Как правило, авиабилеты
не могут быть переоформлены на другого человека.
Если имя, фамилия или пол в вашем билете не совпадают с данными в документе, который является основанием для оформления билета (например, заграничный паспорт), вы можете отправить нам запрос на корректировку данных.
Обратите внимание, что даже незначительные изменения имени могут быть запрещены или разрешены с доплатой, в зависимости от правил авиакомпании, и для внесения изменений может применяться сервисный сбор агентства.
Чтобы отправить запрос на корректировку имени:
- Зайдите в раздел «Мой билет» – «Мои заказы» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Изменение данных пассажиров», авторизовавшись на сайте.
- Прикрепите к запросу копию первой информационной страницы паспорта (или другого документа, на основании которого осуществлялось бронирование) того пассажира, для которого необходимы изменения.
- Оставьте комментарий для нашей Службы заботы о клиентах, если хотите добавить к вашему запросу дополнительную информацию.
Обратите внимание, что такая процедура может занять до 2 недель. Представитель нашей Службы заботы о клиентах свяжется с вами по email, как только согласует этот вопрос с авиакомпанией.
Была ли эта статья вам полезна?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах