Көп берилген суроолор (FAQ)

2.6. “Веб-сайт кызматтары” – бул Веб-сайт аркылуу заказ кылууга жеткиликтүү кызматтар, анын ичинде: авиа билеттер жана башка тиешелүү брондоолор жана кызматтар.

2.7. “Кызмат” – бул Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу тарабынан төлөмдүн негизинде Кардарга көрсөтүлүүчү аракеттердин жыйындысы. Кызматтын көлөмүн жана анын башталышын Кардар Веб-сайтта сунушталган варианттардын ичинен Брондоо түзүүдө өз алдынча тандайт. Ушул Шарттарга ылайык, Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар Кардарга Брондоодо көрсөтүлгөн кызматтардан тышкары кошумча кызматтарды көрсөтүүгө милдеттүү эмес. Кызматтар жана Кошумча кызматтар бул Шарттарда биргелешип же өзүнчө “Кызматтар” деп аталышы мүмкүн.

2.8. “Агенттиктин кызматтары” – бул түздөн-түз Агенттик тарабынан көрсөтүлгөн аракеттердин жыйындысы, анын ичинде: 

Агенттиктин кызматтарынын көлөмү жана баасы Кардарга Брондоо түзүүдө же аны өзгөртүү/жокко чыгаруу учурунда билдирилет жана “Кызмат акысы” же кошумча кызматтын өзүнчө баасы катары көрсөтүлүшү мүмкүн. Агенттик кызматтарынын акысы Кызматтын жалпы баасына кошулушу мүмкүн же ар бир Брондоону жайгаштырууда өзүнчө көрсөтүлөт.

2.9. “Электрондук билет/маршрут квитанциясы”, “аба билети” – бул электрондук документ/билет формасы, ал: 

Мындай электрондук документ Агенттик же түздөн-түз Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу тарабынан түзүлүп, Кардардын электрондук почтасына жөнөтүлөт жана, адатта, “Менин билетим” бөлүмүндө жеткиликтүү болот.

2.10. “Брондоо системасы” – бул Веб-сайтта жеткиликтүү болгон бардык кызматтар боюнча маалыматты камтыган маалыматтык система (анын ичинде: учуу графиги, ташуу эрежелери, транспорт каражаттарынын категориялары жана мүнөздөмөлөрү (ташуу кызматтары үчүн), транспорт түрлөрү жөнүндө маалымат, орундардын жеткиликтүүлүгү, Ташуучулардын/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн тарифтери жана аларды колдонуу эрежелери). Брондоо системасындагы маалымат Веб-сайтта глобалдык бөлүштүрүү системасында (GDS), Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын брондоо системаларында же алардын ыйгарым укуктуу өкүлдөрү тарабынан кандай көрсөтүлсө, ошол түрдө жайгаштырылат. Брондоо системасындагы маалымат каалаган убакта өзгөртүлүшү же толуктоолор киргизилиши мүмкүн, ошондуктан Кардарга аны “кандай бар болсо, ошондой жеткиликтүү” негизинде колдонуу сунушталат.

2.11. “Менин билетим” бөлүмү – бул Веб-сайттын жабык бөлүгү, ага катталган/кирген Колдонуучулар гана кире алышат жана төмөнкү бөлүмчөлөрдү камтыйт: 

2.12. “Ташуучу” – бул Кызматты түздөн-түз саткан же жүргүнчүлөрдү ташуу кызматын көрсөткөн юридикалык жак же жеке ишкер, ал Веб-сайттагы брондоо системасы аркылуу тандалган жана/же төлөнгөн кызматты көрсөтөт жана Агенттик менен түзүлгөн өнөктөштүк/агенттик/субагенттик келишимдердин негизинде иштейт.

2.13. “Кызмат көрсөтүүчү” – бул Веб-сайтта жеткиликтүү болгон саякат жана башка кызматтарды түздөн-түз саткан же көрсөткөн юридикалык жак же жеке ишкер, же болбосо Агенттик менен түзүлгөн келишимдердин негизинде ортомчу катары иш алып барган субъект.

2.14. “Лоукост ташуучу”, “арзан авиакомпания”. Мындай ташуучулардын кызмат көрсөтүү эрежелери жана авиабилеттерди сатуу өзгөчө шарттар менен жөнгө салынат. Адатта, мындай авиакомпаниялардын билеттеринин төмөн баасы толук кызмат көрсөтүүчү авиакомпаниялар сунуш кылган кошумча кызматтардын жоктугу менен түшүндүрүлөт. Бул кошумча кызматтар адатта өзүнчө акы менен сунушталат. Эреже катары, мындай ташууучулардан сатып алынган билеттер кайтарылбайт.

2.15. “Кызмат көрсөтүү эрежелери” же “Тарифтик эрежелер” – бул тиешелүү Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар тарабынан белгиленген шарттар, алардын негизинде кызматтарды брондоо, сатып алуу, колдонуу, өзгөртүү же кайтаруу жүргүзүлөт. Колдонуучулар бул эрежелер менен таанышып, макул болуп жана аларды сактоого милдеттүү. Бул эрежелер тиешелүү мыйзамдарга жана эл аралык нормаларга ылайык белгиленет.

2.16. “Төлөм системасы” – бул төлөм уюму, төлөм системасынын катышуучулары жана Кардарлардан Агенттиктин/Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын эсебине акча каражаттарын өткөрүү процессинде пайда болгон мамилелердин жыйындысы. “Төлөм инфраструктурасынын оператору” – бул клирингдик, процессингдик уюмдар же башка ыйгарым укуктуу субъекттер, алар төлөмдөрдү иштетүү, маалыматтык жана технологиялык функцияларды аткарат жана тиешелүү лицензияларга ээ болуп, Агенттик же Кызмат көрсөтүүчү менен түзүлгөн келишимдин негизинде иш алып барат.

2.17. “Агенттиктин иш убактысы” – Агенттиктин иштөө убактысы: саат 9:00дөн 18:00гө чейин, ишемби жана жекшемби күндөрүнөн, ошондой эле расмий майрамдардан тышкары. Бул убакта Кардарларды колдоо кызматынан башка кызматкерлер иштейт.

3.1. Шарттардын предмети. Бул Шарттардын предмети – Агенттик тарабынан кызматтарды брондоо, берүү жана сатуу боюнча кызматтарды көрсөтүү, ошондой эле Веб-сайттын техникалык мүмкүнчүлүктөрү аркылуу Агенттик кызматтарын көрсөтүү.

3.2. Бул Шарттардын бүтүндүгү. Бул Кызмат көрсөтүү шарттары, IATA келишими, Кызмат көрсөтүү/Тарифтик эрежелер, ошондой эле ушул Шарттарга байланыштуу болгон же андан келип чыккан Агенттиктин бардык саясаттары жана билдирүүлөрү (Веб-сайтта жеткиликтүү же электрондук почта/СМС аркылуу жөнөтүлүшү мүмкүн) Веб-сайтты колдонууга, Брондоолорду/Заказдарды жайгаштырууга жана Агенттик кызматтарына байланыштуу Сиз менен Агенттик ортосунда түзүлгөн бирдиктүү келишимди түзөт.

3.3. Шарттарды кабыл алуу. Эгер сиз (i) бул Веб-сайтты колдонсоңуз (ага кирсеңиз же кайра кирсеңиз), жана/же (ii) Веб-сайтка кирүү (логин) жасасаңыз, жана/же (iii) Брондоо жайгаштырсаңыз же Агенттик кызматтарына заказ берсеңиз, жана/же (iv) Кардарларды колдоо кызматына кайрылсаңыз, Веб-сайтта пикир калтырсаңыз же көрсөтүлгөн электрондук дарекке кат жөнөтсөңүз, анда сиз: толук, шартсыз жана эч өзгөртүүсүз ушул Шарттарды кабыл алган болуп эсептелесиз жана Веб-сайтты колдонуу кесепеттерин түшүнөсүз; ушул Шарттар менен таанышканыңызды жана Веб-сайтты колдонууда жана Брондоолорду жайгаштырууда аларды так сактоого макул экениңизди тастыктайсыз; эгер бул шарттар бузулса, Агенттик мыйзамга ылайык өз укуктарын коргоо жана бузууларды жоюу үчүн бардык чараларды көрүүгө укуктуу экенине макул болосуз; ошондой эле жеке маалыматтарды иштетүү боюнча шарттарга макул болосуз (куралдар төмөнкү шилтемеде); жана Агенттикке (анын өнөктөштөрүнө же туунду компанияларына) Кызматтарды брондоо жана төлөө процессинде сиздин атыңыздан иш алып барууга макулдук бересиз. Зарыл болгон учурда, сиз Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу же Агенттик сиздин эсебиңизден төлөмдөрдү алууга макул экениңизди тастыктайсыз.

3.4. Шарттарга өзгөртүүлөрдү киргизүү. Агенттик өз каалоосу боюнча мезгил-мезгили менен ушул Шарттарды өзгөртө алат. Өзгөртүүлөр Веб-сайтта акыркы редакциянын датасы көрсөтүлүү менен жарыяланат. Агенттик өзгөртүүлөр жөнүндө өзүнчө кабарлоого милдеттүү эмес. Өзгөртүүлөр жарыяланган күндөн тартып күчүнө кирет. Сиз Шарттардын жаңыланган версиясын өз алдынча текшерип турууга милдеттүүсүз. Эгер сиз өзгөртүлгөн шарттарды кабыл албасаңыз, Веб-сайтты колдонууну токтотушуңуз керек.

3.5. Келишимдин жана Веб-сайттын тили. Келишимдин жана Веб-сайттын негизги тили – англис тили, ал башка версиялардан жогору артыкчылыкка ээ. Веб-сайттагы жана ушул Шарттардагы маалымат башка тилдерге сиздин ыңгайлуулугуңуз үчүн гана которулат.

Брондоо процессинде жеткиликтүү болгон Кызмат көрсөтүү/Тарифтик эрежелер англис тилинде болушу мүмкүн жана сиз тандаган тилге автоматтык котормосу берилиши мүмкүн. Брондоо жасоо менен сиз бул эрежелерге макул болуп, алар менен алдын ала өз алдынча таанышууга милдеттенесиз. Брондоону аяктоо сиздин бул эрежелерди толук кабыл алганыңызды билдирет жана бардык тобокелчиликтер үчүн өзүңүз жооп бересиз. Ар бир кызмат үчүн эрежелер өзүнчө текшерилиши керек. Келишимди кабыл алуу менен сиз бардык шарттарды толугу менен түшүнгөнүңүздү жана алар так жана жеткиликтүү берилгенин тастыктайсыз.

