршрут квитанциясы.

7.3.8. Эгерде төлөнгөн авиабилетти чыгаруу Сатып алуучунун өтүнүчү боюнча кийинкиге калтырылса, төлөнгөн билеттерди чыгаруу үчүн аныкталган мөөнөт өткөндөн кийин авиабилеттин баасы же тарифи Ташуучу тарабынан өзгөртүлүшү мүмкүн, ал эми брондолгон орундар жалпы сатыкка чыгарылышы мүмкүн.

7.3.9. Брондоо жасоодо же билет чыгарылгандан кийин Сатып алуучуга түздөн-түз Ташуучулар көрсөтүүчү кошумча кызматтарга (мисалы, учакта орун тандоо же ашыкча багаж үчүн төлөм) буйрутма берүү мүмкүнчүлүгү берилиши мүмкүн. Мындай кызматтардын шарттарын, көлөмүн жана баасын (кошумча жыйымдарды) Ташуучулар аныкташат жана алар ар бир каттамга жараша болот. Кошумча кызматтарга байланыштуу суроо-талаптарды иштетүү үчүн Сатып алуучудан Кызмат акысы алынышы мүмкүн.

7.3.10. Агенттик Ташуучуга кошумча кызматтарга буйрутма берүү боюнча суроо-талапты Сатып алуучудан төлөм ырасталгандан кийин гана жөнөтөт. Ташуучулардын кошумча кызматтарынын сатып алынгандыгын тастыктоочу документ – Сатып алуучунун электрондук почтасына жөнөтүлүүчү электрондук квитанция.

7.3.11. Эгерде Ташуучу буйрутма кылынган кошумча кызматтарды ырастабаса, Сатып алуучу толук кайтарым алат. Сатып алуучунун өтүнүчү боюнча кошумча кызматтар үчүн кайтарым жүргүзүлгөн учурда, кайтарылуучу сумма Ташуучунун Кызмат көрсөтүү эрежелерине жана Тарифтик эрежелерине ылайык Кызмат акысын эске албастан эсептелет.

7.3.12. Кошумча кызматтар жана авиабилеттер өзүнчө кызматтар катары жокко чыгарыларын, өзгөртүлөрүн жана кайтарыларын жана бири-биринен көз каранды эмес экенин эске алыңыз. Кошумча кызматтардын ырасталбашы авиабилеттин автоматтык түрдө жокко чыгарылышына алып келбейт. Мындай учурларда Кардарларды колдоо кызматы Сатып алуучуга авиабилеттерди же кошумча кызматтарды ырастоонун же жокко чыгаруунун мүмкүн болгон варианттары жөнүндө маалымат берет. Сатып алуучу буйрутма кылынган кошумча кызматтарды Кардарларды колдоо кызматы билдирген мөөнөттө ырастоого тийиш.

7.3.13. Агенттик терминалдардын же аэропорттордун ортосунда жүрүүгө байланыштуу эч кандай чыгымдар үчүн жооп бербейт жана аларды компенсациялабайт.

7.4. Авиабилеттер кызматы. Авиабилеттерди жокко чыгаруу, кайтаруу жана алмаштыруу

7.4.1. Авиабилетти ыктыярдуу алмаштыруу/кайтаруу учурунда кайтарылуучу сумма жана колдонулуучу айып пулдар жөнүндө чечимди ар бир өзүнчө учурда Ташуучу гана кабыл алат жана ал Кызмат көрсөтүү эрежелерине, конкреттүү авиабилеттин Тарифтик эрежелерине жана Ташуучунун ички эрежелерине гана көз каранды болот. Айып пулдардан тышкары, билетти алмаштыруу/кайтарууда Ташуучунун өз кызматтарын көрсөтүү үчүн кошумча жыйымдары колдонулушу мүмкүн.

Айрым Ташуучулар Сатып алуучуга авиабилеттер боюнча мындай сатуудан кийинки колдоону түздөн-түз тиешелүү Ташуучудан алууга уруксат бериши мүмкүн. Ошондуктан Сатып алуучу Агенттиктин сатуудан кийинки колдоосун пайдаланууга милдеттүү эмес.

Эгерде Сатып алуучу түздөн-түз Ташуучуга/Кызмат көрсөтүүчүгө кайрылууну чечсе, Агенттик Сатып алуучуга жардам берүү боюнча эч кандай жоопкерчилик жана милдет тартпайт. Бирок Сатып алуучу ыктыярдуу алмаштырууга/кайтарууга жардам берүү өтүнүчү менен Агенттикке да кайрыла алат.

Эгерде Сатып алуучу Агенттикке жардам алуу ниети жөнүндө билдирсе жана Агенттик суроо-талапты кабыл алса, төмөнкү эрежелер колдонулат:

Сатып алуучу өзүнүн жүргүнчү укуктарын, анын ичинде Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү менен байланышуу жана Сатып алуучунун атынан аракеттерди жасоо укугун Агенттикке өткөрүп берет;
мындай ыктыярдуу алмаштыруу/кайтаруу же жүргүнчүнүн башка укуктары боюнча өтүнмө берүүдө Сатып алуучу Агенттикке мындай аракеттерди жасоого ишеним кат берет, ал эми бул үчүн жазуу жүзүндөгү форма талап кылынса, Сатып алуучу аны Агенттик үчүн тариздейт;
Агенттик Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү менен алмаштыруунун/кайтаруунун суммалары жана учуунун альтернативдик варианттары боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзүүгө өзгөчө укукка ээ;
Агенттик Ташуучунун алмаштыруу/кайтаруу боюнча сунушун кабыл алуу же четке кагуу жөнүндө, ошондой эле Сатып алуучуга кайтарылуучу сумманын өлчөмү жөнүндө өз каалоосу боюнча чечим кабыл алат;
Агенттик Сатып алуучуга Ташуучу менен байланыштын жүрүшү жөнүндө «Менин билетим» бөлүмү аркылуу маалымат берет;
Агенттик алмаштыруу/кайтаруу боюнча ортомчулук кызматтары үчүн тиешелүү иштетүү акысын кармап калат. Иштетүү акысы Сатып алуучуга жеке билдирилет жана Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү кайтарган сумманын өлчөмүнөн ашпайт.

7.4.2. Эгерде Агенттик менен Сатып алуучунун ортосунда башкача макулдашылбаса, Сатып алуучунун өтүнүчү боюнча авиабилетти ыктыярдуу алмаштыруу/кайтаруу учурунда (Ташуучулардын айып пулдарын жана жыйымдарын кошпогондо) Агенттик өзүнүн кызматтары үчүн төмөнкү өлчөмдө Кызмат акысын алууга укуктуу: билетти кайра тариздөө/алмаштыруу кызматы үчүн ар бир Жүргүнчүдөн (ымыркайлардан тышкары) 1 600 (бир миң алты жүз) сом (KGS); билетти кайтаруу кызматы үчүн ар бир Жүргүнчүдөн (ымыркайлардан тышкары) 1 600 (бир миң алты жүз) сом (KGS). Мындан тышкары, эгерде мүмкүн болсо жана Ташуучу уруксат берсе, Агенттик жүргүнчү мурда киргизген айрым паспорт маалыматтарындагы катаны оңдоо кызматын көрсөтө алат. Мындай оңдоо паспорттун сериялык номерине, анын жарактуулук мөөнөтүнө (эгерде бар болсо) жана Жүргүнчүнүн жарандыгына колдонулушу мүмкүн, Жүргүнчүнүн аты жана фамилиясынан тышкары. Аталган паспорт маалыматтарындагы катаны оңдоо кызматы үчүн Агенттик ар бир Жүргүнчүдөн (эки жашка чейинки балдардан тышкары) 300 (үч жүз) сом (KGS) өлчөмүндө Кызмат акысын алат.

