Көп берилген суроолор (FAQ)

Эгер сиз өз пландарыңызга ишенбесеңиз же мүмкүн болгон күтүлбөгөн жагдайлардан сактангыңыз келсе, брондоо учурунда «Ийкемдүү билет» кызматын тандоону сунуштайбыз.

Биз сиздин сапарыңыз ишке ашышын каалайбыз. Ошондуктан биз сиздин рейсиңизди учуу күнүнөн тартып 365 күндүн ичинде каалаган убакытка жылдырабыз – бир багытта, кайтуу багытында же дароо бардык учуу багыттары үчүн.

Кызматты кантип колдонсо болот?

1. Билеттерди брондоо учурунда «Ийкемдүү билет» кызматын тандаңыз. Кызмат буйрутмада көрсөтүлгөн бардык жүргүнчүлөргө колдонулат.
2. Эгер сизге учуунун датасын же убактысын өзгөртүү керек болсо, жеке кабинетке «Менин билетім» кириңиз.
3. Керектүү буйрутманы табыңыз, өзгөрткүңүз келген рейсти тандаңыз, жаңы учуу датасын же убактысын көрсөтүп, сурам жөнөтүңүз.
4. Эсептөөнү алгандан кийин өзгөртүүлөрдү тастыктаңыз же билет тарифтеринин айырмасын жана авиакомпаниянын комиссиясын, эгер бар болсо, төлөңүз.

Эгер сиздин билетиңизди тариф эрежелерине ылайык өзгөртүү мүмкүн болбосо, биз бош орундар бар болгон учурда сиз үчүн жаңы билет брондойбуз. Бул учурда баштапкы билет боюнча кайтарылуучу сумма менен жаңы билеттин баасынын айырмасына байланыштуу кошумча төлөм болушу мүмкүн.

Ийкемдүү билеттин өзгөчөлүктөрү

• Кызматты авиабилеттерди брондоо учурунда гана тандоого болот.
• Учуу датасын же убактысын гана өзгөртүүгө болот. Өзгөртүүгө болбойт: авиакомпанияны, учуу жана конуу аэропортторун, жүргүнчүлөрдүн маалыматтарын жана сапар класстарын.
• Кызматты бир гана жолу колдонууга болот. Эгер сизге датаны дагы бир жолу өзгөртүү керек болсо, жеке кабинетте «Менин билетім» жаңы сурам калтырыңыз. Биз сиздин билеттин тариф эрежелерине ылайык өзгөртүүгө уруксат берилгенин текшеребиз жана сервистик жыйым менен кошо баасын эсептейбиз.
• Рейстердин ортосундагы убакыттын өзгөрүшү стоповерге – учуу жана келүү пункттарынан башка каалаган жерде рейстердин ортосунда 24 сааттан ашык токтоого алып келбеши керек.
• Датаны өзгөртүү тууралуу сурамды «Менин билетім» жеке кабинети аркылуу гана жөнөтүүгө болот.
• Билеттерди ыктыярдуу кайтарган учурда кызматтын баасы кайтарылбайт.
• Билеттерди мажбурлап кайтарган учурда кызматтын баасы билет колдонулган-колдонулбаганына же анын бир бөлүгү колдонулганына жараша кайтарылат. Эгер билет толугу менен колдонулбаса – кызматтын толук баасы сатып алынган баа боюнча кайтарылат; эгер билеттин кандайдыр бир бөлүгү колдонулган болсо – толук баа менен колдонулган кызмат бөлүгүнүн баасынын ортосундагы айырма суммасы кайтарылат (бир багыттагы сапардын баасы).
• Ийкемдүү билет – бул Tickets.kg тарабынан гана сунушталган кошумча кызмат.