Бул сунушту кабыл алуу менен Колдонуучу Кардарларды колдоо кызматы тарабынан көрсөтүлгөн кызматтар жазуу же оозеки түрдө англис же орус тилине жүргүзүлөрүнө макул болот. Ошондой эле келишим түзүү үчүн зарыл болгон бардык маалымат Колдонуучуга өзү тандаган тилде жеткиликтүү болгонун тастыктайт (негизги тил – англис тили).

3.6. Кызматтарды жана Агенттик кызматтарын көрсөтүүнүн шарттары. Агенттик Веб-сайт аркылуу кызматтарды брондоо мүмкүнчүлүгүн Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар менен түзүлгөн өнөктөштүк, агенттик, субагенттик жана башка келишимдердин негизинде камсыз кылат. Веб-сайтта Брондоо жайгаштырганда, сиз түздөн-түз Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар менен келишимдик мамилеге киресиз. Брондоо жасалган учурдан тартып, Агенттик сиз менен Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулардын ортосунда ортомчу катары гана иш алып барат. Агенттик сиздин Брондоо тууралуу маалыматты гана өткөрүп берет жана заказ кылынган кызматтардын көрсөтүүчүсү же кошумча көрсөтүүчүсү болуп эсептелбейт. Агенттик кызмат көрсөтүү шарттарына таасир эте албайт жана алар бузулган учурда жоопкерчилик тартпайт. Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар – бул көз карандысыз субъекттер болуп, Агенттиктин кызматкерлери же өкүлдөрү болуп саналбайт. Тиешелүү Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу жүргүнчүгө кызмат көрсөтүү үчүн толук жоопкерчилик тартат. Агенттик кызматтары ушул Шарттарга ылайык көрсөтүлөт жана сиз менен Агенттиктин ортосунда түздөн-түз укуктук мамилелерди түзөт.

3.7. Айрым учурларда бул Веб-сайт үчүнчү жактардын кызматтары үчүн технологиялык платформа, маркетплейс же жарнамалык мейкиндик катары колдонулушу мүмкүн. Мындай учурларда Агенттик жөн гана Веб-сайттын оператору болуп саналат жана эч кандай шартта мындай кызмат көрсөтүүчүлөрдүн агенти болуп эсептелбейт, ошондой эле алардын аракеттери же аракетсиздиги үчүн жооп бербейт. Бул кызмат көрсөтүүчүлөр өз алдынча келишимдердин негизинде иш жүргүзүшөт. Ошол эле учурда Агенттик Жүргүнчүнүн/Кардардын агенти катары иш алып барып, үчүнчү жактын кызматтарын брондоону жеңилдетиши мүмкүн, бирок келишимдик мамиле түздөн-түз Кардар менен тиешелүү кызмат көрсөтүүчү ортосунда түзүлөт жана ошол келишим менен жөнгө салынат. Кызмат шарттарына байланыштуу бардык даттануулар түздөн-түз тиешелүү кызмат көрсөтүүчүгө багытталышы керек жана анын эрежелерине ылайык каралат.

4.1. Веб-сайтты колдонуу боюнча эрежелер жана сактык чаралары. Эгер сиз бул Веб-сайтты колдонууну улантсаңыз, анда төмөнкү милдеттүү эрежелерге жана сактык чараларына макул болдуңуз деп эсептелесиз:

4.1.1. Сиз 18 (он сегиз) жашка толгон, толук аракетке жөндөмдүү жеке жаксыз жана ушул Шарттарга ылайык Агенттик, Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар же үчүнчү жактар менен келишим түзүүгө укугуңуз бар.

4.1.2. Сиз Веб-сайтты жеке муктаждыктарыңыз үчүн гана, коммерциялык максаттарга байланышпаган түрдө жана ушул Шарттарга, ошондой эле колдонуудагы мыйзамдарга ылайык колдонууга милдеттүүсүз.

4.1.3. Сиз Брондоону жайгаштыруу жана кызматтарды колдонуу учурунда тандалган Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын Кызмат көрсөтүү/Тарифтик эрежелерин сактоого милдеттүүсүз, ошондой эле Агенттик кызматтарын ушул Шарттарга ылайык колдонууга тийишсиз.

4.1.4. Сиз Веб-сайттагы бардык маалыматтар, кызматтар жана брондоо системасы “кандай бар болсо, ошондой” жана “жеткиликтүү болгондой” негизде берилерин түшүнөсүз жана макул болосуз. Бул маалыматтар кандайдыр бир аракетке түрткү берүү же белгилүү бир Кызмат көрсөтүүчүнү сунуштоо катары каралбашы керек. Сиз бул маалыматты жана техникалык мүмкүнчүлүктөрдү өз тобокелдигиңиз менен колдоносуз жана Агенттик эч кандай кепилдик бербейт. Сиз кызматтарды тандоодо өз алдынча чечим кабыл алып, анын негизинде жасалган бардык аракеттер үчүн жооп бересиз. Чечим кабыл алуудан мурда бардык жеткиликтүү маалымат менен таанышып, зарыл болсо адистерден кеңеш алууга макул болосуз.

4.1.5. Сиздин маалыматтар. Сиз бул Веб-сайтта көрсөткөн бардык маалыматтар, анын ичинде катталууда берилген маалыматтар, туура, так, актуалдуу жана толук экенине макул болдуңуз деп эсептелесиз. Сиз "Жеке кабинет" бөлүмүндө көрсөтүлгөн байланыш жана жеке маалыматтарды өз убагында жаңыртып турууга, алардын тактыгына жана актуалдуулугуна көз салууга милдеттүүсүз. Брондоону жайгаштырууда көрсөткөн Жүргүнчүлөр тууралуу маалыматтар да туура, так, актуалдуу жана толук экенин тастыктайсыз. Брондоону тастыктоодон жана төлөөдөн мурун өзгөртүлгөн маалыматтар сакталганын текшеришиңиз керек (браузер барагын жаңыртуу аркылуу). Брондоо системасына киргизген маалыматтар үчүн толук жоопкерчилик сизге жүктөлөт. Кызматтарды алуу үчүн берилген бардык маалыматтарды, анын ичинде Кардардын/Сатып алуучунун жеке маалыматтарын сиз өзүңүз киргизесиз. Ошондуктан туура эмес же толук эмес маалыматтар үчүн (мисалы, паспорт маалыматындагы ката) Агенттикке доо коюуга укугуңуз жок.

4.1.6. Пикирлер (Feedbacks). Сиз Веб-сайтта калтырган же Агенттикке жөнөткөн, же башка веб-ресурстарда же социалдык тармактарда жарыялаган комментарийлер/пикирлер коомчулукка ачык болушу мүмкүн жана башкаларга маалымат берүү максатында жарыяланышы мүмкүн экенине макулсуз. Пикир калтыруу үчүн толук жоопкерчилик сизге таандык. Пикирлерде төмөнкүлөрдү көрсөтүүгө тыюу салынат: жеке же үчүнчү жактардын жеке маалыматтары; адепсиз сөздөр же коомдук тартипти же үчүнчү жактардын укуктарын бузган маалыматтар; мыйзамсыз алынган же автордук укуктарды бузган маалыматтар; үчүнчү жактардын жарнамалык материалдары, бонус программаларына чакыруулар жана башка стимулдар. Веб-сайттагы пикирлер сурамжылоо катары каралышы мүмкүн. Пикирлерди жарыялоо же өчүрүү Агенттиктин чечими боюнча жүргүзүлөт.

4.1.7. Электрондук байланыш каражаттары. Сиз Веб-сайтты колдонууда электрондук байланыш каражаттарын колдонууга макулсуз, анын ичинде: (i) электрондук почта жана (ii) SMS билдирүүлөр (мындан ары SMS, push-билдирүүлөр, Viber жана башка билдирүү түрлөрү жалпысынан же өзүнчө каралат). Бул каражаттар "Жеке кабинетке" кирүүдө, Брондоо жасоодо жана кызматтар тууралуу маалымат алууда, ошондой эле Веб-сайтты колдонууга байланыштуу билдирүүлөрдү жеткирүүдө колдонулат.

Брондоону туура жайгаштыруу жана кызматтарды алуу үчүн жарактуу (туура) электрондук почта дарегин жана жарактуу (туура) мобилдик телефон номерин киргизүү зарыл, жана бул маалыматтарды туура киргизүү үчүн толук жоопкерчилик сизге жүктөлөт. Агенттик бул маалыматтарды текшерүүгө милдеттүү эмес жана туура эмес жазылган электрондук почта же телефон номер үчүн, же электрондук почта кызматтарынын туура эмес жөндөөлөрү (мисалы, спам фильтрлер) үчүн жооп бербейт. Ошондой эле Брондоо тууралуу билдирүүлөрдү албай калуу (мисалы, учуу убактысынын өзгөрүшү, кызматтын жокко чыгарылышы ж.б.) үчүн жоопкерчилик тартпайт.

Электрондук почта дарегиндеги же телефон номериндеги каталарды оңдоо (эгер техникалык жактан мүмкүн болсо) колдонуучу тарабынан "Жеке кабинет" бөлүмүндө же, мүмкүн болсо, Кардарларды колдоо кызматы аркылуу жүргүзүлөт. Эгер Агенттик сиз көрсөткөн туура эмес электрондук почтага же телефон номерине билдирүү жөнөткөн болсо, анын кесепеттери үчүн толук жоопкерчилик сизге жүктөлөт. Мындай учурда сиз Агенттикке каржылык, моралдык же юридикалык доолорду кое албайсыз.

4.1.8. Сиз Агенттик Кардарларды колдоо кызматына түшкөн телефон чалууларды көзөмөлдөөгө (контролдоого) жана жаздырууга, ошондой эле кызмат көрсөтүүнүн сапатын камсыз кылуу жана кызматкерлердин квалификациясын жогорулатуу максатында электрондук каттарды тандап текшерүүгө укуктуу экенине макулсуз. Бул ошондой эле ушул Шарттарда каралган милдеттерди аткаруу же укуктарды ишке ашыруу, ошондой эле ушул Шарттардан келип чыккан укуктук мамилелерге байланыштуу Агенттиктин мыйзамдуу кызыкчылыктарын коргоо үчүн колдонулат.

4.1.9. Сиз бардык жеткиликтүү байланыш каналдары аркылуу Агенттикке суроолорду, комментарийлерди, сунуштарды, пикирлерди жана даттанууларды жөнөтө аласыз. Агенттик мүмкүн болушунча тез жооп берүүгө аракет кылат, бирок ар кандай учурда жооп берүү мөөнөтү өтүнмө алынган күндөн тартып 30 (отуз) жумуш күнүнөн ашпоого тийиш.