7.4.3. Билетти аргасыз алмаштыруу/кайтаруу учурунда Агенттик Административдик кызмат көрсөтүү акысын гана алат. Билетти аргасыз алмаштыруу/кайтаруу катары мыйзамдар, Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелер жана ар бир конкреттүү Ташуучунун ички эрежелери менен аныкталган жагдайлар эсептелет. Аргасыз алмаштыруу же кайтаруу учурунда Агенттик Сатып алуучуга Ташуучудан тариф, салыктар жана аэропорт жыйымдары үчүн алынган сумманы 2.8-пунктта аныкталган Административдик кызмат көрсөтүү акысын кармап калуу менен өткөрүп берет.

7.4.4. Авиабилетти жокко чыгаруу/алмаштыруу/кайтаруу учурунда Агенттиктин Кызматтарынын баасы, Кызмат акысы, Административдик кызмат көрсөтүү акысы, ошондой эле каражаттарды которуу үчүн кошумча төлөмдөр кайтарылбайт.

7.4.5. Каттам кечиккен/жокко чыгарылган учурда Агенттик Сатып алуучу менен Брондоого киргизилген байланыш маалыматтары аркылуу байланышат жана Ташуучунун шарттарына ылайык зарыл маалыматты берет.

7.4.6. Авиабилеттерге өзгөртүүлөрдү киргизүү же аларды кайтаруу боюнча суроо-талапты Сатып алуучу Веб-сайтта «Менин билетим» бөлүмүндө берет. Авиабилеттерге өзгөртүүлөрдү киргизүү же аларды кайтаруу мүмкүнчүлүгү, алардын баасы, кайтарылуучу сумманы эсептөө авиабилетти кайтарууга же алмаштырууга кайрылган күнү жана убакытта аныкталат. Эгерде сиз билетти алмаштырууга/кайтарууга суроо-талапты Кардарларды колдоо кызматы аркылуу (телефон/электрондук почта ж.б. аркылуу) берсеңиз, Кардарларды колдоо кызматы билетти алмаштырууга/кайтарууга суроо-талапты «Менин билетим» бөлүмү аркылуу берүүнү сунуштайт, анткени Кардарларды колдоо кызматында Тарифтик эрежелер жөнүндө маалымат жок, ал билетти алмаштыруу/кайтаруу үчүн төлөнүүчү сумманы же кошумча төлөнүүчү жыйымдарды эсептебейт – бул эсептөөлөрдү Сатып алуучу/Жүргүнчү менен түздөн-түз байланышпаган Агенттиктин башка бөлүмдөрү жүргүзөт. Сатып алуучунун авиабилеттерге өзгөртүүлөрдү киргизүү боюнча айрым суроо-талаптары (сатуудан кийинки колдоо) Ташуучулардын чектөөлөрүнөн улам убакыт боюнча чектелиши жана учуу датасына/убактысына чейинки чектелген мезгилдин ичинде гана мүмкүн болушу мүмкүн. Авиабилеттерге өзгөртүүлөрдү киргизүүнүн убакыт чектөөлөрү жөнүндө толук маалымат мындай суроо-талапты берүүдө Веб-сайтта көрсөтүлөт. Ошондой эле, эгерде сиз мындай суроо-талапты билетиңиздеги/маршрутуңуздагы биринчи каттамыңыздын учуп кетишине 48 сааттан аз калганда же андан кийин каалаган убакта берсеңиз, Агенттик авиабилеттерге өзгөртүүлөрдү киргизүү боюнча суроо-талабыңызды иштетүүдө сизге жардам бербейт, анткени Агенттик бул мөөнөттө суроо-талабыңызды иштетүүнү уюштура албайт. Мындай учурда Сатып алуучу авиабилеттер боюнча мындай сатуудан кийинки колдоону түздөн-түз тиешелүү Ташуучудан ала алат.

7.4.7. Авиабилеттерге өзгөртүүлөрдү киргизүү боюнча суроо-талапты Агенттик кабыл алат жана Сатып алуучудан төлөм ырасталгандан кийин 72 сааттын ичинде ырастоо жана/же иштетүү тартибин тактоо үчүн Ташуучуга өткөрүп берет. Адатта авиабилеттерге өзгөртүүлөрдү киргизүү боюнча ар кандай суроо-талаптарды Ташуучулар 3–10 жумуш күнүнүн ичинде карашат. Ташуучулар суроо-талаптарды кароо мөөнөттөрүн өз алдынча аныкташат. Агенттик Ташуучуга тиешелүү суроо-талаптарды гана жөнөтөт жана аларга таасир этпейт, ошондой эле Ташуучу суроо-талапты кароону кечиктирген учурда Сатып алуучунун алдында жооп бербейт. Ташуучудан жооп алынгандан кийин Агенттик бардык зарыл маалыматты Ташуучудан жооп алынган учурдан тартып 24 сааттын ичинде Сатып алуучуга өткөрүп берет.

7.4.8. Авиабилетти жокко чыгаруу (void) Сатып алуучу «Менин билетим» бөлүмүндө авиабилетти жокко чыгаруудагы жокко чыгаруунун/кайтаруунун шарттарын/эсептелген кайтарылуучу суммаларды ырастагандан кийин гана жүргүзүлөт. Сатып алуучу Веб-сайтта жокко чыгаруунун шарттарын өз убагында ырастоого тийиш, ал эми кечиккен учурда ага байланыштуу бардык зыяндарды өзү көтөрөт. Айрым авиабилеттер кайтарылбай турганын жана Тарифтик эрежелердин шарттарынан жана Ташуучулардын ички саясатынан улам жокко чыгаруу (void) жол-жобосу колдонулбай турганын эске алыңыз.

7.4.9. Авиабилетти чыгарылган күнү жокко чыгарууну (void) Агенттик Ташуучунун кызмат жыйымдарын жана суроо-талапты иштетүү үчүн Агенттиктин Кызмат акысын колдонууну эске алуу менен эсептейт. Адатта бул учурда Ташуучунун айып пулдары колдонулбайт. Агенттиктин Кызмат акысы Сатып алуучуга кайтарылуучу сумманы ырастоо учурунда билдирилет. Эсептелген кайтарылуучу сумманы сиз ырастагандан кийин Агенттик жокко чыгаруу боюнча суроо-талапты макулдашуу үчүн Ташуучуга жөнөтөт. Ташуучу кайтарылуучу сумманы жана, эгерде бар болсо, өзүнүн айып пулдарын акыркы жолу аныктайт. Ташуучу өзүнүн айып пулдарын колдонбостон авиабилетти кайтаруудан баш тартууга укуктуу экенин эске алыңыз. Бул учурда сиз авиабилетти Тарифтик эрежелерге ылайык жокко чыгарууга өтүнмө бере аласыз. Ташуучулар акыркы кайтарылуучу сумманы жана жокко чыгаруу боюнча суроо-талаптарды иштетүүнүн мөөнөтүн өз алдынча аныкташат. Агенттик Ташуучуга тиешелүү суроо-талаптарды гана берет жана аларга таасир эте албайт, ошондой эле Ташуучу суроо-талапты кароону кечиктиргени үчүн же Агенттик эсептеген жана Сатып алуучу ырастаган сумманы эсептөө жана иш жүзүндө кайтарылуучу сумма (анын ичинде азыраак сумма) үчүн Сатып алуучунун алдында жооп бербейт. Билетти жокко чыгаруунун кошумча шарттары Кардарга билетти кайтаруу/алмаштыруу/өзгөртүү боюнча суроо-талапты түзүү учурунда түздөн-түз «Менин билетим» бөлүмүндө билдирилиши мүмкүн.

7.4.10. Түздөн-түз Ташуучуга төлөнгөн авиабилеттер үчүн каражаттар (анын ичинде Кардардын картасындагы каражаттарды бөгөттөө жана бөгөттөн чыгаруу) Ташуучу белгилеген жоболорго жана шарттарга ылайык кайтарылат. Акча түздөн-түз Ташуучуга төлөнгөн учурда авиабилетти кайтаруу Кызматы үчүн Агенттик ушул Шарттардын 7.4.2-пунктунда көрсөтүлгөн өлчөмдө Кызмат акысын алышы мүмкүн. Эгерде Агенттиктин Кызмат акысы кайтарылуучу суммадан ашып кетсе, Агенттик Кызмат акысы катары ар бир жүргүнчүдөн (ымыркайлардан тышкары) кайтарылуучу сумманын 50% (элүү пайызын) алышы мүмкүн. Кайтаруу сиз Кызмат акысын төлөгөн учурда ушул Шарттардын 7.4-пунктунда каралган тартипте жүргүзүлөт.

