Көп берилген суроолор (FAQ)

Брондоо учурунда бир нече кызмат деңгээли жеткиликтүү: негизги, кеңейтилген же максималдуу. Ар бири жүргүнчүнү колдоого жана маалымдоого багытталган кошумча кызматтардын топтомун камтыйт.

Саякат бою сиз тандаган деңгээлге ылайык актуалдуу маалымат жана жардам алып турасыз. Өзгөрүүлөр, рейстердин кечигиши же башка күтүлбөгөн жагдайлар болгон учурда, кызматтар сизге тез багыт алууга жана тынчтыкты сактоого жардам берет.

Пакетке кандай кошумча кызматтар кирет?

24/7 чат колдоосу — онлайн чат аркылуу күнү-түнү жеткиликтүү колдоо, анда сиз брондоо, саякаттагы өзгөрүүлөр же кошумча кызматтар боюнча каалаган суроолоруңузга тез жардам ала аласыз. Биздин адистер ар дайым сизге жардам берүүгө даяр.

Онлайн катталуу — көпчүлүк авиакомпаниялар аэропортто кезекте турбай онлайн катталууга мүмкүнчүлүк берет. Биз сиздин катталууңузду алдын ала жасап, сизге отуруу талонун жөнөтөбүз, ошону менен сиз убакытты үнөмдөп, ашыкча стресссиз саякаттай аласыз.

SMS билдирүүлөр — биз сизди учууңуздагы бардык өзгөрүүлөр тууралуу тез маалымдайбыз: жокко чыгаруу, убакыттын өзгөрүшү же башка маанилүү жаңыртуулар, ошондо сиз убагында аракет кылып, пландарыңызды өзгөртө аласыз.

SMS билет — брондоонун негизги маалыматын телефонуңузга билдирүү түрүндө жөнөтөбүз. Бардык маанилүү саякат маалыматтары ар дайым колуңуздун астында — интернетсиз да.

AirHelp Plus — авиажүргүнчүлөрдүн укуктарын коргоо кызматы, ал рейс кечигип, жокко чыгарылып же ашыкча брондолгон учурда (600 еврого чейин) компенсация алууга, ошондой эле кошумча чыгымдардын (6000 еврого чейин), анын ичинде жоголгон жүк же башка чыгымдардын ордун толтурууга жардам берет.

Авиакомпаниянын банкроттугунан коргоо — сиздин брондоого кирген авиакомпания банкротко учурап же финансылык жактан төлөй албай калгандыктан рейс жокко чыгарылса, кызмат шарттарына ылайык билеттин акчасын кайтарып алуу мүмкүнчүлүгүн камсыз кылат.