4.1.10. Электрондук каттардын жана Брондоо системасынын маалыматтарынын юридикалык күчү. Сиз төмөнкүлөргө макул экениңизди жана түшүнгөнүңүздү тастыктайсыз: (i) Веб-сайт аркылуу же Кардарларды колдоо кызматы аркылуу жөнөтүлгөн бардык электрондук каттар кагаз түрүндөгү документтер менен бирдей юридикалык күчкө ээ; жана (ii) Агенттиктин Брондоо системасында же GDS системасында сакталган бардык электрондук жана системалык маалыматтар, өзүнчө же чогуу алганда, ушул Шарттарга байланыштуу мүмкүн болгон доолорду же талаштарды (анын ичинде юридикалык мүнөздөгүлөрдү) чечүүдө жетиштүү жана милдеттүү далил болуп эсептелет.

4.1.11. Үчүнчү жактардын атынан аракеттер. Сиз бул Веб-сайтты жана анда жеткиликтүү кызматтарды өзүңүз үчүн же сиз мыйзамдуу түрдө өкүлчүлүк кыла ала турган башка адамдар үчүн гана колдоно аласыз. Сиз мындай адамдар сизге алардын атынан кызматтарды тандоого жана сатып алууга, ошондой эле алардын жеке жана төлөм маалыматтарын иштетүүгө макулдук бергенин тастыктайсыз.

Сиз Брондоону жайгаштыруудан мурун бул Шарттар менен жана аларда каралган бардык эрежелер менен (анын ичинде Тейлөө эрежелери/Тариф эрежелери) тиешелүү адамдарды толук жана өз убагында тааныштырууга милдеттүүсүз. Маалымат бербегендигиңиздин кесепеттери үчүн жана мындай адамдардын аракеттери үчүн толук жоопкерчилик сизге жүктөлөт.

Брондоону жайгаштыруудан мурун сиз мындай үчүнчү жактарга алар бул Шарттардын тарабы эместигин жана Агенттикке карата кандайдыр бир доо, арыз же сот ишин козгоого укугу жок экенин билдиришиңиз керек (эгер кызматтар алардын пайдасына заказ кылынган болсо).

Мындай адамдар төмөнкүлөргө толук жана шартсыз макул болушу керек: бардык байланыш сиздин "Жеке кабинет" аркылуу жана сиз көрсөткөн электрондук почта же телефон номер аркылуу жүргүзүлөт; Кардарларды колдоо кызматы аларды "Жеке кабинеттеги" маалыматтардын негизинде идентификациялайт. Сиз алардын атынан жасалган брондоолорго байланыштуу бардык өзгөрүүлөр, тактоолор, жокко чыгаруулар жана башка маалыматтар жөнүндө аларды өз убагында кабарлап турууга милдеттүүсүз. Маалымат бербегендигиңиздин кесепеттери үчүн толук жоопкерчилик сизге жүктөлөт.

4.1.12. "Жеке кабинет" бөлүмүнүн коопсуздугу. Эгер сиз Веб-сайтта катталып, "Жеке кабинетке" кирүү мүмкүнчүлүгүн алган болсоңуз, логин жана пароль сыяктуу каттоо маалыматтарыңызды коргоого, үчүнчү жактардын уруксатсыз кирүүсүнө жол бербөөгө милдеттүүсүз жана бул маалыматтарды колдонуу үчүн толук жоопкерчиликти аласыз. Эгер уруксатсыз кирүү боюнча шек болсо, дароо Кардарларды колдоо кызматына кабарлашыңыз керек. "Жеке кабинет" аркылуу жасалган бардык аракеттер сиз тарабынан жасалган деп эсептелет.

4.1.13. Кызмат көрсөтүүчү/Ташуучу менен түзүлгөн келишим. Сиз Веб-сайт аркылуу жеткиликтүү кызматтар боюнча бардык келишимдер сиз менен Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын ортосунда түзүлөрүн түшүнүп жана макул болосуз. Агенттик мындай келишимдин тарабы болуп эсептелбейт. Эгер сиз Тейлөө эрежелерине/Тариф эрежелерине макул болбосоңуз, анда Брондоо жасабашыңыз керек. Бул шарттарды кабыл алуу менен сиз тандалган Кызмат көрсөтүүчүнүн/Ташуучунун бардык эрежелерин сактоого толук жоопкерчилик аласыз, анын ичинде: кызматты сатып алуу шарттарын аткаруу, төлөмдү толук жана өз убагында жүргүзүү, тарифтерге, салыктарга жана чектөөлөргө баш ийүү, ошондой эле Брондоону өзгөртүү, жокко чыгаруу жана кайтаруу шарттарын сактоо. Сиз тиешелүү кызмат көрсөтүүчүнүн шарттарын окуп чыгып, толук макул болгондугуңузду тастыктайсыз. Бул Шарттарды кабыл алуу Кызмат көрсөтүүчүнүн өз шарттарын кабыл алууну жокко чыгарбайт.

4.1.14. Агенттик кызматтары жана сунуштары. Сиз Веб-сайтта жасалган Брондоолор тууралуу маалыматтарды чогултууга Агенттикке макулдук бердиңиз деп эсептелесиз, бул маалыматтар атайын сунуштар, акциялар жана кошумча кызматтар тууралуу билдирүүлөрдү жөнөтүү үчүн колдонулат. Агенттик акы төлөнүүчү же акысыз кызматтарды сунуштай алат, мисалы: учуунун кечигиши же жокко чыгарылышы тууралуу SMS билдирүү; темир жол билеттерин сатууга чыкканда издөө кызматы; авиабилеттерди издөөдө мейманкана тандоо боюнча сунуштар; камсыздандыруу жана башка кызматтар. Брондоонун баскычына жараша Агенттик кызматтарынын баасы жалпы баага киргизилиши мүмкүн же өзүнчө төлөнүшү мүмкүн. Агенттик кызматтарын заказ кылуу менен сиз алардын шарттарын толук аткарууга милдеттенесиз, анын ичинде: кызматтарды сатып алуу шарттарын сактоо, төлөмдөрдү өз убагында жүргүзүү жана Агенттик тарабынан белгиленген эрежелерге баш ийүү.

4.1.15. Веб-сайттагы маалыматтарды өзгөртүү. Агенттик буйрутманы кабыл алуудан мурда өзүнүн каалоосу боюнча төмөнкү иш-аракеттерди жасоого укуктуу:

Веб-сайтта айрым учурда эскирген же так эмес маалыматтар болушу мүмкүн, алар маалымат берүү максатында гана берилет.

Катачылыктарды оңдоо: Агенттик Веб-сайттагы жана Брондоолордогу (төлөнгөн же төлөнбөгөн) бардык катачылыктарды (анын ичинде каржылык маалыматтагы) оңдоого укуктуу. Эгер Брондоодо кызматтын баасы туура эмес көрсөтүлгөн болсо, сизге (мүмкүн болсо): (i) туура баага өзгөртүү сунушталат же (ii) айып пулсуз Брондоону жокко чыгаруу сунушталат.

4.1.16. Мыйзамсыз жана алдамчылык аракеттер. Сиз Веб-сайттын иштөөсүнө зыян келтирүүчү программаларды колдонбоого, анын туура иштөөсүнө тоскоол болбоого, HTTP-баш аталыштарына байланыштуу чектөөлөрдү бузбоого, маалыматтарды мыйзамсыз кармоого аракет кылбоого милдеттүүсүз. Ошондой эле Веб-сайттан маалыматтарды автоматтык түрдө жыйноо, көчүрүү, “mirror” же башка жолдор менен ишине кийлигишүү тыюу салынат.

Сиз төмөнкүлөргө тыюу салынганын түшүнүп жана макул болосуз: бир эле учурда бир нече аккаунт түзүү, жеке маалыматтарды атайылап туура эмес көрсөтүү, башка адамдын атынан иш кылуу, жасалма Брондоолорду түзүү. Веб-сайтты колдонууда алдамчылык аракеттер (анын ичинде карта аркылуу төлөмдөр) текшерилет жана мыйзамга ылайык жоопкерчиликке тартылат. Мындай аракеттер виза алуу, каттоодон өтүү же кызматтарды колдонууда кыйынчылыктарга алып келиши мүмкүн.

4.1.17. Веб-сайтка жеткиликтүүлүктү чектөө. Сиз Агенттик каалаган учурда, өзүнүн чечими боюнча, себептерин түшүндүрбөстөн жана алдын ала билдирбестен Веб-сайтка кирүүнү, "Жеке кабинетти" колдонууну же Брондоону чектөөгө же токтотууга укуктуу экенине макулсуз. Бул техникалык иштерди жүргүзүүдө же ушул Шарттарды бузган учурда колдонулушу мүмкүн.

4.2.1. Кызмат көрсөтүү эрежелерин сактоо. Брондоону жайгаштыруу менен Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр ушул Шарттар менен, ошондой эле тандалган кызматтарга тиешелүү Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн/Ташуучулардын Тейлөө эрежелери/Тариф эрежелери жана (эгер бар болсо) Агенттик кызматтарынын шарттары менен таанышып, аларга макул болгон деп эсептелет. Бул ошондой эле билеттерди жокко чыгаруу, өзгөртүү жана кайтаруу шарттарына, анын ичинде туташкан каттамдарга байланыштуу эрежелерге да тиешелүү. Бул Шарттарды же Агенттик кызматтарынын эрежелерин бузуу төмөнкүлөргө алып келиши мүмкүн: Брондоонун жокко чыгарылышы, кызматтарга жеткиликтүүлүктүн токтотулушу, төлөнгөн каражаттар кайтарылбастан жоготуу, алдын ала төлөмдүн кайтарылбастан кармалышы, ошондой эле Агенттикке же Кызмат көрсөтүүчүгө/Ташуучуга келтирилген бардык чыгымдарды сиздин эсебиңизден кайтарып берүү.

Веб-сайтта Брондоону жайгаштыруудан мурун белгилөө кутучасын (opt-in) тандап коюу сиз бул Шарттар менен таанышып, аларга макул болгонуңуздун жетиштүү далили болуп эсептелет жана ар кандай талаш-тартыштарда жетиштүү далил катары колдонулат. Белгилөө кутучасын формалдуу түрдө белгилеп коюу (Шарттарды окубастан) Сатып алуучуларга/Жүргүнчүлөргө терс таасир тийгизиши мүмкүн. Бул аракет Брондоонун ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана кийин талашууга жатпайт.

4.2.2. Кызматтарды тандоо. Брондоонун бардык этаптары — кызматтын түрүн жана көлөмүн тандоо, маршрут жана күндү тандоо, учууну тандоо, жайгашуу ордун тандоо, Жүргүнчүлөрдүн жана Сатып алуучунун маалыматтарын киргизүү, төлөм ыкмасын тандоо — толугу менен Сатып алуучунун өз алдынча чечими болуп саналат. Киргизилген маалыматтар автоматтык түрдө Брондоо системасында жана тиешелүү кызмат көрсөтүүчүнүн системасында катталат. Айрым Кызмат көрсөтүүчүлөр кызматтарды колдонуу алдында кошумча макулдукка кол коюуну талап кылышы мүмкүн. Эгер сиз мындай шарттарга макул болбосоңуз, Брондоону жасабашыңыз керек.

4.2.3. Кызмат көрсөтүү шарттарын өзгөртүү. Бардык сунуштар, баалар, кызмат түрлөрү жана алардын шарттары, ошондой эле Тейлөө эрежелери/Тариф эрежелери алдын ала эскертүүсүз өзгөртүлүшү мүмкүн. Алар убакытка, орундардын жеткиликтүүлүгүнө, саякат даталарына, сезондук өзгөрүүлөргө, иш таштоолорго же башка шарттарга жараша чектелиши мүмкүн. Агенттик мындай өзгөрүүлөр тууралуу маалыматты Кызмат көрсөтүүчүлөрдөн алган учурда гана электрондук почта же SMS аркылуу кабарлайт. Эгер мындай маалымат алынбаса, Агенттик жоопкерчилик тартпайт.

4.2.4. Кызматты пайдалануунун башталышы. Жүргүнчүлөр/Кардарлар кызмат көрсөтүлүүчү жерге өз убагында келүүгө милдеттүү (Ташуучу белгилеген убакытка ылайык). Кечигип келүү же келбей калуу, ошондой эле Шарттарды же Тейлөө эрежелерин сактабагандыктан кызматты пайдалана албай калуу үчүн толук жоопкерчилик Жүргүнчүгө жүктөлөт.

4.2.5. Бажы жана чек ара формалдуулуктарын сактоо жана кызматты колдонуу үчүн туура даярдалган документтер. Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр төмөнкүлөр үчүн жоопкерчилик алышат: транзит өлкөлөрүнүн (жүргүнчүлөр аэропорттон чыкпаса да) жана бара турган өлкөнүн чек арасынан өтүү үчүн зарыл болгон визаларды жана документтерди даярдоо, жеткиликтүүлүгүн камсыз кылуу жана туура тариздөө; ошондой эле эгер Ташуучу же Кызмат көрсөтүүчү талап кылса, Брондоого киргизүү үчүн паспорт, виза маалыматтарын жана бара турган өлкөдөгү жашоо дареги жөнүндө маалыматтарды өз убагында берүү. Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр кетүү, транзит жана бара турган өлкөлөрдүн бардык талаптарын өз алдынча аткарууга милдеттүү экенин тастыкташат, анын ичинде: эл аралык паспорттун мөөнөтү, визаны алуу шарттары, визасыз кирүүдө кайтып келүү билети, медициналык камсыздандыруу, эмдөө талаптары, жетиштүү каражаттын далили, жашы жете электер үчүн документтер, жаныбарларды жана өсүмдүктөрдү алып жүрүү документтери, жабдууларды, музыкалык аспаптарды, куралдарды, баалуу буюмдарды ташууга уруксаттар жана башка талаптар.

Жүргүнчүлөр чет өлкөлүк паспорттун жарактуулугу, жашы жете электердин чыгуу уруксаттары жана башка документтер үчүн толук жоопкерчилик алышат. Жүргүнчү тиешелүү өлкөнүн консулдугунан депортация тууралуу маалыматты алдын ала тактоого милдеттүү. Жараксыз документтер менен кирген учурда депортация чыгымдары Жүргүнчүнүн эсебинен жүргүзүлөт. Сатып алуучу жана Жүргүнчүлөр бажы жана чек ара эрежелерин, багаж чектөөлөрүн жана транзит же бара турган өлкөдөгү жүрүм-турум эрежелерин билерин жана аларды сактоого милдеттүү экенин тастыкташат.

4.2.6. Веб-сайттын техникалык колдоосу жана кызматтар боюнча маалымат берүү. Кардарларды колдоо кызматы суткасына 24 саат иштейт. Кеңеш алуу үчүн:

Тел: +996312962629 (24/7, оператор тарифи боюнча төлөм алынат).

Email: [email protected].

Эгер сиз ушул Шарттарда көрсөтүлгөн байланыш жолдорунан башка ыкма менен кайрылсаңыз, сиздин өтүнүч кабыл алынбашы мүмкүн. Сиз [email protected] дарегине жөнөтүлгөн каттар каралбай турганына макулсуз. Эгер сиз кызматтарды түшүнбөй туруп Брондоо жасасаңыз жана колдоо кызматына кайрылбасаңыз, Агенттикке доо коюуга укугуңуз жок.

4.2.7. Кардарларды колдоо кызматына кайрылууда сизден идентификация талап кылынышы мүмкүн. Идентификация үчүн керектүү маалыматтардын тизмеси Агенттик тарабынан аныкталат жана өзгөртүлүшү мүмкүн. Жүргүнчүлөр (алардын атынан Брондоо жасалган болсо) мындай идентификация үчүн керектүү маалыматтар Сатып алуучуда гана болушу мүмкүн экенин билиши керек. Идентификациядан өтпөгөндүктөн келип чыккан чыгымдар үчүн Агенттик жооп бербейт.

4.2.8. Сиз Веб-сайтты башка сайттар аркылуу (анын бөлүктөрүн же кызматтарын) колдонгон учурда да ушул Шарттар толук колдонуларына макулсуз.

5.1. Веб-сайттагы кызматтарды колдонуу үчүн сиз катталып, "Жеке кабинетке" кирүү мүмкүнчүлүгүн алышыңыз керек. Катталууда төмөнкү маалыматтарды беришиңиз керек:

Каттоо үчүн талап кылынган маалыматтардын тизмеси Агенттик тарабынан өз алдынча өзгөртүлүшү мүмкүн жана бул өзгөртүүлөрдү ушул Шарттарга милдеттүү түрдө киргизүү талап кылынбайт.

5.2. Пароль. Ыкчам же автоматтык каттоодо пароль автоматтык түрдө түзүлүп, сизге электрондук почта аркылуу жөнөтүлөт. Сиз аны "Жеке кабинетте" өзгөртө аласыз. Зарыл болсо, "паролду калыбына келтирүү" функциясын колдоно аласыз. Сиз күчтүү пароль колдонууга жана аны үчүнчү жактарга бербөөгө милдеттүүсүз.

5.3. Катталуу ыкмалары. Веб-сайтта катталуунун үч жолу бар:

5.4. Сиз каалаган убакта "Жеке кабинетке" логин жана пароль аркылуу кирип, Брондоолоруңузду жана жеке маалыматтарыңызды көрө аласыз. Ошондой эле SMS аркылуу кирүү мүмкүнчүлүгү бар.

5.5. Катталууда сиз ушул Шарттарга макул болууга тийишсиз. Эгер макул болбосоңуз, Веб-сайтты колдонбоңуз.

6.1.1. Брондоону жайгаштырууда Сатып алуучу өзүнүн жана Жүргүнчүлөрдүн төмөнкү жеке маалыматтарын көрсөтөт:

Бул маалыматтардын тизмеси Агенттик тарабынан өзгөртүлүшү мүмкүн.

6.1.2. Эгер Брондоодо көрсөтүлгөн маалыматтар документтердеги маалыматтарга дал келбесе, Жүргүнчү кызматты ала албайт.

6.1.3. Брондоодо бардык милдеттүү талааларды толтурушуңуз керек. Бардык аяктаган Брондоолор автоматтык түрдө иштетилет жана "Жеке кабинетте" көрсөтүлөт.

6.1.4. Брондоо учурунда сизге кошумча кызматтар сунушталышы мүмкүн (мисалы, камсыздандыруу, SMS билдирүүлөр ж.б.). Бул кызматтар алдын ала белгиленген болушу мүмкүн ("opt-in"). Эгер алар сизге керек болбосо, төлөөдөн мурун белгилөөнү алып салышыңыз керек ("opt-out"). Эгер алып салбасаңыз, бул кызматтар автоматтык түрдө Брондоого кошулуп, төлөнөт. Кийин бул кызматтар сизге керек эмес болгон деп Агенттикке доомат коюуга укугуңуз жок.

6.1.5. Брондоодогу маалыматтарды өзгөртүү. Эскерте кетебиз, билет чыгарылган Брондоодо Жүргүнчүлөрдүн жеке маалыматтарын өзгөртүү (анын ичинде каталарды оңдоо), маршрутту же датаны өзгөртүү мурда макулдашылган тарифтердин жоголушуна, ошондой эле кошумча төлөмдөрдүн пайда болушуна алып келиши мүмкүн. Маалыматтарды өзгөртүү жаңы тарифтер боюнча жаңы билет чыгарууну талап кылышы мүмкүн. Брондоого өзгөртүү киргизгенде Сатып алуучу бардык финансылык тобокелчиликтерди өзүнө алат, анын ичинде тариф өзгөрүүсү, кошумча төлөмдөр, айыптар, жаңы брондоо, кайтарымдагы валюта алмашуу чыгымдары ж.б. Маалыматтарды кылдат толтуруңуз. Агенттик текшерүүгө аракет кылганы менен, туура эмес киргизилген маалымат үчүн жооп бербейт.

6.1.6. Төлөнбөгөн/төлөнгөн Брондоолорду жокко чыгаруу. Брондоонун төлөө мөөнөттөрүн Ташуучулар/Кызмат көрсөтүүчүлөр аныктайт. Агенттик бул мөөнөттөргө таасир этпейт жана жокко чыгарылган Брондоолор үчүн жооп бербейт.

Төмөнкү учурларда Брондоо автоматтык түрдө жокко чыгарылат: (i) кызматтар сиз брондоо процесси учурунда эле сатылып кеткен болсо; (ii) төлөмдү ырастоо учурунда кызмат жеткиликсиз болуп калса; (iii) белгиленген убакытта төлөм жүргүзүлбөсө. Кайра брондоо жасалса, баа өзгөрүшү же жогорулашы мүмкүн.

6.1.7. Заказды ырастоо. Бардык Брондоолор "Жеке кабинетте" көрсөтүлөт. Ар бир аракеттен кийин акыркы маалыматты көрүү үчүн баракты жаңыртуу сунушталат.

Брондоонун абалы тууралуу билдирүүлөр электрондук почта же телефон аркылуу жөнөтүлүшү мүмкүн.