7.4.11. Колдонулбаган авиабилет үчүн төлөнгөн акчаны кайтаруу Брондоо үчүн төлөм жүргүзүлгөн ошол эле жол менен, ушул Шарттарда белгиленген мөөнөттө жана тартипте жүргүзүлөт.

7.4.12. Авиабилеттер үчүн түздөн-түз Агенттикке төлөнгөн учурда кайтаруу Агенттик Ташуучудан кайтарымды алгандан кийин жүргүзүлөт. Агенттик Ташуучунун өз убагында кайтаруусуна таасир этпейт. Эгерде төлөм түздөн-түз Ташуучуга жүргүзүлгөн болсо, кайтаруу адатта 10–60 жумуш күнүнүн ичинде жүргүзүлөт, мында Агенттик Ташуучунун өз убагында кайтаруусуна таасир этпейт. Кайтаруунун мөөнөтү Сатып алуучу «Менин билетим» бөлүмүндө кайтарылуучу суммаларды ырастаган күндөн тартып эсептелет.

7.4.13. Эгерде Жүргүнчү аэропортко келбесе жана Ташуучуга саякатындагы өзгөрүүлөр жөнүндө алдын ала билдирбесе, Ташуучу Жүргүнчүгө билдирбестен брондоону каттамдын биринчи сегменти боюнча гана эмес, маршруттун кийинки сегменттери жана кайтуучу каттам боюнча да жокко чыгарууга укуктуу болушу мүмкүн. Билеттердин жокко чыгарылышын болтурбоо үчүн Кардарларды колдоо кызматына же түздөн-түз Ташуучуга кайрылыңыз.

7.4.14. Ташуучулардын буйрутма кылынган кошумча кызматтары (мисалы, ашыкча багаж үчүн төлөм) үчүн кайтаруунун жоболору жана шарттары Сатып алуучуга кайтарууга суроо-талап берилгенден кийин билдирилет жана Сатып алуучу менен тиешелүү Ташуучунун ортосундагы түздөн-түз макулдашууга баш ийет.

7.5. Авиабилеттер кызматы. Сегмент боюнча чыгарылган авиабилеттердин жана мультитарифтердин өзгөчөлүктөрү

7.5.1. Сатып алуучуга авиабилетти чыгаруунун жана төлөөнүн ыкмасы (ар бир сегмент боюнча чыгаруу же мультитариф) жөнүндө Тарифтик эрежелерге ылайык Брондоо жасалганга чейин билдирилет. Сатып алуучу көрсөтүлгөн шарттар менен таанышууга жана ошонун негизинде Брондоо, аны чыгаруу жана төлөө шарттары боюнча тандоо жасоого тийиш.

7.5.2. Мультитарифтик Брондоо. Эки же андан көп Жүргүнчү үчүн авиабилеттерди сатып алууда (кеминде эки чоң адам болушу керек) Сатып алуучуга авиабилеттерди ар кандай тарифтик класстарда сатып алуу сунушталышы мүмкүн. Авиабилеттерди чыгарууда ар кандай тарифтерди колдонуу учуунун жалпы баасын азайтууга мүмкүндүк берет. Мында бир Брондоодогу билет тарифтеринин ар кандай класстары Жүргүнчүнүн тейлөө классына (бизнес, эконом) таасир этпейт. Мультитарифтик авиабилеттерди брондоодо Тарифтик эрежелер бир Брондоодогу ар кандай Жүргүнчүлөр үчүн айырмаланышы мүмкүн.

Эгерде Брондоо жасоодо издөөнүн натыйжасы бара турган жериңизге жетүү үчүн эки же андан көп каттамды көрсөтсө, мындай Брондоо эки же андан көп өзүнчө Ташуучудан сатып алууну камтышы мүмкүн экенин эске алыңыз. Мультитарифтин бул түрү да саякатыңыздын баасын азайтышы мүмкүн, бирок сизди күтүлбөгөн жагдайлардын (мисалы, каттамдын жокко чыгарылышы, саякаттын биринчи сегментинде каттамдардын кийинкиге калтырылышы, саякаттын сегменттеринин бирине келбей калуу, виза маселелери ж.б.) тобокелдиктерине дуушар кылат. Эгерде саякатыңыз бир нече Ташуучуну камтыса, ар бир сегментке өзүнчө ар кандай Ташуучулардын жокко чыгаруу/өзгөртүү/кайтаруу эрежелери колдонулат. Сиз өз алдынча катталуу, багажды өткөрүү жана ар кандай аэропорттор болгон учурда өз алдынча трансфер үчүн жооп бересиз. Эгерде сиз саякатыңыздын кайсы бир сегментинде өзгөрүүлөргө алып келген мындай күтүлбөгөн жагдайларга туш болсоңуз, биз сизге мүмкүнчүлүгүбүздүн чегинде жардам беребиз. Ошентсе да, сиз мындай күтүлбөгөн жагдайлардын натыйжасында зыяндарды, чыгымдарды же сарптоолорду көтөрүшүңүз мүмкүн.

Агенттик сизге мультитарифтик брондоонун чегинде маршрутуңуздун сегментинин бир бөлүгүн бүтүндөй брондоо үчүн алгач төлөгөн жалпы сумманын чегинде алмаштырууну сунушташы мүмкүн. Эгерде сиз демилгелеген өзгөртүүлөр бүтүндөй брондоо үчүн алгач төлөгөн суммадан ашып кетсе, биз сизден жаңы сунуш менен бүтүндөй брондоо үчүн алгач төлөнгөн сумманын ортосундагы айырманы төлөөнү суранабыз. Эгерде сиз төлөөдөн баш тартсаңыз, биз сизге тиешелүү Тарифтик эрежелерге ылайык калган сегменттер үчүн кайтарым сурап кайрылууну сунуштайбыз.

7.5.3. Ар бир сегмент боюнча чыгаруу. Авиабилетти чыгаруу ар бир каттам сегменти боюнча өзүнчө жүргүзүлөт жана Жүргүнчү ар бир каттам сегменти үчүн өзүнчө Брондоо жасоого же саякаттын башка шарттарын тандоого мүмкүнчүлүк алат. Авиабилеттерди ар бир сегмент боюнча чыгарууда Тарифтик эрежелер бир Брондоодогу ар кандай каттам сегменттери үчүн айырмаланышы мүмкүн.

7.5.4. Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелер ар бир сегмент боюнча чыгарууда ар бир авиабилетке өзүнчө же мультитарифтик Брондоо жасоодо ар бир Жүргүнчүгө өзүнчө колдонулат. Ошентип, төмөнкү шарттар айырмаланышы мүмкүн:

авиабилеттерди жокко чыгаруу, аларга өзгөртүүлөрдү киргизүү, кайтаруу;
багажды, жаныбарларды ташуунун эрежелери жана Ташуучулардын кошумча кызматтарын көрсөтүүнүн жоболору жана шарттары;
каттам Ташуучунун күнөөсү менен жокко чыгарылганда/кийинкиге калтырылганда кайтаруунун же учуунун альтернативдик варианттарын берүүнүн шарттары. Бул учурда альтернативдик чечим же билетти кайтаруу Жүргүнчүгө бир билетте чыгарылган каттамдар үчүн гана жана ар бир Жүргүнчү үчүн өзүнчө сунушталат;
Жүргүнчүнүн өтүнүчү боюнча аргасыз өзгөртүүлөрдүн жана авиабилетти кайтаруунун өзгөчөлүктөрү. Бул учурда (i) Жүргүнчүнүн же анын жакын туугандарынын оорусуна/өлүмүнө, (ii) визадан баш тартууга байланыштуу авиабилеттерге өзгөртүүлөрдү киргизүүгө/аларды кайтарууга суроо-талап жана суроо-талапка негиз болгон документтер ар бир билет боюнча өзүнчө же ар бир Жүргүнчүгө карата өзүнчө каралат.

