Популярні запитання (FAQ)

Зазвичай змінювати дані пасажира дозволено лише для виправлення помилок (у написанні імені та прізвища, даті народження та статі). Повністю переоформити квиток з одного пасажира на іншого авіакомпанії дозволяють лише в особливих випадках.

Як подати заявку на зміну даних пасажира?

1. Увійдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Змінити дані пасажира». Потім у випадному меню оберіть «Персональні дані».
2. Введіть правильні дані у відповідні поля (ім’я та прізвище/стать/дата народження).
3. Натисніть «Надіслати запит».
4. Отримавши розрахунок, оплатіть вартість змін.

Зміни можуть бути дозволені з доплатою чи без неї або не дозволені взагалі. Інформацію про умови змін і суму доплати (якщо вона є) буде надіслано на електронну пошту замовника.

Отримавши розрахунок на електронну пошту, увійдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Змінити дані пасажира» – «Персональні дані» та оплатіть вартість змін.

Оплату потрібно здійснити до дати й часу, зазначених у листі.

Зміни буде внесено після підтвердження оплати. Повідомлення про зміни буде надіслано на електронну пошту замовника.