Кызмат Агенттик тарабынан толук көрсөтүлгөн деп эсептелет: (i) "Жеке кабинетте" ырасталган/төлөнгөн Брондоо көрсөтүлгөндө жана документти жүктөө мүмкүн болгондо, же (ii) электрондук билет же башка документ электрондук почта же телефон аркылуу жөнөтүлгөндө. Документ жөнөтүлгөн учурдан тартып алынган деп эсептелет.

6.1.8. Электрондук документ (билет). Электрондук билет/документ Сатып алуучунун электрондук почтасына жөнөтүлөт же башка жол менен берилет. Ал кызматты сатып алууну жана аны колдонуу укугун тастыктайт. Толук төлөм алынмайынча Агенттик документ жөнөтүүгө милдеттүү эмес.

Жүргүнчү электрондук почтасын жана байланыш каражаттарын текшерип турушу керек. Документтеги маалыматтарды текшерип, басып чыгаруу милдеттүү. Ташуучу кызмат көрсөтүүдөн баш тартышы мүмкүн, эгерде керектүү документтер жок болсо.

6.1.9. Кызмат көрсөтүүчүлөр/Ташуучулар тарабынан билдирүүлөр. Эгер тиешелүү кызматта каралган болсо, сиз Брондоого байланыштуу Ташуучулардан/Кызмат көрсөтүүчүлөрдөн да билдирүүлөрдү ала аласыз. Агенттик бул билдирүүлөрдү көзөмөлдөбөйт жана Сайттан тышкаркы байланыш үчүн жооп бербейт.

6.1.10. Жеңилдиктер жана атайын сунуштар. Бардык акциялар жана жеңилдиктер өз шарттарына ылайык жана белгиленген мөөнөт ичинде колдонулат. Балдар/ымыркайлар үчүн жеңилдиктер тиешелүү жаш категорияларына жараша берилет. Жашы тиешелүү документтер менен тастыкталууга тийиш (паспорт, туулгандыгы тууралуу күбөлүк ж.б.).

6.2.1. Төлөм ыкмасын тандоо. Сатып алуучу Сайтта жеткиликтүү болгон төлөм ыкмаларынын ичинен ылайыктуусун тандайт. Сайтта көрсөтүлбөгөн төлөм ыкмалары кабыл алынбайт.

Карта менен төлөөдө Сатып алуучу карта маалыматын киргизет: номер, жарактуулук мөөнөтү, CVC/CVV-код жана карта ээси. Бул маалыматтарды иштетүүгө макулдук берилет.

Агенттик төлөм ыкмаларын каалаган убакта өзгөртө же алып сала алат.

6.2.2. Төлөм операциясын иштетүүгө уруксат. Төлөмдү тандап жана ырастагандан кийин, Сатып алуучу Агенттикке же Ташуучуга/Төлөм системасына Брондоонун толук суммасын (анын ичинде комиссиялар, салыктар жана башка төлөмдөр) эсептен чыгарууга уруксат берет. Ошондой эле жеке маалыматтарды төлөм жана кайтаруу максатында колдонууга макулдук берет.

Агенттик алынган каражаттарды тиешелүү Кызмат көрсөтүүчүгө/Ташуучуга өткөрөт (эгер түздөн-түз төлөм болбосо).

6.2.3. Төлөм операциялары. Брондоо иштетилгенде каражаттар картада убактылуу блоктолушу мүмкүн, андан кийин эсептен чыгарылат. Төлөм бир же бир нече бөлүк менен жүргүзүлүшү мүмкүн (мисалы, ар бир билет үчүн өзүнчө).

Каражаттар Брондоо учурунда же андан кийин (30 жумуш күнүнө чейин же андан узак) алынат. Сатып алуучу картадан акча алынуусуна тоскоол болгон чектөөлөрдү алдын ала алып салууга милдеттүү.

6.2.4. Төлөм операцияларын текшерүү. Карта ээси аны мыйзамдарга жана банк менен түзүлгөн келишимдин шарттарына ылайык колдонууга милдеттүү жана картаны үчүнчү жактарга бербеши керек. Төлөм карталарын туура эмес колдонуу учурларын алдын алуу максатында, Сайтта карта аркылуу жүргүзүлгөн бардык Брондоолор Агенттик тарабынан текшерилет. Бул текшерүү анти-фрод стандарттарына жана төлөм коопсуздугу эрежелерине ылайык жүргүзүлөт.

Эгер төлөм шектүү деп эсептелсе, Агенттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга же кошумча документтерди талап кылууга укуктуу. Карта ээси экениңизди ырастоо үчүн төмөнкү документтер талап кылынышы мүмкүн:

Документтер Агенттик көрсөткөн форматта жана мөөнөттө электрондук почта аркылуу жөнөтүлүшү керек. Эгер документтер берилбесе же шектүү болсо, Агенттик Брондоону жокко чыгарууга укуктуу. Төлөнгөн акча картага кайтарылат, ал эми блоктолгон каражаттар бошотулат.

Төлөм текшерүүсү Агенттиктин иш убактысында гана жүргүзүлөт. Башка учурдагы төлөмдөр кийинки жумуш күнү иштетилиши мүмкүн. Бул кечигүүлөр үчүн Агенттик жооп бербейт.

6.2.5. Валюта. Агенттик менен эсептешүүлөр EUR валютасында жүргүзүлөт. Бирок картадан кармалган валюта Сайтта көрсөтүлгөн валютанан айырмаланышы мүмкүн. Брондоо аркылуу сиз бардык төлөм жана валюта шарттарына макул болосуз.

6.2.6. Кошумча чыгымдар. Бардык комиссиялар, валюта алмашуу чыгымдары жана башка төлөмдөр Сатып алуучунун жоопкерчилигинде болот. Бул чыгымдар банк же төлөм системасы тарабынан кошулушу мүмкүн. Сатып алуучу алдын ала тарифтер менен таанышууга тийиш.

Агенттик валюта айырмасы же кошумча комиссиялар үчүн компенсация төлөбөйт, анткени ал төлөм процессине түздөн-түз катышпайт. Төлөм жүргүзүүдөн мурда адиске кайрылуу сунушталат.

6.2.7. Валюта курстары. Сайттагы валюта курстары маалымдоо максатында гана берилет. Алар ар дайым жаңыланбайт жана чыныгы төлөм курстарынан айырмаланышы мүмкүн.

6.3.1. Сатып алуучуга төлөнгөн каражаттар ушул Шарттарга, Тариф эрежелерине, Кызмат көрсөтүүчүлөрдүн талаптарына жана колдонулуучу мыйзамдарга ылайык кайтарылат.

6.3.2. Кайтаруу тартиби жана техникалык процесси ар бир конкреттүү кызматтын Тариф эрежелерине ылайык жүргүзүлөт.

Кайтаруу түздөн-түз Ташуучу тарабынан же Агенттик аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн. Агенттик кайтаруу маселесин 6 айга чейин же кайтаруу жүргүзүлгөнгө чейин карайт. Эгер 6 ай ичинде жооп болбосо, кайтаруу суранычы активдүү эмес статусуна өткөрүлөт жана Сатып алуучу кайтаруудан баш тарткан деп эсептелет. Бирок кийин Ташуучу акча которсо, Агенттик аны Сатып алуучуга өткөрүп берет.

6.3.3. Агенттик кайтаруу суранычын карап жатканда документтерди талап кылууга укуктуу (паспорт, арыздар, күбөлүктөр ж.б.). Сатып алуучу кайтаруунун себептерин толук көрсөтүүгө милдеттүү. Документтерди бербөө же жетиштүү негиз келтирбөө үчүн толук жоопкерчилик Сатып алуучуга жүктөлөт.

7.1.1. Учак билеттер кызматына ушул Шарттардын 6-бөлүмүндө көрсөтүлгөн жалпы брондоо, сатып алуу жана төлөм эрежелери, ошондой эле кошумча эрежелер колдонулат.

7.1.2. Брондоо жасоо менен, сиз учак билет кызматынын шарттары брондоо процессинин каалаган этабында көрсөтүлүшү же кийин электрондук почта же телефон аркылуу жөнөтүлүшү мүмкүн экенине макул болосуз.

7.1.3. Учак билеттерди брондоо жана кошумча кызматтар боюнча бардык укуктук мамилелер Ташуучулардын эрежелери, тарифтер, ташуу келишими, IATA макулдашуусу, ушул Шарттар жана колдонулуучу мыйзамдар менен жөнгө салынат.

7.1.4. Ташуучу дайыма учуудагы өзгөрүүлөр (кечигүү, жокко чыгаруу ж.б.) жөнүндө маалымат бербеши мүмкүн, ошондуктан Жүргүнчү билеттеги маалыматты өз алдынча көзөмөлдөөгө милдеттүү.

7.2.1. Жалпысынан билетти учууга чейин 364 күн мурда жана кеминде 4 саат калганда сатып алууга болот. Күмөн болсо, Кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

7.2.2. Жүк ташуу эрежелери тарифке жараша аныкталат. Ар бир Ташуучунун эрежелери ар кандай болушу мүмкүн, ошондуктан Сатып алуучу алар менен өз алдынча таанышууга милдеттүү.

7.2.3. Кошумча кызматтар (орун тандоо, атайын тамак, жаныбар ташуу, кошумча жүк ж.б.) Кардарларды колдоо кызматы аркылуу заказ кылынат же айрым учурда брондоо учурунда жеткиликтүү болот.

7.2.4. Сатып алуучу балдар менен саякаттоо же коштоосуз жашы жете электер үчүн Ташуучунун эрежелерин алдын ала үйрөнүшү керек. Зарыл болсо колдоо кызматына кайрылуу сунушталат.

7.2.5. Электрондук жабдууларды ташуу жана колдонуу шарттарын Жүргүнчү Ташуучудан же колдоо кызматынан такташы керек.

7.2.6. Эгер Сатып алуучу жүк ташуу эрежелери менен алдын ала таанышпаса жана анын айынан көйгөйлөр жаралса, Агенттикке карата эч кандай доомат коюлбайт.

7.3.1. Учак билетинин баасы тарифтерден, салыктардан жана Ташуучулар/аэропорттор тарабынан алынган төлөмдөрдөн турат. Ошондой эле Агенттик кызмат акысы, банк комиссиялары жана акча которуу чыгымдары кошулушу мүмкүн. Акыркы баа Брондоо системасында көрсөтүлөт жана төлөм ыкмасына жараша өзгөрүшү мүмкүн.

Баштапкы баа бардык салыктарды камтыбашы мүмкүн. Акыркы баа тиешелүү кошумча төлөмдөр менен жогорулашы мүмкүн. Кайтаруу учурунда буга чейин төлөнгөн салыктар кармалып калат.