7.6. Авиабилеттер кызматы. Лоукост ташуучулардын (лоукост авиакомпаниялардын) авиабилеттеринин өзгөчөлүктөрү:

7.6.1. Лоукост ташуучулардын каттамдарына билеттерди сатып алууда төмөнкү жоболор жана шарттар колдонулат:

Брондоо жасоодо төлөм баракчасында тиешелүү Ташуучулардын Тарифтик эрежелери менен таанышыңыз.
Сатып алуучунун эсебинен каражаттарды түздөн-түз Ташуучу же Агенттик чегериши мүмкүн.
Төлөм операцияларын иштетүүдө Ташуучулар кошумча жыйымдарды жана комиссияларды алышы мүмкүн.
Веб-сайтта төлөнүүчү сумма Сатып алуучунун төлөм картасынан чегерилүүчү суммадан айырмаланышы мүмкүн. Мындай баанын өзгөрүшү, анын ичинде кошумча жыйымдар жана комиссиялар Агенттиктин бузуусу болуп эсептелбейт.
Брондоо жасоо менен сиз авиабилеттин баасын түзүүнүн шарттары жана төлөм шарттары жөнүндө кабардар болгонуңузга макул болдуңуз жана белгиленген шарттарды унчукпай кабыл алдыңыз деп эсептелесиз.
Сиз Агенттик Ташуучу колдонгон кошумча жыйымдар жана комиссиялар үчүн жооп бере албай турганын кабыл алдыңыз жана ага макул болдуңуз деп эсептелесиз, анткени Агенттик Сатып алуучуга Ташуучунун баа саясаты жөнүндө маалымат гана берет, бирок төлөм операцияларын тейлеген катышуучулардын ортосундагы өз ара аракеттенүү саясатын алардын түзүлгөн учурунан тартып каражаттар Сатып алуучунун эсебинен чегерилгенге чейин, ошондой эле билетти кайтаруунун натыйжасында каражаттарды эсепке которууда түзүүгө катышпайт.
Төлөм Visa жана MasterCard сыяктуу төлөм системаларынын төлөм карталары аркылуу жүргүзүлөт.
Чегерилүүчү валюта Сатып алуучу тандаган учуп кетүү пунктуна жараша болушу мүмкүн.
Учууга укукту Ташуучу ырастаган брондоо коду тастыктайт, ал эми электрондук билеттин номери берилбейт.
Жүргүнчү Бонус программасында топтолгон бонустарды (эгерде мындай кызмат Веб-сайтта жеткиликтүү болсо) Лоукост ташуучулардын билеттери үчүн төлөөгө колдоно албайт. Лоукост ташуучулардын төлөнгөн авиабилеттери үчүн бонустар Бонус программасына катышуунун стандарттык эрежелерине ылайык эсептелет.
Адатта Лоукост ташуучулардын Тарифтик эрежелери маршрутту, Жүргүнчүнүн фамилиясын же атын өзгөртүүнү карабайт.
Төлөнгөн авиабилет кайтарылбайт.
Ташуучу багаж нормаларына жана катталууга карата Тарифтик эрежелерге ылайык же түздөн-түз Лоукост ташуучунун веб-сайтында аныкталган атайын шарттарды колдонууга укуктуу.

7.7. Эгерде сиз Америка Кошмо Штаттарына, Америка Кошмо Штаттарынан же Америка Кошмо Штаттарынын ичинде регулярдуу каттамды брондосоңуз, сиз АКШнын Транспорт министрлигинин эрежелерине, атап айтканда 14 CFR 259, 260, 262 жана 399-бөлүктөрүнө ылайык кайтарым алууга укуктуу болушуңуз мүмкүн. Бул авиакомпаниянын демилгеси менен каттамдар жокко чыгарылган же учуу графиги олуттуу өзгөргөн жагдайларга тиешелүү.

Айрым учурларда авиабилеттер үчүн кайтарымдарды биз алабыз жана андан кийин сизге өткөрүп беребиз. Кайтарымды бардык тиешелүү жана жарактуу маалымат менен бирге алгандан кийин биз аны иштетип, сумманы жети (7) күндүн ичинде сизге которобуз.

Ортомчу катары биз сиздин суроо-талабыңыз боюнча жана сиздин атыңыздан авиакомпания же башка кызмат көрсөтүүчүлөр менен кайтаруу боюнча суроо-талапты иштетебиз.

8. ЖООПКЕРЧИЛИКТЕН БАШ ТАРТУУ

8.1. Агенттик Веб-сайтта камтылган маалыматтын так жана ишенимдүү болушу үчүн бардык аракеттерди жасайт. Сиз Кызматтар жөнүндө маалымат, Веб-сайттын ар кандай бөлүмдөрүндө же баракчаларында жеткиликтүү маалыматтык колдоо каражаттары (учуу графиктери, транспорт каражаттарынын келүүсү/жөнөөсү жөнүндө статистикалык маалыматтар, кызматтардын сүрөттөмөлөрү, сүрөттөр, медиафайлдар, рейтингдер, жол көрсөткүчтөр, аба ырайы, валюта курстары, туризм жаңылыктары, өлкөлөр, шаарлар, иш-чаралар, баалар, тарифтер, арзандатуулар ж.б. жөнүндө маалыматтык материалдар) мындай маалыматтын тиешелүү жеткирүүчүлөрү, анын ичинде Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар тарабынан берилерине же жалпыга жеткиликтүү булактардан алынарына жана маалымат берүү максатында гана жана сиздин ыңгайлуулугуңуз үчүн колдонуларына макул болдуңуз жана муну түшүндүңүз деп эсептелесиз. Веб-сайтта жарыяланган бардык маалыматты мындай маалыматтын тиешелүү жеткирүүчүлөрү, анын ичинде Ташуучулар жана Кызмат көрсөтүүчүлөр бергендиктен жана маалымат жеткирүүчүлөрдүн компетенттүүлүгүнө жана кылдат тандалышына карабастан, Агенттик бардык маалыматты толугу менен көз карандысыз текшерүүгө мүмкүнчүлүгү жок, ошондуктан мындай маалымат так эместиктерди жана каталарды, анын ичинде баалардагы, тарифтердеги жана башка каржылык маалыматтагы каталарды камтышы мүмкүн. Агенттик Веб-сайтта камтылган так эмес маалыматка акылга сыярлык мөөнөттө оңдоолорду киргизет. Агенттик Веб-сайтта камтылган мындай маалыматты колдонууга байланыштуу эч кандай билдирүү жасабайт жана бул маалымат толук, так, туура, пайдалуу, актуалдуу, текшерилген жана каталарды (анын ичинде ачык же басма каталарды) камтыбайт деп эч кандай кепилдик бербейт жана мындай маалыматты сиз колдонгонуңуз жана ага байланыштуу зыян үчүн жооп бербейт.

8.2. Агенттик Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын кимдир-бирөөнүн ар кандай жана бардык аракеттери же аракетсиздиги, каталары, кемчиликтери, эскертүүлөрү, билдирүүлөрү, кепилдиктери, бузуулары же шалаакылыгы үчүн; же жогоруда аталгандардын натыйжасында келип чыккан ар кандай дене жаракаты, өлүм, мүлккө зыян же башка зыяндар же кошумча чыгымдар үчүн жооп бербейт жана жогоруда аталган себептердин бири боюнча да компенсация бербейт. Агенттик Кызматтарды же Агенттиктин Кызматтарын колдонуу учурунда же анын натыйжасында келип чыккан зыяндар жана кошумча чыгымдар үчүн, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, ар кандай кечигүү, жокко чыгаруу, маршрутту өзгөртүү, багаждын же жеке буюмдардын жоголушу же бузулушу, иш таштоолор, форс-мажор, Кызматтардын баасынын жана тарифтердин өзгөрүшү, тарифтердин сатуудан алынышы, төлөнгөн же төлөнбөгөн Кызматтардын же Агенттиктин Кызматтарынын жокко чыгарылышы учурунда же анын түздөн-түз көзөмөлүнөн тышкаркы башка себептер боюнча жооп бербейт жана эч кандай төлөмдөрдү же компенсацияларды жүргүзбөйт.