7.3.2. Билеттин тарифи Ташуучу тарабынан аныкталат жана "болгонундай" принциби боюнча сунушталат. Агенттик тарифтин өзгөрбөшүнө кепилдик бербейт.

7.3.3. Брондоо учурунда төлөм мөөнөтү көрсөтүлөт (көбүнчө 12 саатка чейин, айрым учурда 4 саат же андан аз). Сатып алуучу бул мөөнөттөрдү сактоого милдеттүү.

Сатып алуучу билет чыгарылганга чейин Брондоону жокко чыгарууга укуктуу. Мындай учурда 10% кызмат акы кармалып, 90% сумма кайтарылат.

Эгер кошумча кызматтар болсо, 7.3.11–7.3.12 пункттары колдонулат.

7.3.4. Өз убагында төлөнбөгөн Брондоолор Ташуучу тарабынан жокко чыгарылышы же тариф өзгөрүшү мүмкүн. Агенттик жооп бербейт жана мурунку бааны сактоого кепилдик бербейт.

7.3.5. Тариф эрежелери билет чыгарылганга чейин өзгөрүшү мүмкүн. Эгер жаңы баа колдонулса, Сатып алуучуга билдирилет. Макул болбосо, Брондоо жокко чыгарылып, акча толук кайтарылат.

7.3.6. Электрондук билет Ташуучунун уруксаты менен гана чыгарылат. Төлөмдөн кийин Брондоонун ырасталышы тууралуу билдирүү жөнөтүлөт.

7.3.7. Билет сатып алынганынын далили — электрондук билет/маршрут квитанциясы, ал электрондук почта аркылуу жөнөтүлөт (адатта 48 саат ичинде).

7.3.8. Эгер билет чыгаруу кечиктирилсе, Ташуучу бааны өзгөртө алат же орундарды кайра сатууга чыгара алат.

7.3.9. Сатып алуучу кошумча кызматтарды (орун тандоо, кошумча жүк ж.б.) заказ кыла алат. Бул кызматтардын шарттары жана баасы Ташуучу тарабынан аныкталат жана Агенттик кошумча кызмат акы ала алат.

7.3.10. Агенттик кошумча кызматтарды заказ кылуу үчүн Ташуучуга сурамды Сатып алуучудан төлөм ырасталгандан кийин гана жөнөтөт. Кошумча кызматтардын сатып алынгандыгын ырастоочу документ — бул Сатып алуучунун электрондук почтасына жөнөтүлгөн электрондук квитанция.

7.3.11. Эгер Ташуучу кошумча кызматтарды ырастабаса, Сатып алуучу толук кайтарым алат. Эгер кайтарым Сатып алуучунун өтүнүчү менен жүргүзүлсө, кайтарым суммасы Ташуучунун Эрежелерине ылайык эсептелет жана кызмат акысы кармалат.

7.3.12. Кошумча кызматтар жана учак билеттери өз-өзүнчө кызмат болуп саналат. Кошумча кызматтын ырасталбашы билеттин автоматтык жокко чыгарылышына алып келбейт. Мындай учурда Кардарларды колдоо кызматы мүмкүн болгон варианттарды сунуштайт. Сатып алуучу белгиленген мөөнөттө чечим кабыл алууга тийиш.

7.3.13. Агенттик терминалдар же аэропорттор ортосундагы жылышууга байланыштуу чыгымдар үчүн жооп бербейт.

7.4.1. Ыктыярдуу алмаштыруу же кайтаруу учурда чечимди толугу менен Ташуучу кабыл алат жана ал тиешелүү тариф эрежелерине жараша болот. Мындан тышкары кошумча төлөмдөр жана айып пулдар колдонулушу мүмкүн.

Айрым Ташуучулар билет боюнча кызматты түздөн-түз өздөрү көрсөтүшү мүмкүн, ошондуктан Агенттик аркылуу кайрылуу милдеттүү эмес.

Эгер Сатып алуучу түздөн-түз Ташуучуга кайрылса, Агенттик жоопкерчилик албайт. Бирок кааласа, Агенттик аркылуу да жардам сураса болот.

Эгер Агенттик жардам көрсөтүүгө макул болсо, төмөнкү шарттар колдонулат:

7.4.2. Ыктыярдуу өзгөртүү/кайтаруу үчүн Агенттик кызмат акы ала алат: 1600 KGS — билет өзгөртүү үчүн; 1600 KGS — билет кайтаруу үчүн; 300 KGS — паспорт маалыматтарын оңдоо үчүн (аты-жөндөн тышкары).

7.4.3. Мажбурлап кайтаруу же өзгөртүү учурларында Агенттик кызмат акы албайт. Мындай учурлар мыйзам жана Ташуучунун эрежелери менен аныкталат.

7.4.4. Учак билетин жокко чыгаруу/алмаштыруу/кайтаруу учурунда Агенттик кызматтарынын баасы, кызмат акысы жана акча которуу үчүн алынган кошумча төлөмдөр кайтарылбайт.

7.4.5. Эгер учуу кечиксе же жокко чыгарылса, Агенттик Сатып алуучу менен Брондоодо көрсөтүлгөн байланыш маалыматтары аркылуу байланышып, Ташуучунун шарттарына ылайык керектүү маалыматты берет.

7.4.6. Билетти өзгөртүү же кайтаруу өтүнүчү Сатып алуучу тарабынан "Менин билетим" бөлүмү аркылуу жөнөтүлөт. Өзгөртүү же кайтаруу мүмкүнчүлүгү, баасы жана кайтарым суммасы өтүнүч берилген убакта эсептелет.Кардарларды колдоо кызматы аркылуу кайрылганда, сизге "Менин билетим" аркылуу өтүнүч берүү сунушталат, анткени алар тариф эрежелери боюнча эсептөөлөрдү жүргүзбөйт.Айрым өзгөртүүлөр учууга чейинки чектелген убакыт ичинде гана мүмкүн. Эгер өтүнүч учууга 48 саат калганда же андан кеч берилсе, Агенттик жардам көрсөтө албайт. Мындай учурда Сатып алуучу түздөн-түз Ташуучуга кайрылат.

7.4.7. Өзгөртүү өтүнүчү Агенттик тарабынан кабыл алынып, Ташуучуга 72 саат ичинде жөнөтүлөт. Ташуучу адатта мындай өтүнүчтөрдү 3–10 жумуш күнү ичинде карайт. Мөөнөттү Ташуучу өзү аныктайт.Агенттик жоопту алган соң 24 саат ичинде Сатып алуучуга билдирет.

7.4.8. Билетти жокко чыгаруу Сатып алуучу "Менин билетим" бөлүмүндө кайтаруу шарттарын жана суммасын ырастагандан кийин гана жүргүзүлөт.Кээ бир билеттер кайтарылбайт жана жокко чыгарууга болбойт — бул тариф эрежелерине жараша болот.

7.4.9. Билет сатылып алынган күнү жокко чыгарылса, эсептөө Ташуучунун кызмат акысы жана Агенттик кызмат акысы эске алуу менен жүргүзүлөт. Көп учурда Ташуучунун айып пулдары колдонулбайт.Кайтарым суммасы ырасталгандан кийин Агенттик өтүнүчтү Ташуучуга жөнөтөт. Акыркы чечимди Ташуучу кабыл алат жана кайтарым суммасын өз алдынча аныктайт.Ташуучу кайтаруудан баш тартууга укуктуу. Мындай учурда билетти жокко чыгаруу тариф эрежелерине ылайык жүргүзүлөт.Агенттик Ташуучунун чечимине таасир этпейт жана кечигүүлөр үчүн жооп бербейт. Кошумча шарттар "Менин билетим" бөлүмүндө көрсөтүлөт.

7.4.4. Учак билетин жокко чыгаруу/алмаштыруу/кайтаруу учурунда Агенттик кызматтарынын баасы, кызмат акысы, ошондой эле акча которуу үчүн кошумча төлөмдөр кайтарылбайт.

7.4.5. Эгер учуу кечиксе же жокко чыгарылса, Агенттик Сатып алуучу менен Брондоодо көрсөтүлгөн байланыш маалыматтары аркылуу байланышып, Ташуучунун шарттарына ылайык керектүү маалыматты берет.

7.4.6. Билетти өзгөртүү же кайтаруу өтүнүчү Сатып алуучу тарабынан Сайттагы "Менин билетим" бөлүмү аркылуу жүргүзүлөт.Өзгөртүү же кайтаруу мүмкүнчүлүгү, билеттин баасы жана кайтарылуучу сумма өтүнүч берилген күн жана убакыт боюнча эсептелет.Эгер сиз Кардарларды колдоо кызматы аркылуу (телефон, email ж.б.) кайрылсаңыз, сизге өтүнүчтү "Менин билетим" бөлүмү аркылуу жөнөтүү сунушталат, анткени колдоо кызматы тариф эрежелери боюнча эсептөөлөрдү жүргүзбөйт.Айрым өзгөртүүлөр Ташуучунун чектөөлөрүнө байланыштуу учууга чейин чектелген убакыт ичинде гана мүмкүн. Бул мөөнөттөр сайтта көрсөтүлөт.Эгер сиз биринчи рейсиңизге 48 сааттан аз убакыт калганда же андан кийин өтүнүч берсеңиз, Агенттик жардам көрсөтө албайт. Мындай учурда Сатып алуучу түздөн-түз Ташуучуга кайрылат.

7.4.7. Өзгөртүү боюнча өтүнүч Агенттик тарабынан кабыл алынып, төлөм ырасталгандан кийин 72 саат ичинде Ташуучуга жөнөтүлөт.Адатта Ташуучулар мындай өтүнүчтөрдү 3–10 жумуш күнү ичинде карашат. Бул мөөнөттү Ташуучу өзү аныктайт.Агенттик жоопту алган соң 24 саат ичинде бардык маалыматты Сатып алуучуга берет.

7.4.8. Билетти жокко чыгаруу Сатып алуучу "Менин билетим" бөлүмүндө кайтаруу шарттарын жана эсептелген сумманы ырастагандан кийин гана жүргүзүлөт.Сатып алуучу ырастоону өз убагында жасоого милдеттүү, кечиккен учурда бардык чыгымдар өзү тарабынан жабылат.Айрым билеттер кайтарылбайт — бул тариф эрежелерине жана Ташуучунун ички саясаттарына жараша болот.