8.3. Агенттик Веб-сайттын үзгүлтүксүз, катасыз, так, өз убагында жана коопсуз иштешине кепилдик бербейт. Агенттик Интернетке үзгүлтүксүз жана катасыз байланышка жана туташууга кепилдик бербейт, аны камсыз кылбайт жана ал үчүн эч кандай жоопкерчиликти өзүнө албайт, Колдонуучу Веб-сайтка, «Менин билетим» бөлүмүнө кирген, Кызматтарга буйрутма берген же Кардарларды колдоо кызматына кайрылган жалпы колдонуудагы ар кандай байланыш каналдарынын, телефон тармактарынын же кызматтарынын, компьютердик системалардын, серверлердин же провайдерлердин, компьютердик же телефондук жабдуулардын, программалык камсыздоонун, электрондук почта кызматынын сапатына же байланыштын үзгүлтүккө учурашына кепилдик бербейт жана аны камсыз кылбайт, ошондой эле начар байланыштын натыйжасында кызматтарды тандоодо, билеттерди/электрондук санариптик документтерди чыгарууда жана/же Брондоо үчүн төлөөдө же башка маалыматты берүүдө үзгүлтүк болгон учурда жооп бербейт.

8.4. Агенттик Веб-сайт, анын компоненттери, серверлери же ар кандай электрондук каттар вирустарды, кемчиликтерди же башка зыяндуу элементтерди камтыбайт деп эч кандай билдирүү жасабайт жана бардык кепилдиктерден баш тартат, ошондой эле ушул Веб-сайтта жеткиликтүү программалык камсыздоону колдонууга (анын ичинде анын сапатына, туура иштешине карата кепилдиктерге) кепилдик бербейт. Сиз бул Веб-сайтты же ушул Веб-сайттан гипершилтемелер берилген башка веб-сайттарды колдонууда жабдууңузду же программалык камсыздооңузду вирустар сыяктуу мүмкүн болгон кыйратуучу элементтерден коргоо үчүн бардык зарыл чараларды өз алдынча көрүүгө тийишсиз. Агенттик лицензиялык программалык камсыздоону (анын ичинде антивирустук программаларды) гана колдонууну катуу сунуштайт.

8.5. Бул Веб-сайт Агенттикке таандык эмес жана Агенттик башкарбаган веб-сайттарга гипершилтемелерди камтышы мүмкүн. Мындай гипершилтемелер сиздин ыңгайлуулугуңуз үчүн жана маалымдама катары гана берилиши мүмкүн. Агенттик мындай веб-сайттарды жана тышкы ресурстарды көзөмөлдөбөй турганын, аларды колдобой турганын жана алардын иштеши, мазмуну, жарнамасы, продукциясы же алар берген башка маалымат жана аларды колдонуунун кесепеттери үчүн жооп бербей турганын кабыл алдыңыз деп эсептелесиз. Мындай гипершилтемелерди жайгаштыруу Агенттик мындай веб-сайттарда жайгаштырылган материалдарды жактырарын же алардын ээлери менен байланышта экенин тастыктабайт жана кепилдик бербейт. Айрым веб-сайттарга гипершилтемелерди колдонуу жана мындай веб-сайттардан маалыматтарды көрсөтүү (мисалы, Google Maps) мындай веб-сайттарды колдонуунун эрежелерин сактоо менен жана алар белгилеген маалыматтарды иштетүү саясатына ылайык жүргүзүлөт. Сиз мындай тышкы веб-сайттарды колдонуунун эрежелери менен жеке таанышууга жана аларды сактоого тийишсиз.

8.6. Агенттик эч кандай жагдайда төмөнкү учурларда жооп бербейт, эч кандай зыянды компенсациялабайт жана компенсация төлөбөйт:

Колдонуучу ушул Шарттардын жоболорун жана шарттарын билбесе же сактабаса, тандалган Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын Кызмат көрсөтүү эрежелери/Тарифтик эрежелери жана Кызматтарды же Агенттиктин Кызматтарын көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү менен таанышпаса;
Колдонуучу өзүнүн жеке, төлөм жана башка маалыматтарынын коопсуздук жана коргоо чараларына шалаакы мамиле кылса; эгерде үчүнчү жактар «Менин билетим» бөлүмүнө жана Колдонуучунун жеке жана башка маалыматтарына уруксатсыз кирүү мүмкүнчүлүгүн алып, Колдонуучуга зыян келтирсе;
Агенттик/Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү/Төлөм системасы жөнөткөн жана Веб-сайтты колдонууга жана Кызматтарды же Агенттиктин Кызматтарын Брондоого байланыштуу электрондук каттар же SMS билдирүүлөр байланыш системалары тарабынан жеткирилбесе жана Кардар же Жүргүнчү аларды өз убагында окубаса же такыр окубаса;
Колдонуучу берген маалыматтын жана документтердин ишенимсиздигинен, жетишсиздигинен жана өз убагында берилбегенинен, же Колдонуучу ушул Шарттардын жоболорун жана шарттарын бузгандыктан, өзүнө алган милдеттенмелерди аткаруу мүмкүн болбосо;
Кардарларда/Жүргүнчүлөрдө кандайдыр бир себептер менен Кызматтарды алуу үчүн зарыл болгон жана ушул Шарттарда же Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчү тарабынан көрсөтүлгөн тийиштүү түрдө тариздалган документтер жок болсо;
үчүнчү жактардын аракеттери, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, бажы жана иммиграциялык органдардын аракеттери, ошондой эле тиешелүү өлкөнүн компетенттүү органдары тарабынан Жүргүнчүнүн учуп кетүүчү өлкөдөн же башка учуп кетүүчү пункттан чыгуу же бара турган өлкөгө кирүү укуктарын чектөө;
чет мамлекеттердин консулдуктарынын, элчиликтеринин же виза борборлорунун аракеттери, анын ичинде кирүү визасын берүүнү кечиктирүү, андан баш тартуу же анын шарттарын өзгөртүү, же Кызматтарды колдонуу максаттары үчүн каралгандан башка шарттарда виза берүү.

8.7. Ушул Шарттардын жоболоруна жана шарттарына ылайык Агенттик:

Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар менен бирге Кызматтардын биргелешкен көрсөтүүчүсү болуп эсептелбейт жана Сатып алуучу/Жүргүнчү менен Ташуучу/Кызмат көрсөтүүчүнүн ортосундагы талаш-тартыштарга катышпайт;
юридикалык/консультациялык кызматтарды көрсөтпөйт, анын ичинде чет өлкөлүк укукту колдонуу, чет мамлекеттин аймагына кирүү, чет мамлекеттин аймагынан чыгуу, чет мамлекеттин аймагы аркылуу транзит менен өтүү ж.б. үчүн талап кылынган документтер топтомуна (анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, визаларга) карата талаптар, чет мамлекеттин мыйзамдары менен белгиленген чек ара, бажы, санитардык, ветеринардык, карантиндик, фитосанитардык көзөмөлдүн түрлөрүнө байланыштуу талаптар боюнча;
Ташуучулардын/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн, ошондой эле Кызматтарды көрсөтүүгө катышкан башка адамдардын алдында сиздин жана Жүргүнчүлөрдүн кызыкчылыктарын көрсөтпөйт.

Ташуучулар/Кызмат көрсөтүүчүлөр Кардарлардын/Жүргүнчүлөрдүн алдында көрсөтүлүп жаткан (көрсөтүлгөн) Кызматтардан келип чыккан жоопкерчиликти мындай мамилелерге колдонулуучу мыйзамдарга, ошондой эле эл аралык укуктун ченемдерине ылайык тартышат. Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр Кызмат көрсөтүүчүлөргө/Ташуучуларга доомат-талаптарды өз убагында бербегендиги же ага байланыштуу формалдуулуктарды, анын ичинде юридикалык формалдуулуктарды сактабагандыгы үчүн жалгыз өздөрү жооп беришет.

8.8. Эгерде Агенттик форс-мажордон (ушул Шарттарда аныкталгандай) улам сизге Веб-сайтты, анын Кызматтарын жана Веб-сайттын Кызматтарын колдонуу мүмкүнчүлүгүн бере албаса, Агенттик ушул Шарттар боюнча сиздин алдыңыздагы эч кандай милдеттенмесин бузбай турганын түшүндүңүз жана ага макул болдуңуз деп эсептелесиз.

8.9. Агенттик, анын аффилирленген жактары же топтун компаниялары, өкүлдөрү, уюштуруучулары, кызмат адамдары, агенттери, жумушчулары, кызматкерлери, өнөктөштөрү жана штаттан тышкаркы адистери эч кандай жагдайда Колдонуучунун же ар кандай үчүнчү жактын алдында Веб-сайтты колдонуу мүмкүн болбогондуктан же Веб-сайтты колдонуунун жана Кызматтарды же Агенттиктин Кызматтарын сатып алуунун натыйжасында келип чыккан ар кандай кыйыр, кокустук, туунду же айып пул түрүндөгү зыяндар же жоготуулар, алынбай калган пайда (күтүлгөн кирешени жоготуу), маалыматтарды же маалыматтарга жана маалыматка жетүүнү жоготуу, ишкердик беделди жоготуу, абройго же беделге келтирилген зыян же моралдык зыян жана кошумча чыгымдар үчүн жооп бербейт.

8.10. Ушул Шарттарда көрсөтүлгөн жоболорго, шарттарга, чектөөлөргө жана чектерге ылайык Агенттик милдеттенмелерди аткарбагандыктын натыйжасында келтирилген, фактысы мыйзамдуу күчүнө кирген сот чечими менен далилденген жана Агенттиктин күнөөсү менен келип чыккан атайылап келтирилген, түз чыныгы зыян үчүн гана жооп берет, жана кандай болгон учурда да мындай жоопкерчиликтин чеги жалпысынан төмөнкүлөрдүн кайсынысы жогору болсо, ошондон ашпашы керек: (i) буйрутма кылынган кызматтын баасы, же (ii) жүз (100) еврого барабар сумма. Агенттиктин жоопкерчилигин чектөө жөнүндө ушул пункттун жоболору сиз менен Агенттиктин ортосундагы тобокелдиктерди бөлүштүрүүнүн макулдашылган тартибин чагылдырат жана Агенттиктин, анын аффилирленген жактарынын же топтун компанияларынын, ошондой эле өкүлдөрүнүн, уюштуруучуларынын, кызмат адамдарынын, агенттеринин, жумушчуларынын, кызматкерлеринин, штаттан тышкаркы адистеринин же өнөктөштөрүнүн пайдасына чечмеленет. Ушул беренеде көрсөтүлгөн чектөөлөр жабыркаган тараптын зыяндарын толук компенсациялоо мүмкүн болбогон учурда да жарактуу жана милдеттүү бойдон калат.

8.11. Сиз Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын өлүм, дене жаракаты ж.б. үчүн жоопкерчилиги, ошондой эле багаждын жоголушу үчүн жоопкерчилиги, эреже катары, улуттук мыйзамдар, эл аралык келишимдер же Ташуучулардын/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн эрежелери жана чектөөлөрү менен чектелерин түшүндүңүз жана ага макул болдуңуз деп эсептелесиз.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Эгерде ушул Шарттар боюнча милдеттенмелерди толук же жарым-жартылай аткарбоо ушул Шарттар кабыл алынгандан кийин пайда болгон кокустуктан же форс-мажордон улам келип чыкса, Агенттик ал үчүн жооп бербейт.

9.2. Форс-мажордук жагдайлар же кокустуктар – ушул Шарттардын жоболорун жана шарттарын аткарууну жокко чыгарган же объективдүү түрдө тоскоолдук кылган, өзгөчө, болтурбоого мүмкүн эмес жана алдын ала айтууга мүмкүн эмес мүнөздөгү жана Тараптар алдын ала көрө албаган же акылга сыярлык чаралар менен алдын ала албаган жагдайлар. Аларга, анын ичинде, төмөнкүлөр кирет:

өзгөчө аба ырайы шарттарынан жана табигый кырсыктардан келип чыккан жагдайлар;
тармактардагы үзгүлтүктөр, электр менен камсыздоонун иштебей калышы же өчүрүлүшү, Интернетке жана башка байланыш тармактарына жетүүдөгү жана алардын иштешиндеги үзгүлтүктөр;
Веб-сайттын иштешиндеги үзгүлтүктөр, серверлердин жана программалык камсыздоонун иштебей калышы жана бузулушу, хакердик чабуулдар, программалык камсыздоону жаңыртууга, Веб-сайттагы пландуу жана пландан тышкаркы техникалык жана алдын алуу иш-чараларына байланыштуу жагдайлар;
ар кандай мамлекеттик органдын аракеттери же буйруктары, колдонуудагы мыйзамдардын олуттуу жагымсыз өзгөрүүлөрү, валюталык чектөөлөр, жергиликтүү же улуттук деңгээлдеги өзгөчө кырдаалдар;
Шарттардын тарабы болбогон үчүнчү жактардын алдын ала айтууга мүмкүн болбогон аракеттери же аракетсиздиги жана/же Шарттардын тарабынын эркинен жана каалоосунан көз карандысыз болгон аракеттер;
согуш коркунучу, куралдуу кагылыш же кагылыштын олуттуу коркунучу, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, душмандын чабуулдары, блокада, аскердик эмбарго, чет өлкөлүк душмандын аракеттери, жалпы аскердик мобилизация, согуш (жарыяланган же жарыяланбаган), террордук актылар, диверсия, каракчылык, тополоңдор, басып кирүү, революция, көтөрүлүш, козголоң, коменданттык саат, экспроприация, мажбурлап алып коюу, басып алуу, реквизиция, коомдук демонстрациялар, иш таштоо, авария, үчүнчү жактардын укукка каршы аракеттери, эпидемиялар, өрт, жарылуу, транспорттун иштешиндеги узак үзгүлтүктөр, эмбарго, экспортко/импортко тыюу салуу (чектөө), мамлекеттик жана жергиликтүү бийлик органдарынын тиешелүү чечимдери жана актылары менен жөнгө салынган шарттар;
өзгөчө аба ырайы шарттарынын жана күтүлбөгөн кырдаалдардын кесепеттерине байланыштуу жагдайлар же тараптардын акылга сыярлык көзөмөлүнөн тышкаркы башка жагдайлар.

9.3. Форс-мажор болгон учурда Агенттик 5 (беш) календардык күндүн ичинде Веб-сайттын Колдонуучуларына жогоруда аталган жагдайлардын мүнөзү жана алардын болжолдуу узактыгы жөнүндө Веб-сайтта тиешелүү эскертүү жайгаштыруу же электрондук кат жөнөтүү (же Агенттиктин каалоосу боюнча башка ар кандай ылайыктуу жол менен) аркылуу билдирет.

9.4. Шарттар боюнча милдеттенмелерди аткаруунун мөөнөтү мындай форс-мажор уланган мезгилге барабар мезгилге токтотулат. Эгерде форс-мажор 14 (он төрт) календардык күндөн ашык уланса, тараптар милдеттенмелерди аткарбоо маселесин сүйлөшүүлөр аркылуу чече алышат, ал эми макулдашууга жетишилбеген учурда Шарттарды токтотууну талап кыла алышат.

10. ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАРДЫ КОРГОО (КУПУЯЛЫК САЯСАТЫ)

Жеке маалыматтарды коргоонун жоболору жана шарттары ушул Шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана төмөнкү шилтемеде баяндалган.

11. АЛДАМЧЫЛЫККА КАРШЫ САЯСАТ

Алдамчылыкка каршы саясат ушул Шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана төмөнкү шилтемеде баяндалган.