7.4.9. Билет сатылып алынган күнү жокко чыгарылса, эсептөө Ташуучунун кызмат акысы жана Агенттик кызмат акысы эске алуу менен жүргүзүлөт. Көпчүлүк учурда Ташуучунун айып пулдары колдонулбайт.Кайтарылуучу сумма Сатып алуучуга ырастоо учурунда билдирилет. Сатып алуучу макул болгондон кийин Агенттик өтүнүчтү Ташуучуга жөнөтөт.Акыркы чечимди Ташуучу кабыл алат жана кайтарым суммасын өзү аныктайт. Ташуучу айып пул колдонбостон кайтаруудан баш тартууга укуктуу.Мындай учурда билетти жокко чыгаруу тариф эрежелерине ылайык жүргүзүлөт.Агенттик Ташуучунун чечимине таасир этпейт жана кечигүүлөр үчүн жооп бербейт. Кошумча шарттар "Менин билетим" бөлүмүндө көрсөтүлөт.

7.4.10. Эгер учак билети үчүн төлөм түздөн-түз Ташуучуга жүргүзүлгөн болсо (анын ичинде картадагы каражаттарды бөгөттөө жана бошотуу), кайтаруу Ташуучунун шарттарына ылайык жүргүзүлөт.Мындай учурда Агенттик билетти кайтаруу кызматы үчүн 7.4.2-пунктта көрсөтүлгөн кызмат акысын ала алат. Эгер кызмат акысы кайтарылуучу суммадан ашып кетсе, Агенттик ар бир жүргүнчү үчүн (ымыркайлардан тышкары) кайтарылуучу сумманын 50% өлчөмүндө кызмат акы ала алат.Кайтаруу ушул бөлүмдүн 7.4-пунктунда көрсөтүлгөн тартипте, кызмат акы төлөнгөндөн кийин жүргүзүлөт.

7.4.11. Колдонулбаган билет үчүн төлөнгөн акча Брондоо үчүн төлөм жүргүзүлгөн ыкма менен жана ушул Шарттарга ылайык кайтарылат.

7.4.12. Эгер билет үчүн төлөм Агенттикке түздөн-түз жүргүзүлгөн болсо, кайтаруу Агенттик Ташуучудан каражатты алгандан кийин гана жүргүзүлөт. Агенттик Ташуучунун кайтаруу мөөнөтүнө таасир этпейт.Эгер төлөм түздөн-түз Ташуучуга жүргүзүлгөн болсо, кайтаруу адатта 10–60 жумуш күнү ичинде жүргүзүлөт. Бул мөөнөткө Агенттик таасир этпейт.Кайтаруу мөөнөтү "Менин билетим" бөлүмүндө Сатып алуучу кайтарылуучу сумманы ырастаган күндөн тартып эсептелет.

7.4.13. Эгер жүргүнчү аэропортко келбей, сапар өзгөргөндүгү тууралуу алдын ала Ташуучуга билдирбесе, Ташуучу биринчи сегментти гана эмес, кийинки сегменттерди жана кайтуу билетин да жокко чыгарууга укуктуу.Мындай жагдайды болтурбоо үчүн Кардарларды колдоо кызматына же түздөн-түз Ташуучуга кайрылыңыз.

7.5.1. Брондоону жайгаштыруудан мурун Сатып алуучу билет берүү ыкмасы (ар бир сегмент боюнча же multifare) тууралуу тариф эрежелерине ылайык маалымат алат жана тиешелүү шарттар менен таанышып, тандоо жүргүзөт.

7.5.2. Көп баа брондоо. Эки же андан көп жүргүнчү үчүн билет сатып алууда (кеминде эки чоң адам), ар кандай тариф класстарын колдонуу сунушталышы мүмкүн.Бул жалпы сапар баасын төмөндөтүүгө мүмкүндүк берет. Ошол эле учурда тарифтер ар башка болсо да, кызмат классына (эконом/бизнес) таасир этпейт.Бир брондоодо ар бир жүргүнчү үчүн тариф эрежелери ар башка болушу мүмкүн.

Эгер издөө жыйынтыгында бир нече учуулар сунушталса, брондоо ар башка Ташуучуларды камтышы мүмкүн. Бул сапарды арзандатышы мүмкүн, бирок тобокелчиликтерди жаратат (кечигүү, жокко чыгаруу, сегмент өткөрүп жиберүү, виза маселелери ж.б.).Ар бир сегмент өзүнчө эрежелерге баш иет. Жүргүнчү өз алдынча check-in, жүк өткөрүү жана трансфер үчүн жооп берет.Күтүлбөгөн жагдайларда Агенттик мүмкүн болушунча жардам берет, бирок чыгымдар сиздин жоопкерчилигиңизде болушу мүмкүн.

Агенттик маршруттун бир бөлүгүн алмаштырууну сунушташы мүмкүн, эгер ал баштапкы төлөмдүн чегинде болсо.Эгер өзгөртүү кошумча чыгым талап кылса, айырманы төлөө керек болот. Эгер баш тартсаңыз, калган сегменттер боюнча кайтаруу сунушталат.

7.5.3. Ар бир сегмент боюнча чыгаруу. Учак билети ар бир учуу сегменти боюнча өзүнчө чыгарылат. Жүргүнчү ар бир сегмент үчүн өзүнчө брондоо жасоого же сапардын башка шарттарын тандоого мүмкүнчүлүк алат.Ар бир сегмент боюнча билет чыгарылган учурда, бир брондоонун ичинде ар башка сегменттер үчүн тариф эрежелери айырмаланышы мүмкүн.

7.5.4. Эгер билет ар бир сегмент боюнча же multifare брондоо менен чыгарылса, ар бир билет же ар бир жүргүнчү үчүн кызмат көрсөтүү/тариф эрежелери өзүнчө колдонулат. Ошондуктан төмөнкү шарттар айырмаланышы мүмкүн:

7.6.1. Лоукост авиакомпаниялардын билеттерин сатып алууда төмөнкү шарттар колдонулат:

7.7. Эгер сиз АКШ ичинде же ага/андан учуу брондосоңуз, айрым учурларда АКШнын Транспорт департаментинин эрежелерине ылайык кайтарууга укуктуу болушуңуз мүмкүн (14 CFR Parts 259, 260, 262, 399).

Айрым учурларда кайтарылган каражат алгач Агенттикке түшүп, андан кийин сизге өткөрүлүп берилет. Бардык керектүү маалымат алынгандан кийин кайтаруу 7 күн ичинде жүргүзүлөт.

Агенттик ортомчу катары сиздин атыңыздан Ташуучу же башка кызмат көрсөтүүчүлөр менен кайтаруу маселесин карайт.

8.2. Агенттик Ташуучулардын же кызмат көрсөтүүчүлөрдүн аракеттери же аракетсиздиги үчүн жооп бербейт.Агенттик төмөнкү жагдайлар үчүн компенсация төлөбөйт: кечигүү, рейстин жокко чыгарылышы, маршруттун өзгөрүшү, жүктүн жоголушу же бузулушу, форс-мажор, баалардын өзгөрүшү, кызматтардын жокко чыгарылышы же башка көзөмөлдөн тышкаркы себептер.

8.3. Агенттик Веб-сайттын үзгүлтүксүз, катасыз жана коопсуз иштешине кепилдик бербейт.Интернет байланышы, байланыш каналдары, серверлер, программалар же электрондук почта кызматтарынын иштебей калышы үчүн жооп бербейт, ошондой эле мындай көйгөйлөрдөн улам брондоо же төлөмдө каталар пайда болсо, жоопкерчилик албайт.

8.4. Агенттик Веб-сайтта вирус же башка зыяндуу элементтер жок экенине кепилдик бербейт.Сиз өз түзмөгүңүздү коргоо үчүн керектүү чараларды өзүңүз көрүүгө милдеттүүсүз. Агенттик лицензияланган программаларды (анын ичинде антивирус) колдонууну сунуштайт.

8.5. Веб-сайтта үчүнчү жактарга таандык сайттарга шилтемелер болушу мүмкүн. Агенттик мындай сайттарды көзөмөлдөбөйт жана алардын мазмуну же иштеши үчүн жооп бербейт.Бул шилтемелер маалыматтык максатта гана берилет жана Агенттик мындай ресурстарды колдойт дегенди билдирбейт.Сиз мындай сайттарды колдонууда алардын эрежелерин жана саясаттарын өз алдынча изилдөөгө милдеттүүсүз.

8.6. Төмөнкү учурларда Агенттик эч кандай шартта жоопкерчилик албайт жана зыянды компенсациялабайт:

8.7. Ушул Шарттарга ылайык Агенттик:

Ташуучулар жана кызмат көрсөтүүчүлөр кызмат көрсөтүү үчүн толук жоопкерчилик алышат. Сатып алуучу жана жүргүнчүлөр талаптарды кеч бергендиги же формалдуулуктарды сактабагандыгы үчүн өздөрү жооп берет.

8.8. Эгер форс-мажор себептеринен улам Агенттик Веб-сайтка же кызматтарга жеткиликтүүлүктү камсыздай албаса, бул Шарттар бузулду деп эсептелбейт.

8.9. Агенттик жана анын өнөктөштөрү эч кандай шартта төмөнкү зыяндар үчүн жооп бербейт: кыйыр же кошумча чыгымдар, кирешенин жоголушу, маалымат жоготуу, репутацияга зыян, моралдык зыян жана Веб-сайтты же кызматтарды колдонуу мүмкүн болбогондон улам пайда болгон башка чыгымдар.

8.10. Ушул Шарттарда белгиленген шарттарга, чектөөлөргө жана чектөөлөргө ылайык, Агенттик сот тарабынан тастыкталган жана күчүнө кирген чечим менен далилденген милдеттенмелерди аткарбагандыктан келип чыккан түз жана чыныгы зыян үчүн гана жооп берет, эгерде мындай зыян Агенттиктин күнөөсү менен келип чыкса. Мындай жоопкерчиликтин жалпы көлөмү төмөнкүлөрдүн кайсысы жогору болсо, ошондон ашпоого тийиш: (i) заказ кылынган кызматтын баасы же (ii) 100 (жүз) евро өлчөмүнө барабар сумма.

Бул пункттагы жоопкерчиликти чектөө жоболору тобокелчиликти сиз менен Агенттиктин ортосунда бөлүштүрүүнүн макулдашылган тартибин чагылдырат жана Агенттиктин, анын өнөктөштөрүнүн, кызматкерлеринин жана башка өкүлдөрүнүн пайдасына чечмеленет. Бул чектөөлөр зыян толук компенсацияланбаса да күчүндө калат.

8.11. Сиз Ташуучулар/Кызмат көрсөтүүчүлөр тарабынан өлүм, ден соолукка зыян келтирүү же жүктүн жоголушу боюнча жоопкерчилик, адатта, улуттук мыйзамдар, эл аралык келишимдер же алардын ички эрежелери менен чектелерин түшүнөсүз жана макул болосуз.