12. ТӨЛӨМ КООПСУЗДУГУНУН СТАНДАРТТАРЫ ЖАНА АЛДАМЧЫЛЫККА КАРШЫ ТЕКШЕРҮҮ

Төлөм коопсуздугунун стандарттары боюнча саясат жана алдамчылыкка каршы текшерүү боюнча саясат ушул Шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана тиешелүү шилтемелерде жеткиликтүү.

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛДЫК МЕНЧИК УКУКТАРЫН КОЛДОНУУ

13.1. Автордук укук жөнүндө билдирүү:

Tickets.kg катталган соода белгиси болуп саналат жана автордук укук менен корголот. Агенттик, анын өнөктөштөрү жана жеткирүүчүлөрү Веб-сайтта жарыяланган интеллектуалдык менчик укуктарынын (бардык маалыматтын жана материалдардын) ээлери же лицензиаттары болуп саналат. Веб-сайтта үчүнчү жактар берген материалдар жайгаштырылышы мүмкүн. Веб-сайтта аталган логотиптер, компаниялардын аталыштары, сунуштар жана башкалар алардын ээлеринин соода белгилери болушу же автордук укук менен корголушу мүмкүн. Веб-сайтта жарыяланган бардык маалымат жана мазмун интеллектуалдык менчик укуктарын коргоо жөнүндө жергиликтүү же эл аралык мыйзамдарга ылайык корголот.

13.2. Сиз Агенттиктин жазуу жүзүндөгү уруксатысыз бул Веб-сайттын мазмунун толугу менен же жарым-жартылай колдонууга, кайра чыгарууга, өзгөртүүгө, ыңгайлаштырууга, которууга, компиляциялоого, декомпиляциялоого, туунду продуктуларды түзүүгө, баштапкы кодду табууга аракет кылууга, көчүрүүгө, маалыматтарды талдоого, Веб-сайтка шилтемелерди түзүүгө же башка жол менен пайдаланууга, анын ичинде бул Веб-сайт аркылуу жеткиликтүү болгон интеллектуалдык менчик укуктарынын ар кандай объекттерин колдонууга укуктуу эмессиз.

13.3. Сиздин Брондооңузду тастыктаган электрондук билет/маршрут квитанциясы, билет же башка электрондук ваучер же башка электрондук санариптик документ, ошондой эле ушул Шарттар Кызматтарды/Агенттиктин Кызматтарын колдонуу үчүн гана колдонулушу жана ушул максатта гана басылып чыгарылышы же көчүрүлүшү мүмкүн.

13.4. Эгерде сиз ушул Веб-сайтта жайгаштырган маалымат, анын ичинде электрондук каттар же пикирлер интеллектуалдык менчикти камтыса, сиз мындай интеллектуалдык менчик укуктарынын бардыгын чектөөсүз Агенттиктин пайдасына өткөрүп бердиңиз деп эсептелесиз. Сиз Агенттикке жайгаштырылган пикирлерди Агенттиктин өз каалоосу боюнча (анын ичинде жарнамалык жана маркетингдик максаттарда) колдонууга, өзгөртүүгө, ыңгайлаштырууга, туунду продуктуларды түзүүгө, которууга, ар кандай медиада жарыялоого же толугу менен же жарым-жартылай өчүрүүгө, үчүнчү жактарга өткөрүп берүүгө же Агенттиктин каалоосу боюнча башка ар кандай жол менен колдонууга толук жана чексиз, акысыз, мөөнөтсүз жана аймактык жактан чектелбеген укук бердиңиз деп эсептелесиз. Эгерде сиз көрсөтүлгөн шарттарга макул болбосоңуз, ушул Веб-сайтта маалымат калтыруудан же Агенттикке маалымат жөнөтүүдөн баш тартыңыз жана Веб-сайтты колдонууну токтотуңуз.

13.5. Бул Веб-сайт аркылуу жеткиликтүү программалык камсыздоо, анын ичинде мобилдик тиркемелер Агенттикке, анын өнөктөштөрүнө жана жеткирүүчүлөрүнө таандык жана автордук укук менен корголот. Программалык камсыздоону колдонуу сиз менен Агенттиктин ортосундагы лицензиялык келишим менен жөнгө салынат. Мобилдик тиркемелерди орнотуу менен сиз лицензиялык келишимди кабыл аласыз. Эгерде башкача көрсөтүлбөсө, Агенттик сизге программалык камсыздоону маалымат көрүү жана Веб-сайтты кызматтар жөнүндө маалымат алуу жана аларга Шарттардын жоболоруна жана шарттарына ылайык буйрутма берүү максатында гана колдонуунун ар кандай түрлөрү үчүн колдонууга чектелген, жеке, өзгөчө эмес, өткөрүлбөгөн, мөөнөттүү лицензия берет, башка эч кандай максат үчүн эмес. Программалык камсыздоого кепилдик лицензиялык келишимдин максаттары үчүн гана берилет.

13.6. Интеллектуалдык менчик укуктарынын объекттерин ар кандай мыйзамсыз колдонуу жана жогоруда аталган шарттарды бузуу сиз менен Агенттиктин ортосунда түзүлгөн Шарттарды олуттуу бузуу болуп эсептелет жана бузулган укуктар боюнча доо арыз берүүгө негиз болушу мүмкүн.

13.7. Эгерде сиз Агенттиктин автордук укуктарынын бузулушу жөнүндө билип калсаңыз, Кардарларды колдоо кызматына электрондук кат жөнөтүңүз.

13.8. Эгерде сиз ушул Веб-сайтта жарыяланган материалдар сиздин автордук укугуңузду бузат деп ишенсеңиз, бизге кеңсенин почта дареги боюнча кат жөнөтө аласыз, ал төмөнкүлөрдү камтууга тийиш: сиздин автордук укугуңуз бузулушу мүмкүн болгон материалдардын сүрөттөмөсү; талаштуу материалга карата сиздин автордук укугуңуздун бар экенинин далилдери, сиздин байланыш маалыматыңыз жана колуңуз. Агенттик бузулган автордук укукту коргоо боюнча билдирүү же каршы билдирүү жөнөтүүдөн мурун квалификациялуу адис менен кеңешүүнү сунуштайт. Эгерде сиздин бузулган автордук укукту коргоо боюнча билдирүүңүз негизсиз болуп чыкса, Агенттик же мындай укуктардын башка ээлери сиздин катыңызды кароодо жана автордук укуктун бузулушу фактысын аныктоодо тартышы мүмкүн болгон бардык зыяндарды төлөп берүүгө тийишсиз.

13.9. Агенттик анын аффилирленген жактарына таандык веб-сайттарда жайгаштырылган маалымат үчүн жооп бербейт.

14. ЛОЯЛДУУЛУК ПРОГРАММАСЫ

Эгерде мындай лоялдуулук программасы Веб-сайтта жеткиликтүү болсо, сиз лоялдуулук программасынын алкагында сунушталган артыкчылыктарды пайдаланууга укуктуусуз. Лоялдуулук программасынын эрежелери, жоболору жана шарттары ушул Шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат.

15. КОЛДОНУЛУУЧУ УКУК ЖАНА ТАЛАШ-ТАРТЫШТАРДЫ ЧЕЧҮҮНҮН ТАРТИБИ

15.1. Бул Шарттар жана ушул Шарттардан келип чыккан же аларга байланыштуу бардык мамилелер, анын ичинде алардын жарактуулугуна, аткарылышына, ишке ашырылышына, өзгөртүлүшүнө, токтотулушуна, алардын жоболорун жана шарттарын чечмелөөгө, Келишимди жараксыз деп таануунун же Келишимди бузуунун кесепеттерин аныктоого байланыштуу мамилелер ушул Шарттар менен жөнгө салынат.

Шарттарда талаш-тартыштарды чечүү боюнча жоболор жок болгон учурда Агенттик окшош мамилелерди жөнгө салган жоболорду, анын ичинде Шарттарда камтылгандарды колдонуу укугун өзүнө калтырат (аналогия боюнча). Тараптардын ушул Шарттарда каралбаган, бирок ушул Шарттардан жана/же алардын аткарылышына байланыштуу келип чыккан мамилелерге окшош мамилелери Эстония Республикасынын материалдык жана процесстик укугуна, IATAнын (же Веб-сайттын кызматтарын көрсөтүүнү жөнгө салган башка ыйгарым укуктуу уюмдардын) эрежелерине, нускамаларына, жоболоруна, сунуштарына, резолюцияларына жана башка актыларына, ошондой эле колдонулуучу эл аралык укуктун ченемдерине ылайык жөнгө салынат жана чечмеленет.

15.2. Ушул Шарттарга байланыштуу келип чыккан бардык талаш-тартыштар жана пикир келишпестиктер тараптардын ортосундагы сүйлөшүүлөр аркылуу чечилет. Талаш-тартыштарды сотко чейин кароо тараптар үчүн милдеттүү. Эгерде тараптар ар кандай талаш-тартышты жана/же пикир келишпестикти сүйлөшүүлөр аркылуу чече алышпаса, өзүнүн укуктары бузулду деп эсептеген тарап экинчи тарапка сотко чейинки доомат-талап жөнөтөт. Сотко чейинки доомат-талапты кароонун мөөнөтү аны алган күндөн тартып 30 (отуз) жумуш күнүн түзөт. Сотко чейинки доомат-талапка 30 (отуз) жумуш күнүнүн ичинде жооп берилбеген учурда, ошондой эле эгерде жооп алынса, бирок өзүнүн укуктары бузулду деп эсептеген тарапты канааттандырбаса, мындай тарап Эстония Республикасынын мыйзамдары жана эл аралык укуктун ченемдери менен белгиленген соттук юрисдикциянын жана карамагынын эрежелерине ылайык сотко кайрыла алат. Эгерде кайсы бир тарап ушул Шарттарда белгиленген милдеттүү сотко чейинки тартипти сактабастан доо арыз берсе, мындай доо арыз каралбай калтырылат.

16. АГЕНТТИК МЕНЕН МАМИЛЕЛЕРДИ ТОКТОТУУ

16.1. Сиз Веб-сайттагы «Менин билетим» бөлүмүнүн жөндөөлөрү аркылуу аккаунтуңузду өчүрүү менен Агенттик менен мамилелерди каалаган убакта токтото аласыз. Өчүрүлгөндөн кийин бардык маалыматтар, анын ичинде Буйрутмалардын тизмеси, топтолгон бонустар, мильдер жана Сатып алуучунун/Жүргүнчүлөрдүн/Кардарлардын жеке маалыматтары калыбына келтирүү мүмкүнчүлүгүсүз өчүрүлөт.

16.2. Сиз Агенттик өз каалоосу боюнча каалаган убакта эскертүүсүз жана каалаган себеп менен сизге Веб-сайтка кирүүдөн жана Кызматтарды алуудан баш тартуу же ушул Веб-сайт аркылуу жеткиликтүү Кызматтарды көрсөтүүнү токтото туруу укугун өзүнө калтырарына макул болдуңуз деп эсептелесиз, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен:

сиз ушул Шарттарды бузган учурда;
Веб-сайт Агенттикке, Кызмат көрсөтүүчүлөргө/Ташуучуларга же үчүнчү жактарга зыян келтириши мүмкүн болгон ар кандай мыйзамсыз, алдамчылык жол менен колдонулат деген шек болгон учурда;
эгерде бул өзгөртүлгөн эрежелерге жана ишкердик шарттарга, мыйзамдардагы жагымсыз өзгөрүүлөргө, ченемдик чектөөлөргө жана Агенттиктин кайсы бир өнөктөшү менен кызматташуунун өзгөрүшүнө ылайык талап кылынса.

16.3. Агенттик менен мамилелериңиз токтотулган учурдан тартып:

Агенттиктин интеллектуалдык менчигин колдонууга карата бардык лицензиялар жана укуктар дароо күчүн жоготот;
сиз бул Веб-сайтты ар кандай колдонууну жана ушул Веб-сайтта жеткиликтүү Кызматтарды/Агенттиктин Кызматтарын алууну дароо токтотууга тийишсиз.

16.4. Ушул Шарттардын Агенттик менен мамилелериңиз токтотулгандан кийин да күчүндө калары көрсөтүлгөн, ачык каралган же алардын мүнөзүнөн келип чыккан жоболору жана бөлүмдөрү, анын ичинде жоопкерчиликтен баш тартууга тиешелүү жоболор жана шарттар ушул Шарттар токтотулгандан кийин мындай жоболордо көрсөтүлгөн мезгил ичинде күчүндө болот.

17. БАШКА ЖОБОЛОР

17.1. Эгерде ушул Шарттардын кайсы бир жобосу кандайдыр бир себеп менен жараксыз, күчү жок, аткарылгыс же мыйзамсыз болсо же болуп калса, бул анын калган жоболорунун кайсы бирөөсүнүн же бардыгынын жарактуулугуна же аткарылышына таасир этпейт. Мындай жобо Эстония Республикасынын мыйзамдарынын талаптарын эске алуу менен мүмкүн болушунча баштапкы ниетти эске алуу менен кайра каралган деп эсептелет. Сиз ушул Шарттарга жана кайсы бир жобо жараксыз, күчү жок, аткарылгыс деп табылган учурда киргизилиши мүмкүн болгон өзгөртүүлөргө толук жана шартсыз макул болдуңуз деп эсептелесиз жана мындай өзгөртүлгөн жоболор сиз менен Агенттиктин ортосундагы укуктук мамилелерди жөнгө салаарына макул болдуңуз деп эсептелесиз. Шарттардагы бөлүмдөр жана аталыштар маалымат берүү максатында жана Колдонуучунун ыңгайлуулугу үчүн гана берилген жана Шарттардын жоболорун жана шарттарын тарытпайт, кеңейтпейт же башка жол менен өзгөртпөйт.

17.2. Бул Шарттардын жоболору жана шарттары Агенттик жана Колдонуучу үчүн, ошондой эле алардын мыйзамдуу жана уруксат берилген укук мураскерлери үчүн милдеттүү. Сиз Агенттиктин алдын ала жазуу жүзүндөгү макулдугусуз ушул Шарттар боюнча мыйзамдуу укуктарыңызды толугу менен же жарым-жартылай ар кандай үчүнчү жактын пайдасына өткөрүп бере албайсыз. Агенттик өз каалоосу боюнча эч кандай эскертүүсүз жана каалаган убакта ушул Шарттар боюнча ар кандай укуктарды жана милдеттерди толугу менен же жарым-жартылай үчүнчү жактарга өткөрүп бере алат, ыйгара алат же субподрядга бере алат.

17.3. Ушул Шарттардын санариптик версиясы, анын ичинде электрондук каттардын/SMS билдирүүлөрдүн (Колдонуучу тарабынан Агенттиктен же Агенттик тарабынан Колдонуучудан жөнөтүлгөн же алынган) ар кандай басылып чыгарылган көчүрмөсү расмий кагаз түрүндөгү кат алышууга теңештирилет, жетиштүү жана милдеттүү далил катары эсептелет, эч кандай кошумча текшерүүнү талап кылбайт жана кагазда түзүлгөн башка ар кандай документтер же билдирүүлөр сыяктуу эле күчкө ээ, ошондой эле ушул Шарттардын аткарылышынан келип чыккан же ага байланыштуу ар кандай доомат-талаптарды же талаш-тартыштарды кароодо колдонулат.

18. БАЙЛАНЫШ МААЛЫМАТЫ

TTN Eesti OÜ

Дареги: Jõe tn 3-302, Tallinn, Estonia, 10151

Идентификациялык номери: 14038986

Лицензиялар жана сертификаттар жөнүндө маалымат төмөнкү шилтемеде жеткиликтүү.

«Game Technologies» жоопкерчилиги чектелген коому

Дареги: Горький көчөсү, 1/2, Бишкек шаары, Кыргыз Республикасы

Идентификациялык номери: 02107202310023

Email: [email protected]
Тел.: +996 312 96 26 29 (суткасына 24 саат, оператордун тарифтерине ылайык)

Ушул Шарттардын редакциясы 2025-жылдын 18-мартынан тартып күчүнө кирет.