9.1. Эгерде ушул Шарттарга кол коюлгандан кийин пайда болгон кырсык же форс-мажор жагдайларынан улам Агенттик өз милдеттенмелерин толук же жарым-жартылай аткара албаса, ал үчүн жоопкерчилик тартпайт.

9.2. Форс-мажор же кырсык – бул тараптар алдын ала көрө албаган, алдын ала алдын алуу мүмкүн болбогон жана өзгөчө мүнөздөгү жагдайлар болуп, алар милдеттенмелерди аткарууга тоскоолдук кылат.

Буларга төмөнкүлөр кирет (бирок алар менен чектелбейт): табигый кырсыктар, аба ырайынын кескин өзгөрүшү, электр энергиясынын өчүшү, интернет же байланыш тармактарынын үзгүлтүккө учурашы, серверлердин жана программалык камсыздоонун иштебей калышы, хакердик чабуулдар, техникалык иштер, мамлекеттик органдардын чечимдери, мыйзамдардын өзгөрүшү, валюталык чектөөлөр, согуш, терроризм, эпидемия, өрт, жарылуу, транспорт ишиндеги үзгүлтүктөр жана тараптардын көзөмөлүнөн тышкаркы башка жагдайлар.

9.3. Форс-мажор болгондо, Агенттик 5 (беш) календардык күндүн ичинде Веб-сайтта билдирүү жарыялоо же электрондук почта аркылуу кабарлоо аркылуу Колдонуучуларга маалымдайт.

9.4. Форс-мажор учурунда милдеттенмелерди аткаруу мөөнөтү ошол мезгилге узартылат. Эгер форс-мажор 14 (он төрт) календардык күндөн ашык созулса, тараптар сүйлөшүү жолу менен маселени чечет, ал эми макулдашууга жетишпесе, келишимди токтотууну талап кылууга укуктуу.

Жеке маалыматтарды коргоо боюнча шарттар ушул Шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана төмөнкү шилтеме аркылуу жеткиликтүү:бул жерден.

Алдамчылыкка каршы саясат ушул Шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана төмөнкү шилтеме аркылуу жеткиликтүү:бул жерден.

Төлөм коопсуздугу стандарттары жана алдамчылыкка каршы текшерүү боюнча саясат ушул Шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана төмөнкү шилтемелерде жеткиликтүү:
Төлөм коопсуздугу стандарттары
Алдамчылыкка каршы текшерүү

13.1. Автордук укук тууралуу билдирүү:

© 2008–2025 Tickets.kg. Бардык укуктар корголгон.

Tickets.kg — катталган соода белгиси жана автордук укук менен корголот.Агенттик, анын өнөктөштөрү жана кызмат көрсөтүүчүлөрү Веб-сайтта жайгаштырылган бардык материалдардын жана маалыматтардын ээси же лицензиясы бар тарап болуп саналат.

Үчүнчү жактар берген материалдар да сайтта жайгаштырылышы мүмкүн. Логотиптер, компания аттары жана башка белгилер алардын ээлеринин менчиги болуп саналат жана автордук укук менен корголот.Бардык мазмун жергиликтүү жана эл аралык интеллектуалдык менчик мыйзамдары менен корголот.

13.2.Сиз Агенттиктин жазуу жүзүндөгү уруксаты жок бул сайттагы мазмунду толугу менен же жарым-жартылай колдонууга, көчүрүүгө, өзгөртүүгө, которууга, кайра иштетүүгө, талдоого же башкача пайдаланууга укугуңуз жок.

13.3.Электрондук билет, маршруттук квитанция же башка электрондук документтер ушул Шарттарга ылайык кызматтарды пайдалануу үчүн гана колдонулат жана ушул максатта гана көчүрүлүшү же басылып чыгарылышы мүмкүн.

13.4.Эгерде сиз Веб-сайтка интеллектуалдык менчикти камтыган маалыматты жайгаштырсаңыз (мисалы, пикирлер же каттар), сиз бул укуктарды толук жана чексиз түрдө Агенттикке өткөрүп бердиңиз деп эсептелет.

Сиз Агенттикке мындай материалдарды акысыз, чексиз мөөнөткө жана аймактык чектөөсүз колдонууга, өзгөртүүгө, жарыялоого, жайылтууга же өчүрүүгө укук бересиз.

Эгер бул шарттарга макул болбосоңуз, маалымат калтырбоону жана Веб-сайтты колдонбоону сунуштайбыз.

13.5.Бул Веб-сайттагы программалык камсыздоо, анын ичинде мобилдик тиркемелер, Агенттикке же анын өнөктөштөрүнө таандык жана автордук укук менен корголот.

Программаны колдонуу лицензиялык келишимге ылайык жүргүзүлөт. Сизге жеке, чектелген, өткөрүлбөгөн лицензия берилет жана ал сайтты колдонуу максатында гана жарактуу.

13.6.Интеллектуалдык менчик укуктарынын объекттерин мыйзамсыз пайдалануу жана жогоруда көрсөтүлгөн шарттарды бузуу сиз менен Агенттиктин ортосунда түзүлгөн Шарттарды олуттуу бузуу болуп эсептелет жана бузулган укуктар боюнча сотко кайрылууга негиз болушу мүмкүн.

13.7.Эгерде сиз Агенттиктин автордук укуктары бузулганын байкасаңыз, Кардарларды колдоо кызматына электрондук кат жөнөтүңүз.

13.8.Эгерде сиз Веб-сайтта жарыяланган материалдар сиздин автордук укугуңузду бузат деп эсептесеңиз, төмөнкү маалыматтарды камтыган катты бизге жөнөтө аласыз:

• укук бузулган материалдын сүрөттөлүшү;
• сиздин автордук укугуңуз бар экенин тастыктаган далилдер;
• байланыш маалыматыңыз жана колуңуз.

Агенттик мындай билдирүү жөнөтүүдөн мурун адиске кайрылууну сунуштайт. Эгер сиздин билдирүү негизсиз болсо, анда Агенттикке же башка укук ээлерине келтирилген бардык чыгымдарды сиз компенсациялоого милдеттүүсүз.

13.9.Агенттик өзүнүн өнөктөш сайттарында жайгаштырылган маалымат үчүн жооп бербейт.

Эгерде Веб-сайтта лоялдуулук программасы жеткиликтүү болсо, сиз анын артыкчылыктарын пайдаланууга укуктуусуз. Программанын эрежелери жана шарттары ушул Шарттардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат.

15.1.Бул Шарттар жана алардан келип чыккан бардык мамилелер, анын ичинде жарактуулугу, аткарылышы, өзгөртүлүшү жана токтотулушу ушул Шарттарга ылайык жөнгө салынат.

Эгерде талаштарды чечүү тартиби бул Шарттарда көрсөтүлбөсө, Агенттик окшош мамилелерди жөнгө салган нормаларды колдонууга укуктуу.

Бул Шарттарда каралбаган, бирок окшош мамилелер Эстония Республикасынын мыйзамдарына жана эл аралык укук нормаларына ылайык жөнгө салынат.

15.2.Бардык талаштар тараптар ортосунда сүйлөшүү жолу менен чечилет. Сотко чейинки тартип милдеттүү болуп саналат.

Эгер макулдашууга жетишилбесе, жабыркаган тарап доо арыз жөнөтөт. Аны кароо мөөнөтү — 30 жумуш күнү.

Жооп берилбесе же канааттандырбаса, иш Эстония Республикасынын мыйзамдарына ылайык сотко берилет.

Сотко чейинки тартип сакталбаса, доо каралбай калат.

16.1.Сиз каалаган убакта "Менин билетим" бөлүмүндөгү аккаунтуңузду өчүрүү аркылуу мамилени токтото аласыз. Андан кийин бардык маалыматтар калыбына келтирилбей өчүрүлөт.

16.2.Сиз Агенттик өз каалоосу боюнча каалаган убакта сизге Веб-сайтка кирүүгө же кызматтарды пайдаланууга тыюу салууга укуктуу экенине макул болосуз.

Бул төмөнкү учурларда болушу мүмкүн:

• Шарттарды бузганда;
• мыйзамсыз же алдамчылык аракеттерге шек болгондо;
• мыйзамдардын өзгөрүшү же өнөктөштөр менен кызматташуунун өзгөрүшү учурунда.

16.3.Агенттик менен болгон мамилелер токтотулгандан кийин:

• Агенттиктин интеллектуалдык менчигин колдонууга берилген бардык лицензиялар жана укуктар дароо күчүн жоготот;
• сиз бул Веб-сайтты колдонууну жана анда жеткиликтүү кызматтарды пайдаланууну токтотууга милдеттүүсүз.

16.4.Бул Шарттардын айрым жоболору, алардын мазмунуна жараша, мамиле токтотулгандан кийин да күчүндө калат, анын ичинде жоопкерчиликтен баш тартуу шарттары.

17.1.Эгерде бул Шарттардын кайсы бир жобосу жараксыз же мыйзамсыз деп табылса, бул калган жоболордун күчүнө таасир этпейт.

Мындай жобо мыйзам талаптарын эске алуу менен мүмкүн болушунча баштапкы ниетке ылайык өзгөртүлгөн деп эсептелет.

Сиз бул Шарттарга жана аларга киргизилген өзгөртүүлөргө толук макулдугуңузду билдиресиз.

Бөлүмдөрдүн аталыштары маалыматтык максатта гана колдонулат жана Шарттардын маанисин өзгөртпөйт.

17.2.Бул Шарттар Агенттикке жана Колдонуучуга, ошондой эле алардын укуктук мураскерлерине милдеттүү болуп саналат.

Сиз Агенттиктин жазуу жүзүндөгү макулдугусуз өз укуктарыңызды үчүнчү жактарга өткөрүп бере албайсыз.

Агенттик өз каалоосу боюнча бул Шарттардагы укуктарды жана милдеттерди үчүнчү жактарга өткөрүп бере алат.

17.3.Бул Шарттардын электрондук версиясы, ошондой эле электрондук каттар жана SMS билдирүүлөр кагаз документтер менен бирдей юридикалык күчкө ээ.

Алар талаштарды чечүүдө жетиштүү далил болуп саналат.

“Game Technologies” ЖЧК
Дареги: Горький көч., 1/2, Бишкек ш., Кыргыз Республикасы
Идентификациялык номери: 02107202310023
Лицензиялар тууралуу маалымат:бул жерде
Email: [email protected]
Тел: +996312962629 (24/7, оператор тарифтери боюнча)

TTN Eesti OÜ
Дареги: Jõe көч. 3-302, Таллин, Эстония, 10151
Идентификациялык номер: 14038986
Маалымат:бул жерде

Бул Шарттардын редакциясы 18-март 2025-жылдан тартып күчүнө кирет.